Caritas-Klinik St. Anna Berlin-Charlottenburg

Meine Mutter war dort zur Geriatrie. Die Behandlung war gut und das Zimmer ging so. Was gar nicht geht, dass ein Patient vorzeitig mit forgeschrittener Demenz und Alzheimer nach Hause entlassen werden soll, da dieser sich das wünscht. Wie weltfremd; dann ist man den Patienten los. Auch konnte ich keine Unterstützung bei der Suche nach einem Pflegeheim erfahren. Leider ist man völlig auf sich allein gestellt. Ärzte sind auch nicht zu sprechen.....

Meine Mutter kam vor ca 10 Tagen nach einen komplizierten Bruch des Handgelenks im Rahmen einer Anschlussbehandlung in die St. Anna Rehaklinik. Einerseits waren wir sehr dankbar für die weiterführende Betreuung, aber auch besorgt aufgrund der vielen negativen Bewertungen. Die haben sich aber in Ihrem Fall zum Glück nicht bewahrheitet. Im Gegenteil, sie ist in einem schönen 2 Bett Zimmer mit großem Fenster und Gemeinschaftsbalkon untergebracht. Das Personal ist durchweg freundlich, das Essen ist gut, sie bekommt täglich 2 bis 3 Behandlungen und mit der ärztlichen Betreuung und Kompetenz ist sie auch zufrieden. Ich schreibe das als Mutmacher für alle die hier demnächst Aufenthalt haben werden und evt. Aufgrund der Bewertungen in Sorge sind. Zumindest was die Abteilung für Physiotherapeutische Anwendungen betrifft kann man sich entspannen.

Absolut schlechte Klinik. Ein Stern ist sogar zu viel! Meine Großmutter wurde dahin geliefert, mit der Aussage das Sie dort Reha Therapie bekommt, um wieder auf die Beine zu kommen. Sie wurde kaum behandelt und wurde einfach entlassen, obwohl Sie nicht mal laufen, stehen, richtig atmen oder selbst handeln kann!!! Auf die Bitte Sie, länger in der Klinik zu lassen, um sie fitter zu bekommen, wurden wir abgewiesen. Ich finde es eine Frechheit, sie ist sogar Privatpatientin !!!! Ich werde rechtlich gegen dieses Krankenhaus vorgehen. Bereits nach paar Stunden stürzte sie zuhause und liegt wieder auf der Notaufnahme. Absolut unverantwortlich vom Arzt sie zu entlassen, mit der Aussage „es gäbe kein Grund dafür das sie hier wäre und sie wäre stabil genug". Bewahrt eure Familie vor dieser Klinik!!!

Die ärztliche Betreuung und der Wille der Pfleger ist da der Zustand der Patienten laut Entlassungsbrief ist aber viel schlechter als geschildert (Entlassungsbrief)...eine STATIONÄRE Reha als Anschluss wird verweigert, da man AMBULANT gerne dieses, im Haus weiterführen möchte.... NEGATIV ist definitiv der SOZIALE DIENST ..ein Hohn... alle Anträge, die diese schlechte Abteilung stellen sollte sofort kontrollieren... nicht mal "Muster61" also die Beantragung einer Reha wurde gestellt-"Danke" Frau .........wendet Euch bei solchen Problemen an das QM (Qualitätsmanagement) Email .. qm.cka@caritas-gesundheit.de….. und die Fragen nach ….& hinterfragen auch solche Mitarbeiter….‼️

Wirklich sehr empfehlenswert. Sehr nettes Personal, die Zimmer sind modern und schön und sehr sauber und werden täglich gereinigt. Mit dem schönen Ausblick kann man sich vollkommen entspannen. Die Ärzte, Pfleger und Sozialarbeiter sind sehr kompetent und immer hilfsbereit. Falls wieder, dann gerne hier! Update: 30.01.2025 Heute war der Tag der Entlassung. Alle Pfleger waren nett außer Schwester Christine und ihre nicht Akzentfreie kolligen. Sehr schade! Menschen können auch einen schlechten Tag haben, aber das an kranke Patienten raus zu lassen, ist nicht richtig. Daher ändere ich die 5 Sterne zu 2 Sternen.

Leider eine unverantwortliche Politik in diesem Krankenhaus. Ärzte zu erreichen - unmöglich. Von der Patientenerfahrung ganz zu schweigen. Absprachen werden zu NULL eingehalten. Hätten meine Mutter nach Hause geschickt, obwohl am Tag zuvor noch ein anderer Termin vereinbart wurde. Am Freitag um 12 Uhr wird dann plötzlich eine Entlassung für den Samstag angekündigt ! Bereits alles für die Rückkehr mit Pflegedienst für Montag vereinbart gehabt, das Pflegebett soll erst am Montag früh aufgebaut werden... wo hätte die gute Frau denn bis Montag schlafen sollen? Verlassen Sie sich niemals auf dieses Krankenhaus und auf deren Aussagen! Da mir keine 0 Sterne Bewertung möglich ist, nehmen sie den einen Stern für die wirklich freundlichen Pflegekräfte, die dort tätig sind.

Nach anfänglichen Bedenken hat sich die Reha meines Ehemannes als sehr hilfreich heraus gestellt. Die Therapeuten haben ihn wieder gut aufgebaut. Nach einer schweren Influenza, konnte er kaum sitzen und nicht das Bett verlassen. 19 Tage später kann er mit Rollator laufen und sogar ein paar Treppen steigen. Das Pflegepersonal ist sehr freundlich und kompetent. Auch das Essen war sehr gut. Wenig Infos kamen vom Arzt, der immer im Stress war. Negativ ist auch, daß nur 3 Sender im Fernseher empfangen werden und das, wenn der Patient überwiegend im Bett liegt. Deshalb nur 4 Sterne.