Malteserstift Bischof-Ketteler Hamburg

Das Heim sieht sehr gut aus, aber die Betreuung von Demenzsenioren ist nicht gut sonder katastrophal. Mein Vater ist dort gestorben und das ganz schrecklich.Ich möchte da nicht weiter eingehen,denn es ist einfach nur traurig wie man dort mit kranken Menschen umgeht. Leider sind wir im Nachhinein nichts geworden - im Gegteil die schlechten wurden noch befördert. Skandal. Aber was mich schockiert hat ist, daß die Demenzkranken sehr viel alleine gelassen wurden.Nach Nachfrage sagte man uns es ist die Übergabe - so ist es nun mal.tja.Man sagte uns es wird nach dem Böhm Konzept gepflegt..hahaha. Nein wurde es nicht und am Ende wurde gesagt nur die Gruppe meines Vaters nicht.Mit Ausreden waren sie nie verlegen.Nachts ist nur eine Nachtwache dort die aber etliche Stationen hat. Was wissen wir über Demenzkranke ? Das einige Nachtaktiv sind- heißt sie laufen alleine dort rum oder wecken die anderen auf( oder bekommen eine Pille). Ist ja keine für sie da.es wurden einige Dinge nicht mehr gefunden. Man sagte uns aber das machen sie untereinander, aber komisch auch nach suchen in den anderen Zimmer wurden die Sachen nicht gefunden . Es handelte sich bei uns um Aftershave , Parfum und eine Mütze und Jacke - die Jacke haben wir ersetzt bekommen. Nun ist mein Vater gestorben und als ich heute die Bilder sah wie er am Esstisch mit seinem Kopf lag usw habe ich mir gedacht ich muß doch schreiben um andere zusagen wie es dort ist. Die Medizinische Versorgung klappte auch nicht . Hautarzt, Augenarzt und Zahnarzt keine chance. Ich schreibe nur von der Demenzabteilung. Zähneputzen keine Chance. Wir waren jeden Tag bei ihm und trotzdem hat er nicht genug Flüssigkeit gehabt.. Die tollen Engel wie Mandy oder Maria und der älter pfleger der uns auf die Situation meines Vater aufmerksam gemacht hat, als wir ankamen können leider alleine den Laden nicht schmeißen, eine Pflegekraft für mund 10 Demenzkranken - ohne Worte.Zum Schluß hatten wir auch eine super tolle Pflegerin gehabt - leider hatte sie schon gekündigt und wir hofften, daß mein Vater mit Ablauf ihres Vertrages gestorben ist, denn bei der Dame fühlten wir uns wohl. Es ist ein harter Job und auch dort fehlten die Mitarbeiter, aber dennoch kann das nicht auf den Rücken der Menschen ausgetragen werden. So ein Platz kostet über 5000 Euround da erwartet man ausgebildete Pflege für Demenzkranke. Aber es ist ein Sammelbecken . Bitte passen Sie auf Ihre Eltern, Ehefrau und Männer auf. Und habe sie keine scheu sich immer zu beschweren zur Not immer die Hamburgerheimaufsicht anrufen. Vielleicht wird dann dochnochmal mehr geguckt. Wir trauten uns nicht , was ich heute bereue. Ich wünsche besinnliche Weihnachten PS ich kann nur von der Demenzabteilung sprechen und weiß das ich da nicht hin WILL.

Wir waren als Angehörige auf das Sommerfest am 13.08.2025 im BKH und wir müssen sagen -> es war einfach fantastisch. Es gab leckeres gegrilltes Essen und ausreichend Getränke und das alles kostenfrei, sensationell, TOP, TOP!!! Ein tolles Fest mit einer herzlichen und sympathischen Eröffnungsrede der Hausleitung Frau Hagen, mit vielen Aktionen für Kinder, einer Fotobox für Erinnerung und mit stimmungsvoller Livemusik von einem Duo (Vater und Tochter). Einen herzliches und mit Applaus betontes Kompliment an das gesamte Team des BKH. Klasse!!!!!!

Mein Vater hat hier bis zu seinem Tod gelebt. Er hat sich immer wohl und gut betreut gefühlt. Bei meinen Besuchen sind mit die stets hilfsbereite und freundliche Art des Pflegepersonals aufgefallen. Ich kann das Malteserstift sehr empfehlen!

Das wirklich beste Pflegeheim. Mein Vater ist dort in besten Händen. Es ist für die Pfleger ein harter Job, aber jeder versucht wirklich sein Bestes. Ich habe Pflegeheime erlebt, da habe ich meine Hände über den Kopf zusammengeschlagen. Zur guten Pflege gehört aber auch immer noch der persönliche Kontakt zum Pflegenden. Es kann nicht erwartet werden, dass die Pfleger genauso alles machen, wie man es selber zu Hause gemacht hat. Das Essen ist lecker und es wird teilweise noch selber gekocht. Wenn man das Besteck nicht selber zum Mund führen kann, dann wird es einem gereicht. Die Pfleger sind sehr nett und liebevoll zu den Patienten. Kontaktieren Sie mich gerne, ich kann Ihnen noch mehr berichten. Es ist wirklich schwer ein gutes und bezahlbares Pflegeheim in Hamburg zu finden.

Meine Mutter war 13 Tage in der Einrichtung. Am ersten Abend ist Sie aus dem Bett gefallen, wie kann so etwas passieren? Meine Mutter konnte sich nicht selber drehen, die Nachtschwester hat einen unmöglichen Ton. Als meine Mutter verstarb hat es niemand bemerkt, alle 2 Stunden würde Sie gedreht. Die Nachtschwester rief uns an und teilte uns mit das unsere Mutter verstorben sei. Ich konnte keine weiteren Fragen stellen. Das Personal musste man am Wochenende suchen, irgend wann kamen 3 Personen und fragten was ich möchte. Habe dann ein paar Fragen gestellt und habe dumme Antworten bekommen.

Bitte bringen Sie ihre Angehörigen nicht in dieses Heim, es sein denn Sie wollen sie los werden. Meine Oma hat da teilweise lebenswichtige Medikamente einfach nicht bekommen. Der Grund ist das viele Mitarbeiter nicht geschult oder zu unfähig sind. Meine Oma konnte zum Glück noch lange für sich selber Sorgen, sonst hätte das schon früher ein Ende gehabt. Selbst andere Bewohner, Sprachen mich an auf das unfähige Personal und das extrem schlechte Essen. Glaube selber die Leute im Knast, bekomme besseres Essen serviert.

Ich musste meine Mutter seeeehr kurzfristig unterbringen. Das ist mir im Bischoff Ketteler Haus gelungen. Dafür noch einmal herzlichen Dank. Das Heim ist sauber und ansprechend und bietet viele kostenlose Veranstaltungen. Die Mitarbeiter sind sehr bemüht und haben immer ein offenes Ohr (auch für Sorgen der Angehörigen) . Ich wusste, dass meine Mutter dort in guten Händen ist. Selbst meine Mutter, die nie in einem Heim leben wollte, konnte sich mit dem Gedanken anfreunden, im Bischoff Ketteler Haus zu bleiben. Ein größeres Lob kann man nicht erteilen.