Senioren- und Therapiezentrum Haus Havelblick GmbH

Ich kann hier nur Gutes berichten. Meine Eltern sind seit einiger Zeit dort und die Betreuung war und ist jederzeit empathisch und freundlich. Auch die Pflege meines Vaters, der dort verstorben ist, war nicht nur in seiner Finalphase von Fürsorge, guter hygienischer Pflege und Respekt geprägt. Wir sind mit der Auswahl dieses Seniorenheimes für unsere Eltern sehr zufrieden.

Meine Mutter war hier untergebracht und leider total unglücklich. Ich fand weder die Zimmeraufteilung besonders schön (langer Schlauch) noch die Betreuung besonders liebevoll. Vielleicht ist das von Station zu Station unterschiedlich, aber ich hatte auch den Eindruck, außen hui und innen .... Es roch im Eingangsbereich mehrfach streng nach Urin und ich musste die Dame am Empfang darauf aufmerksam machen. Sie hat das schon gar nicht mehr gerochen. Meine Mutter wollte dort nicht bleiben und ich habe sie innerhalb des ersten Monats in ein anderes Heim verlegen lassen.

Meine Mutter ist seit November dort. Wir können nur Positives berichten! Die Schwestern und Beschäftigungstherapeuten sind sehr nett, es wird sich ständig gekümmert, lieb betreut, schnell der Arzt gerufen etc. Das Haus an sich ist wunderschön gestaltet, wenig erinnert an ein Heim. Der Sozialdienst steht einem immer hilfreich zur Seite und ist kurzfristig erreichbar. Es gibt sehr viel Beschäftigungsprogramm, Kino, Musokveranstaltungem etc. Meine Mutter für sich sehr wohl dort und ich finde sie dort gut aufgehoben und betreut.

Unsere Mutter fühlt sich wohl, das allein zählt. Meckern kann man immer. Aber in diesem Haus wird sich sehr bemüht. Perfekt geht es bei dem Personalmangel nun mal nicht. Die Verträge sind in Ordnung. Das haben wir bei der Suche nach einem Pflegeplatz auch anders erlebt. Der Sozialdienst unterstützt, wo es möglich ist. Wir hatten bei den vorhandenen Bewertungen Sorgen, die sich als unbegründet herausgestellt haben.

Meine Mutter bewohnte die Pflegeeinrichtung ein halbes Jahr. Je nachdem wer Dienst an der Rezeption hatte,wurde man entweder freundlich oder als Bittsteller abweisend behandelt . Ein Tagesgruß wurde dann als Angriff auf die Persönlichkeit des /der Angestellten gewertet ( eine Empfangsdame war besonders schlimm). Das Pflegepersonal war bemüht. Häufig waren Leasing-Pflegekräfte im Einsatz. Mit diesen konnte man nicht über den aktuellen Zustand meiner Mutter reden, erstens weil wir uns aufgrund sehr unterschiedlicher Sprachen sehr schwer unterhalten konnten und zweitens, die Kräfte waren ja immer nur kurz da. Meine Mutter befand sich meistens alleine auf dem Zimmer oder wurde in des Speiseraum verfrachtet, wo sich niemand um sie kümmerte. Ich habe meine Mutter daraufhin in ein anderes Haus verlegen lassen. Ich kann dieses Haus nicht empfehlen.

Ich wohne seit 4 Jahren im Betreuten Wohnen. Ich fühle mich hier zu Hause und gut aufgehoben. Bei Problemen gibt es immer ein offenes Ohr, und es wird sich um sofortige Abhilfe bemüht. Es gibt Hilfe im Haushalt, die Haustechniker sind bei Bedarf sofort zur Stelle. Meine Wohnung ist hell und freundlich. Ausreichend Parkplätze gibt es in der Tiefgarage. Arzt, Fußpflege, Restaurant (auch mit Seniorenessen), Physiotherapie, Friseur sind im Haus, Einkaufsmöglichkeiten sind fußläufig erreichbar. Ich habe mich mit vielen Bewohnern - auch des Pflegeheimes - unterhalten. Fast alle sind zufrieden, hier gelandet zu sein. Empfehlenswert.

Trotz des guten Eindrucks, welches das Haus vermitteln will und der guten Lage empfand ich als ehemalige Angehörige die Atmosphäre eher unfreundlich. Bei Krankenhausbesuchen wurde die Zimmertür z. T. nicht abgeschlossen und leider fehlte auch einmal Geld. Auch im Foyer an der Rezeption wurde man als Klient und Besucher herablassend, abweisend und äußerst ruppig behandelt. Natürlich war es davon abhängig, wer gerade Dienst hatte. Man war doch erstaunt über diesen Umgangston in einem seriösen Unternehmen. Ich werde dieses Haus nicht weiterempfehlen.