Fürsorge im Alter Seniorenresidenz Haus Pankow

Sehr seltsame Geschäftspraktiken: Es wurde jahrelang nicht das Pflegegeld angepasst, obwohl Rente u.A Einnahmen stets gestiegen sind und das in einem Zeitraum von fast 25 Jahre!!! Nachdem Ableben meines Vaters, wurde die Differenz in Rechnung gestellt!

Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Meine Tante lebt seit 3 Jahren in der Einrichtung,die Umstellung war sehr schwer für sie,aber alle haben sich von Anfang an sehr bemüht.... Mir ist hier noch kein durch die Gänge /Stationen hetzendes Pflegepersonal begegnet... Und es sollte nicht vergessen werden wir sind alle nicht jeden Tag gleich.

Meine Mutter ist seit September 2024 im Haus Pankow. Sie ist geistig fit, aber körperlich eingeschränkt. Sie ist auf eigenen Wunsch nach einem schweren Sturz mit einem Scädel-Hirn- Trauma dort eingezogen. Ohne die fürsorgliche und liebevolle Pflege in diesem Haus hätte sie die erste Zeit nicht überlebt. Sie fühlt sich gut aufgehoben und gut betreut. Das Essen ist schmackhaft und wird im Haus zubereitet. Meine Mutter fühlt sich dort sehr wohl

Meine Mutter lebt seit über 2 Jahren in diesem Heim. Die Eingewöhnungszeit war nicht nur für meine Mutter, sondern auch für uns als Angehörige etwas schwierig, aber ich denke, das ist normal. Es dauert eine Weile, bis man weiß wie die Dinge laufen und Vertrauen hat, dass alles gut erledigt wird. Es ist halt anders als vorher. Seit diese Hürde genommen ist sind wir alle entspannt und zufrieden. Meiner Mutter geht es viel besser als zu Hause. Sie genießt das schöne Ambiente und die tollen Angebote. Wenn es mal kleine Probleme oder Fragen gab, ließ sich alles gut per Telefon oder Mail mit dem Sozialdienst oder dem Wohnbereich 3 klären.

Wir haben unsere Oma seit einem Jahr dort und kann diese schlechten Bewertungen hier nicht verstehen! Wir als Familienangehörige wurden selbst in Corona Zeiten gut Betreut durften als es unserer Oma schlechter ging sogar kurz zu ihr ! Wir wurden immer gut in den Tagesablauf mit Integriert . Sie war stets Sauber auch zu unangemeldeten besuchen . Das Personal immer Freundlich und stets Bemüht alle Wünsche zu Erfüllen auch die Absprache zwischen Familie und Pflegeheim klappte immer zu unserer Zufriedenheit. Und wenn etwas mal nicht so lief war das Personal stets bemüht eine Lösung zu finden . Die Pflege ist ein Harter Job und jeder sollte mal in sich gehen und sich die Frage stellen ob er es zu Hause besser gemacht hätte ?! Und seit einem halben Jahr Arbeitet dort Festes Personal und keine Leasingkräfte wie hier geschrieben wurde und angeprangert wurde ! Wir sagen ein ganz großes Danke an das Heim und die tolle Arbeit! Macht weiter so !

So ziemlich das schlimmste was ich bisher erlebt habe und ich arbeite selber im Pflegebereich. Es riecht sehr sehr stark nach Urin, ab und zu kommen mir alte Herrschaften entgegen die komplett voll uriniert sind, das Pflegepersonal sieht gekonnt darüber hinweg! Wenn man Glück hat sind zwei leasingkräfte pro Gruppe da, aber diese sind leider oft der deutschen Sprache nicht mächtig, für ältere Menschen die noch dazu vielleicht schlecht hören ist das ein echtes Problem.. Generell herrscht dort ein ständiger Personalwechsel, auf der Gruppe von meiner Oma sind auch fast nie festangestellte Leute. Die Bettwäsche meiner Oma ist ständig beschmiert, und sie wird in ihrem eigenen Saft STUNDENLANG liegen gelassen.. Informationsaustausch seitens des Heimes gleich null, kein Anruf erhalten das die eigene Großmutter im Sterben liegt.. Nur durch Zufall erfahren.. Absolut das aller aller letzte! Ich kann dieses Heim absolut niemandem empfehlen.. Nicht mal vorübergehend als Notlösung! Bitte nehmt euch die Zeit und sucht für eure liebsten eine Einrichtung wo sie besser umsorgt werden..

Kommt man in dieses Gebäude hat man einen tollen Eindruck. Meine Mutti war 14 Monate in diesem Heim bis ich endlich einen neuen Heimplatz gefunden habe. Meine Mutti konnte durch einen Schlaganfall nicht mehr sprechen und durch Corona hatte ich nicht die Möglichkeit sie regelmäßig zu besuchen. Durch die Lockerungen konnte ich endlich wieder in das Haus. Man hat meine Mutti zu 90 Prozent nur im Bett gelassen und dementsprechend hat sie sich wundgelegen. Das Personal wechselt ständig oder ist krank, so dass man keinen richtigen Ansprechpartner hat. Die Geschäftsleitung ist sehr unsympathisch und arrogant. ich kann daher Keinem diese Seniorenresidenz empfehlen.