St.-Elisabeth Krankenhaus Dortmund-Kurl - Klinik für Geriatrie

Meine Mutter war nach einem Oberschenkelhalsbruch drei Wochen in der Geriatrie des St.-Elisabeth-Krankenhaus. Ein sehr schönes Haus mit geräumigen Zimmern. Die medizinische Versorgung und insbesondere die Physiotherapie waren sehr gut und haben wesentlich zur Genesung beigetragen. Aufgrund der personellen Situation kam es leider zu organisatorischen Schwierigkeiten, u. a. bei der Wasserversorgung. Etwas unglücklich war zudem die Entlassung an einem Samstag, da die Medikamente nur für diesen Tag mitgegeben wurden. Wir mussten 70 km fahren um die Medikamente alle zu bekommen. Insgesamt fachlich sehr gute Behandlung mit Verbesserungspotenzial in Organisation und Pflege.

Mehrfach wurde kommuniziert, dass die Reha meiner Tante bis zum 11.07. stattfinden sollte. Wir haben dies immer wieder abgefragt, da natürlich der häusliche Pflegedienst verbindliche Angaben brauchte, um eine Pflegekraft bereit zu stellen. Der Vertrag mit dem Pflegedienst wurde aufgrund dieser Angaben geschlossen. Am 02.07. wurde ich informiert, dass sie am 08.07. entlassen wird. Ich habe daraufhin alle Hebel in Bewegung gesetzt, um eine Pflegekraft für den 08.07. zu organisieren und den Vertrag zu ändern, was mir auch mit Mühe gelang. Als ich dies kommunizierte, hieß es plötzlich am 03.07. (Donnerstag), sie würde am 07.07. (Montag) entlassen. Die Einrichtung hatte auch schon eine Kurzzeitpflege im Seniorenhaus Lucia organisiert, das nicht nur durch seine schlechten Bewertungen, sondern auch durch sein seltsames Geschäftsgebaren (setzten uns hinsichtlich eines nicht erforderlichen Schuldbeitritts massiv unter Druck!) auffiel. Die Kommunikation mit St. Elisabeth war eine einzige Katastrophe (uns wurde u.a. vorgeworfen, wir würden uns nicht kümmern und mit der Einschaltung des Betreuungsgerichtes gedroht!), meine Tante war in einem desolaten Zustand (sie stank, das Bett war komplett nass, hatte stark abgenommen) und Rehaleistungen wurden nahezu gar nicht erbracht, da es hieß, sie würde nicht mitmachen und andere stören. Sie hat Demenz! Wenn man damit nicht klarkommt, ist man in diesem Gewerbe fehl am Platz! Irgendwie wird man das Gefühl nicht los, dass hier absichtlich so agiert wurde, um sie auf Biegen und Brechen ins sonst wohl unbeliebte Seniorenhaus Lucia zu verfrachten. Ein Schelm, der Böses dabei denkt... Ende vom Lied: ein geplatzter Vertrag, ein verärgerter Pflegedienst, tagelange Recherche, um einen neuen Pflegedienst (am Wochenende!) kurzfristig zu finden... Wir konnten sie dann Dank eines unglaublich engagierten Mitarbeiters eines anderen Pflegedienstes und eines unglaublich tollen und flexiblen Transportdienstes am 09.07. aus Lucia rausholen. Die riefen dann am 10.07. nochmal an und wollten wissen, warum wir sie denn abgeholt hätten und warfen uns vor, nur die Zentrale, aber nicht die Pflegestation über die Abholung informiert zu haben. Ad 1: geht euch nichts an; ad 2) euer Problem, wenn ihr Telefonnummern angebt und dort eingehende Mitteilungen nicht weitergegeben werden!

Wunderbares, helles, sehr freundlich gestaltetes Haus mit unglaublich lieben, empathischen Menschen. Meine Mutter wurde zwei Wochen in der dortigen Geriatrie behandelt und ich bin voll des Dankes. Wir hatten zu jeder Zeit das Gefühl, dass unsere Mutter dort gut aufgehoben ist, die Mitarbeiter hatten immer ein offenes Ohr und waren stets hilfsbereit und freundlich. Uneingeschränkte Weiterempfehlung

Mein Vatta hat da 1978 eine OP gehabt. Der Pudding zum Nachtisch war lecker und im Park konnten wir Blagen gut rumtoben.

Wenn ich könnte, würde ich 10 Sterne geben!!! Habe gestern meine Mutter nach einem 3 wöchigen Aufenthalt abgeholt und bin begeistert wie sehr ihre Mobilität und ihr Allgemeinzustand wiederhergestellt wurden!! Meine Mutter und ich sind voll des Lobes über all die empathischen herzlichen Menschen die dort tagtäglich auf der Station 2 (aber ich bin davon überzeugt, dass das für das ganze Krankenhaus gilt) ihr Bestes geben!!! Natürlich nicht zu vergessen und wichtig zu erwähnen, sind die freundlichen Damen an der Rezeption( und die herzliche gut gelaunte Stimme, die ich immer am Telefon hatte ) Man betritt das Krankenhaus und fühlt sich gleich wohl!! Auch möchte ich die Mitarbeiter der Cafeteria nicht vergessen, denn auch dort wird das Wohlgefühl groß geschrieben!! Bitte macht alle weiter so, auch wenn es nicht immer einfach ist, aber die Welt braucht Menschen wie euch und ich hoffe, dass Ihnen eine RIESENPORTION Wertschätzung entgegen gebracht wird....Sie haben es alle sooo verdient!!! DANKE DANKE DANKE

Wenn ich die Negativen Kommentare anderer lese, kann ich nur mit dem Kopf schütteln. Unsere Oma wurde mit Operierter Oberschenkelhalsfraktur in die Geriatrische Behandlung verlegt. Vom ersten Tag an fühlte Oma sich sehr gut aufgehoben, das ganze Team von Station 1 ist unfassbar herzlich, hilfsbereit. Besonders möchte ich hervorheben, dass Ärzte und Pfleger auch sehr Empathievoll zu Angehörigen sind. Einem Immer mit einem Lächeln begegnen egal was man fragt. Eine besondere Wertschätzung verdient ihr. Ihr seid wirklich großartig und macht einen super Job. Egal ob Hilfsmittel gebraucht wurden, Salben, Handtücher ihr habt wirklich alles zur Verfügung gestellt. Es macht wirklich Spaß Oma zu besuchen und ihre Fortschritte zu sehen. Wir danken euch von Herzen. Ich wünsche mir für euch jedoch mehr personelle Unterstützung damit ihr weiterhin die Qualität leben könnt die ihr mit Leib und Seele anbietet. Danke ❤️

Ja wenn man Privatversichert und Prominent ist, auch noch Tickets an das Personal verteilt, stehen alle Türen offen. Ein Stern ist noch zu viel Für ältere Menschen nichts. ●●Freches und Empathieloses Pflegepersonal die sich nicht unter Kontrolle haben, Handgreiflich gegenüber Angehörigen werden weil...sie noch nicht Kaffee Pause hatten,so war die Antwort in einem Niveau losen Ton.●● Pflege wie Waschen,Zähneputzen und Anziehen musste von den Angehörigen übernommen werden weil....das Pflegepersonal nicht dafür zuständig ist war die Aussage. Soetwas nennt man auch noch Fachkräfte. Sich an das QM zu wenden bringt nichts. Besser an die Presse wenden. Man muss sich ganz oben Beschweren. Nicht Empfehlenswert!!! !!!Vielen Dank für NICHTS!!!