Vivantes Hauptstadtpflege Haus Britz

Ein lieber voller Haufen die versuchen um jeden Umstand die Bewohner gut zu versorgen. Die Besetzung ist immer gewährleistet durch das engagierte Personal und eine Leitung die immer ansprechbar ist, was leider nicht selbstverständlich ist. Meine Oma wohnt da und ist von einem isolierten leben soweit integriert das sie jetzt sogar Betreuungs Angebote annimmt und in Gesellschaft ihre Mahlzeiten zu sich nimmt.

Meine Oma ist nun seit über 2 Jahren im Haus Britz untergebracht, „dank" der Pandemie musste viel an den Besuchsmöglichkeiten und den Beschäftigungen für die Bewohner gefeilt und einiges natürlich eingeschränkt werden. Meiner Meinung nach hat sich das gesamte Team des Haus Britz immer die größte Mühe gegeben die Angehörigen auf dem Laufenden zu halten und über jede neue Möglichkeit zu informieren. Es wurde bei absolutem Besuchsverbot die Möglichkeit der Videotelefonie angeboten und als es wieder erlaubt war, wurden sofort Maßnahmen getroffen, um einen persönlichen Besuch wieder zu ermöglichen. Sowohl die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen in der Pflege als auch in der Verwaltung sind alle immer sehr freundlich und bemüht zu helfen oder aufkommende Probleme zu lösen. Einzig das Mittagessen wird oft von meiner Oma und anderen Bewohnern bemängelt aber ich denke, auch das hat die Leitung auf dem Schirm und vielleicht sogar schon eine Lösung im Auge Es wurden in den vergangenen Jahren einige Modernisierungen im Haus durchgeführt und soweit ich weiß, kommt auch noch das eine oder andere dazu. Ich kann also das Haus Britz von Herzen empfehlen.

Vor ein paar Monaten besuchte ich eine (mittlerweile umquartierte) Bewohnerin, der erste Eindruck beim Betreten der entsprechenden Wohnétage war ein beissender Uringeruch, desweiteren wurde mir über akuten Personalmangel berichtet, bei nächtlichen Bedürfnissen musste sehr lange auf Hilfe gewartet werden, da konnte auch der Aussenbereich mit dem Streicheltieren den Gesamteindruck nicht verbessern! Ich persönlich fände meine nächsten Angehörigen in dieser Einrichtung nicht gut aufgehoben...!