CURATA Park Alterssitz City

Mein Mann war vom 16.02.-01.04.2024 in diesem Pflegeheim. Ohne das ich mich richtig informieren konnte wurde er überstürzt von heute auf morgen dort eingeliefert. Das Zimmer war schmutzig, was mir Frau Carmen Schmidt nach einigen Tagen auch bestätigte. In der Zeit seines Aufenthaltes war mein Mann 2mal im Krankenhaus (22.02.-02.03.und 29.03.-01.04.24) Bis heute habe ich keinerlei Rückzahlung für die nicht entstandenen Pflegekosten (von der Abrechnung ganz zu schweigen) während seiner unverschuldeten Abwesenheit erhalten. Ganz im Gegenteil wurde ich an die Zahlung der von mir nicht genehmigten Arzneimittel im Wert von 243,40€( dabei auch zuzahlungsfreie Arzneimittel, die das Heim nicht weitergemeldet hat) erinnert. Ich habe dies stillschweigend bezahlt, im Gegenzug erhalte ich keinerlei Antwort über die mir zustehende Rückzahlung. Anbei sei noch vermerkt, dass mein Mann zu spät ins Krankenhaus eingeliefert wurde. ( bestätigt durch den Krankenhausbericht). Dieses Pflegeheim kann ich auf keinen Fall empfehlen.

Mein Opa und seine Lebenspartnerin waren einige Monate bis zu ihrem Tod in dieser Pflegeeinrichtung. Die Pflegekräfte waren sehr nett und liebevoll zu den Bewohnern. Die unfreundliche Dame in der Verwaltung und der Heimleiter waren hingegen empathilose, teilweise überheblich und kühl. Als zuerst die Lebensgefährtin meines Opas und kurze Zeit später auch er verstarb, mussten wir schnellstmöglich das Zimmer räumen ( innerhalb von 2 Tagen). Als trauenden Angehörigen fiel es uns sehr schwer sein Zimmer zuräumen und kaum Zeit zum trauern zu haben. Die Pflegekräfte waren auch hier wieder sehr einfühlsam und nett zu uns. Während der Heimleiter überheblich und desinteressiert im Foyer meine trauernde Mutter (unsere Meinung nach absichtlich) ignorierte und erhobenen Hauptes an ihr vorbei ging. Ein Stern wegen den NETTEN UND HERZLICHEN PFLEGENKRÄFTEN!!! Heimleitung und Verwaltung unterirdisch! Meinerseits KEINE Empfehlung für dieses Pflegeheim!

"Personalchefetage" wirkt leider primär gewinnorientiert. Nach außen wird sich jedoch sehr freundlich verhalten; es wird bekräftigt, dass die Pflege das zentrale Element sei. Auch das Personal äußert immer wieder Unzufriedenheit bzgl. der Führung und Gestaltung des Heims; etwa gibt es auch mal Mäuse bzw. Ratten im Speiseraum. Das Gebäude hatte früher offensichtlich eine andere Funktion. Sämtliche Gänge sind deutlich zu eng und für Menschen im Rollstuhl (oder mit Rollator) eher unangenehm. Es wird anscheinend auch am Personal gespart; zumindest eine individuelle Pflege der Bewohner wird augenscheinlich nur bedingt garantiert :(. Die sehr gute Wertung des MDK (der ja nur medizinische Punkte beachtet) ist hier kein Indiz für gutes "Altern". Bei weiteren Fragen können Sie mich gerne kontaktieren.

Gutes Pflegeheim mit vielen Angeboten

Klasse!