Alloheim

Meine Tante ist seit über einem Jahr dort. Sie fühlt sich sehr wohl und gut umsorgt. Es musste damals sehr schnell gehen. Sie wurde ins Krankenhaus eingeliefert mit Demenz und schon sehr dehydriert. Daher konnte sie nicht mehr nach Hause. Wir bekamen 3 Tage Zeit um ein Pflegeheim zu finden. In diesem Heim wurde uns schnell und sehr freundlich geholfen. Meine Tante wurde gut versorgt und ist jetzt wieder recht fit. Das Personal (Ebene 4) ist immer sehr lieb. Bei wichtigen Behördendingen bekamen wir schnelle und unkomplizierte Hilfe durch die Heimleitung persönlich. Vielen Dank dafür. Macht weiter so. Wir haben ein sehr gutes Gefühl und sind glücklich, das meine Tante sich so wohl fühlt. Es wird viel mit den Bewohnern gemacht. Danke

Pflegekräfte und Mitarbeiter der Einrichtung selbst geben sich sehr viel Mühe......Aber viele Bewohner/in denken Sie wohnen im Hilton 24/7 Full time Service und dem ist nicht so, unterstützende Pflege in einer Art WG trifft es eher. Sie vergessen das Sie nur unterstützende Pflege bekommen. Die Leiterin der Einrichtung ist mit Herzblut dabei.....aber auch das hat Grenzen.

Ich wollte gerne meinen positiven Eindruck von meinem heutigen Besuch schildern. Im Wohnbereich 3 und im Restaurant Kirschblüte wurden wir ausgesprochen freundlich von allen Mitarbeitern begrüßt und uns wurde alles gezeigt. Alles wirkte großzügig, sauber und modern. Auch das Essen sah sehr lecker aus! Da ich berufsbedingt verschiedene stationäre Einrichtungen kennengelernt habe, möchte ich dies gerne als Feedback hinterlassen. Die Pflege an sich kann ich an dieser Stelle jedoch nicht beurteilen.

Ein dickes Lob an alle Mitarbeiter vom Wohnbereich 4. Dankeschön für die sehr gute Betreuung eines Familienmitgliedes von uns. Immer am Limit, aber trotzdem freundlich, nett und hilfsbereit. Man kann anrufen, und erhält immer Auskunft. Gerade in dieser schweren Zeit großes dickes Lob und Rezept für diese Mitarbeiter . Die Bewohnern werden dort sehr gut betreut.

Vorab! Es ist meine Erfahrung mit der Heim-Verwaltung und im speziellem der Heimleitung Frau Anna-Esther Kundel. Ich habe leider keine gute Erfahrung mit dem Heim gemacht. Und meine Erfahrung bezieht sich nur auf die Verwaltung und weniger auf die Pflegekräfte. Mein Vater war nur drei Wochen in dem Heim und ist dort plötzlich verstorben. Nach seinem Tod wurden seine Sachen (Uhr, Brille, Wohnungsschlüssel etc) einfach entsorgt (weggeschmießen!) ohne mir Bescheid zu geben. Ich versuchte mehrmals Kontakt zur Heimleitung aufzunehmen um Erinnerungssachen und den Wohnungsschlüssel zu bekommen. Bis ich persönlich dort erschien um die Sachen einfach abzuholen. Dort sagte man mir, dass man die Sachen nicht mehr findet. Man versprach mir aber die Sachen zu suchen. Auch hier wurde ich nur vertröstet. Man hat nie versucht Kontakt aufzunehmen. So musste ich regelmäßig per Telefon und per Mail nachfragen. Dieses Prozedere wiederholte sich mehrfach. Ich setzte Frau Kundel eine Frist sich darum zu kümmern und mir ein Lösungsvorschlag zu geben. Diese Frist ließ man Kommentarlos verstreichen. Meiner Meinung nach kann man über alles reden. Auch wenn das Heim die Sachen verschlamt hat. Aber Angehörige so dermaßen im Regen stehen zu lassen, spricht nicht gerade für die Empathiefähigkeit der beteiligten Personen. Hier ist man sehr fokussiert auf Kostenübernahme und Rentabilität. Aus diesen Gründen bin ich ziemlich enttäuscht und kann für diese Einrichtung keine Empfehlung aussprechen. Anmerkung noch zu Frau Kundel. Ihr ganzen Handel wirkt sehr kostengetrieben und zum Teil über griffig. Diese Einschätzung über Frau Kundel erhielt ich von der Krankenhaussozialstation und deckt sich mit meiner Erfahrung. Leider! 🙁 Nachtrag: Man kontaktierte mich und versprach das man mir das Protokoll über die Wertsachen zukommen lassen würde. Leider habe ich seit dem auch nichts mehr gehört. Also das Gleiche Muster wie gehabt.

Ich bin so voller Hass, dass ich explodieren könnte. Aufgrund der fortgeschrittenen Pflegebedürftigkeit meines Vaters sollte er vorübergehend bis zum Umzug meiner Eltern zu mir in dieses Heim. Vorher konnte er sitzen, einige Schritte auch gehen, selbst essen mit ein wenig Hilfe. Dort steckte er sich mit Rota-Viren an und während der Erkrankung ließ man ihn auf dem Rücken liegen. Die Folge war eine massive Lungenentzündung aufgrund hoher Mengen von Erbrochenem in seiner Lunge. Gesäubert wurde er mehr als unzureichend, nicht einmal beim ohnehin schon viel zu spärlichen Windelnwechseln - das hat meine Mutter mit eigenen Augen gesehen. Auch eine andere Ehefrau berichtete von diesen erbärmlichen Zuständen, der Grund, weshalb sie dann täglich dort war. Dabei soll das Heim ja der Entlastung der Angehörigen dienen. Mein Vater musste ins Krankenhaus, aber sein Zustand war so extrem schlecht inzwischen, dass er nach 4 Wochen verstorben ist. In einem mehr als unwürdigen Zustand.

Mein Papa ist dort am 21.11.2018 verstorben. Bis heute rennen wir unserem Geld hinterher. Nach ständigen Telefonaten,hat meine Mama gestern endlich das Guthaben überwiesen bekommen.(5.2.19) Jetzt ist immer noch das Taschengeld offen,was hinterlegt wurde. Seit dem 17.12.18 wurde uns versprochen,daß das Geld sofort angewiesen wird,heute wieder angerufen,Geld wurde zur Bank gebracht,dauert bis das von der Bank bearbeitet wird!!!!!! In welchem Zeitalter leben wir? Ich habe keine Vergleichsmöglichkeiten,aber dieses Heim kann und will ich nicht empfehlen.