Vivantes Hauptstadtpflege Haus John F. Kennedy

Vielen Dank für den respektvollen und herzlichen Umgang. Meine Mutter hat sich im Wohnbereich Steglitz stets sehr gut und liebevoll versorgt gefühlt. Ein großer Dank an die Pflegekräfte und Betreuungsassistentinnen für ihre Menschlichkeit. Leider ist sie im Krankenhaus verstorben, wäre aber gerne „zu Hause" gestorben.

Liebes Team vom Haus John F. Kennedy! Von Herzen Danke für Ihre umsichtige, kompetente und vor allem herzliche Pflege unseres Vaters. Er fühlte sich so wohl bei Ihnen. Er genoss die Fürsorge des gesamten Teams, das Essen und sein Zimmer mit eigenem Schlüssel, das wir Kinder mit seinen Möbeln schön herrichten durften. Und obwohl er aus medizinischer Sicht nicht mehr im geschlossenen Bereich hätte wohnen müssen, war es sein Wunsch genau dort zu bleiben. Wir Kinder danken zutiefst für die berührend liebevolle und aufmerksame Begleitung - auch in seinen letzten Tagen. Danke!

Unser Vater verbrachte vor seinem Tod die letzten sechs Monate im Haus "J.-F.-K.", im Wohnbereich Tiergarten. An dieser Stelle nochmals ein großes Lob und Dankeschön an das gesamte "Tiergarten-Team" für ihre tolle Arbeit. Trotz allgemeinbekannten Personalmangel im Pflegebereich waren alle Mitarbeiter/innen immer für unseren Vater da gewesen und haben Alles gegeben. Vielen lieben Dank an Euch........

Meine Mutter konnte leider nur die letzten 4 Wochen ihres Lebens in dieser Einrichtung verbringen. Im geschützten Bereich. Wohnbereich Tegel Ich kann mich nur für die sehr sehr liebe , professionelle, freundliche Versorgung bedanken. Es ist schön zu sehen wie viele Menschen da zusammen einen so tollen „ Job" machen. Es hat sich wirklich angefühlt wie eine große Familie. Danke nochmals für Eure Unterstützung in dieser, für mich schweren Zeit. Mein Lob geht an die Pflege , Betreuungskräfte , Wohnbereichsleitung , Service Kräfte, Reinigungspersonal , Sozialdienst usw Ich hoffe, ich habe keinen vergessen. Macht weiter so .

Meine Tante hat Ihre letzten 6 Jahre dort verbracht. Nach einem Schlaganfall musste Sie ins Pflegeheim. Leider hatte Sie kaum mehr Verwandte vorort und daher sehr wenig Besuch. Da ich selber im Ausland lebe und nur 1 Mal im Jahr nach Berlin kam, kann ich schlecht den Altäglichen Ablauf einschätzen, aber habe den Eindruck, dass das Personal sich gut um Sie gekümmert hat. Sie wurde immer in den Aufenthaltsraum gebracht, man hatte Telefonisch immer Rückmeldung und so lange es ging, wurde auch der Telefonhörer weitergegeben. Ins gesamt eher einen positiven Eindruck. Ein Dankeschön an das ganze Team im Wohnbereich Tiergarten!

meine Mutter ist seit einem Jahr im geschlossenen Wohnbereich "Tegel" untergebracht und ich kann nur das Allerbeste ueber das Heim und vor allem das sehr engagierte Personal sagen. Die Pfleger und der Pflegedienstleiter kuemmern sich ruehrend um die Patienten. Viele Patienten sind schwierig und die Pfleger und Pflegerinnen behandeln sie mit dem groesstmoeglichen Respekt. Die Betreuung ist auch sehr liebevoll, meine Mutter wurde in den geschlossenen Bereich per Amtsgerichtsbeschluss eingewiesen wegen Demenz, Suzidgefahr und weil sie agressiv geworden war gegen Ihre Pfegekraft die sie zu Hause betreut hat. Im JFK Heim fuehlt sie sich sehr wohl weil immer jemand fuer sie da ist. Sie hat immer einen Ansprechpartner wird oft in den Arm genommen wenn Sie traurig ist dass wir so weit weg wohnen (ich lebe mit meiner Familie in den USA). Sie bieten auch viele regelmaessige Aktivitaeten an (Basteln Kuchenbacken, gemeinsames Singen) und stimulieren auch Ihre geistigen Faehigkeiten. Meine Mutter war sehr verwirrt als sie ins JFK Heim gekommen ist, hat wirres Zeug geredet, konnte den Kopf nicht mehr halten und war incontinent. Inzwischen glaube ich nicht mehr an die Alzheimer Diagnose, weil meine Mutter sich koerperlich und auch geistig so gut erholt hat. (keine Inkontinenz mehr). Wenn ich sie anrufe ist sie nun wieder ganz klar fragt nach allen Urenkeln, kennt wieder alle 6 Namen, diskutiert das Wetter und die Politik mit mir. Der Pflegedienstleiter hat us auch erlaubt Ausfluege mit Ihr zu machen. zu machen. Wir waren in der Philhamonie und haben Ausfluege nach Brandenburg gemacht, undenkbar noch vor einem Jahr. Ich kann das JFK Heim und den Wohnbereich Tegel jedem waermstens empfehlen!!

Abgesehen vom bekannten Pflegenotstand: Besser nicht ins JFK. Die Pflegekräfte erkennen Notsituationen meist nicht, einige sind sprachlich für ältere Menschen nicht gut genug. Man muss ständig selbst aufpassen. Und auch reinigen, auf Wäsche achten bei Inkontinenz, das kriegt das Heim nicht hin, die fäkalierte Wäsche liegt dann einfach im Badezimmer. Mangel an Sozialkompetenz. Führungskräfte bei Kritik schnell beleidigt. Pfleger überfordert. "wähsches Augäh, ... das versteht ein alter Mensch nicht, der Augentropfen bekommen muss und selbst nicht mehr weiß, in welches, das linke oder rechte. Hätten wir, die Angehörigen, während der rd. zwei Jahre in diesem Heim nicht immerzu sorgfältig aufgepasst, um unseren Vater bei immer wiederkehrenden Harninfekten rechtzeitig ins Krankenhaus überführen zu lassen, wäre unser Vater schon viel früher verstorben. In solchen Situationen muss man dem JFK die Hand führen. Schlussabrechnung des Taschengeldkontos mit Guthaben nach Tod wäre ohne Nachfrage nicht erfolgt. Nochmal, sehr deutlich: OHNE eigene ständige Kontrolle NICHT in dieses Heim. Dass das viele Geld, das Pflegeheime für diese Zuwenig-Leistung bekommen und kraft Gesetz auch bekommen dürfen, ist ein anderes Thema.