RENAFAN ServiceLeben Lupine

Es war das erste Mal, dass wir unsere Mutter in einem Pflegeheim unterbringen mussten. Die emotionale Belastung für uns war und ist entsprechend hoch. Wir verlieren unsere Mutter an die Demenz. Wir blicken voller Dankbarkeit auf die vergangenen Wochen zurück. In der Lupine blühte die Mama wieder auf, nahm an Gewicht zu, weil ihr das Essen schmeckt, hat soziale Kontakte und wird vor allem gepflegt. Das Pflegepersonal ist so großartig und professionell und dabei liebevoll und zugewandt. Bei all unseren Fragen heisst es immer "Kein Problem"! Wir Angehörige sind nach wie vor unsicher, wollen alles richtig machen und verlassen uns auf die Kompetenz und Beratung der Pflegenden. Danke!!!

Es ist mir ein dringendes Bedürfnis, Ihnen und Ihrem Pflege-Team im Namen meines Ehemannes ganz herzlich zu danken. Die 10 Tage in Ihrer Obhut waren für ihn die schönsten und glücklichsten Tage nach seinem ersten Krankenhausaufenthalt. Mein Mann musste die Kurzzeitpflege unvorhersehbar - auf Grund der Verschlechterung seines Gesundheitszustandes - mit einem erneuten (wochenlangen) Krankenhausaufenthalt abbrechen. Er hat in dieser - für ihn sehr unglücklichen - Zeit täglich von der sehr liebevollen Betreuung geschwärmt und mir immer wieder gesagt, dass er sich - obwohl fern ab von seinem eigentlichen Zuhause - wirklich wohl gefühlt hat. Mein Mann "Teddy" freute sich so sehr auf eine Rückkehr in sein "neues Zuhause". Die Mitarbeiter waren auch mir gegenüber immer herzlich zugetan und sehr empathisch - ich kann seine Gefühle sehr gut nachempfinden und verstehen. Leider hat mein Mann es nicht mehr geschafft, seine "liebe Lupine" noch einmal wiederzusehen.

Erfahrungsbericht Renafan ServiceLeben Lupine (vormals ASB) Meine 85-jährige Mutter war für ca 7 Monate, bis zu ihrem Tod, Bewohnerin im ServiceLeben Lupine. Sie war gebrechlich und hatte eine mittelgradige, fortschreitende Demenzerkrankung. Fazit: Renafan ServiceLeben Lupine ist nicht perfekt, aber ein gutes Seniorenheim wenn Vollzeitpflege notwendig ist. Meine Mutter hat sich dort wohlgefühlt und meine Familie würde diese Einrichtung wieder wählen. Ich empfehle, trotz der professionellen Betreuung, sich als Angehöriger aktiv zu engagieren, damit kein wichtiger Lebensaspekt der betreuten Person übersehen wird. Meine Erfahrungen im Detail folgen. Das Positive: Engagierte Heimleitung, viel Zeit fürs Erstgespräch und Erstbesuch mit meiner Mutter. Helles, ebenerdiges Zimmer mit Terasse und Zugang zum Garten, selbst eingerichten ist erwünscht Das Personal hat gute Kompetenz in Grundpflege und ist Erfahren im Umgang mit Demenzkranken Meiner Mutter wurde viel Empathie und Zuwendung entgegengebracht Es wurde viel Mühe aufgebracht, meiner Mutter das Einleben ins Heim zu erleichtern Es gibt ein angemessenes Betreuungsangebot: Singen, Seniorensport, Gesellschaftsspiele, Weihnachts/ Silversterfeier Verpflegung ist von guter Qualität (Frühstück, Mittag, Essen, Kaffee & Kuchen, Abendessen) Prompte Benachrichtigun, als meine Mutter ins Krankenhaus musste Ruhige Lage im Wohngebiet mit guter Verkehrsanbindung Der Innengarten wurde im Frühling nett gestaltet Was besser sein könnte: Einige Verwaltungvorgänge waren umständlich und bürokratisch (nach einem Personalwechsel wurde das deutlich besser) Personalmangel war nicht selten und es gab oft Aushilfskräfte. Der Informationsfluss (Personal zu Angehörige und umgekehrt) war z.T. nicht einfach. Beispiel; meine Mutter benötigte spezielle Windeln für Inkontinenz. Es brauchte recht viele Gespräche, bis die passende (wirksame) Grösse verfügbar war. Während des Aufenthaltes wurde der Wäschereibetrieb gewechselt. Das führte zu erheblichen logistische Problemen (Kleidung vertauscht, verloren etc). Nach meiner Beschwerde hat die Heimleitung diese aber recht rasch und engagiert in den Griff gekriegt.

Seit kurzer Zeit befindet sich mein Mann in der Lupine Pflege. Wir sind sehr zufrieden mit dem Pfleger, eigentlich alles Drum Wo sich vieles noch ändern könnte, ist die Pflege der Reinigung Toilettenzimmern das hängt noch ein bisschen Die Pfleger sind sehr hilfsbereit, verstehen auch alles versuchen, immer eine Lösung zu finden also zehn Punkte an die Pfleger gerade an das Pflegepersonal

Wir brauchten für meinen Vater sehr kurzfristig für sechs Wochen eine Unterkunft. Alles lief so unbürokratisch wie nur möglich. Die Verwaltung hat sich sehr große Mühe gegeben, alle möglichen Finanzquellen auszuschöpfen, so dass der Aufenthalt für uns fast kostenneutral war. Mein Vater hat sich sehr wohl gefühlt und wollte seinen „Urlaub" in der Lupine gar nicht beenden. Jeden Tag gab es ein umfassendes Programm, das er sehr genossen hat. Das Personal war sehr freundlich, nahm sich viel Zeit für die Gespräche mit uns Angehörigen und machte einen kompetenten Eindruck. Insgesamt sind wir vollauf zufrieden.

Wir hatten nur einen Zeitvertrag, hofften aber auf einen Dauervertrag. Im Februar sind wir gegangen worden. Unsere Mutter 86 Jahre, Alzheimer-Demenz, Pflegegrad 5 muss umziehen. Das Pflegepersonal direkt an der Front muss ich hervorheben und für ihren Einsatz loben. Sie sind sehr liebevoll mit unserer Mutter umgegangen. Die Heim- und auch die Pflegeleitung sahen es anders. Sollte ihr Angehöriger irgendwelche Auffälligkeiten aufweisen, dann suchen Sie sich gleich eine andere Pflegeeinrichtung. Hier rühmt man sich zwar mit 2 Dementen WG`s, aber wenn ein Bewohner zu dement ist bzw. Auffälligkeiten aufweist muss er gehen. Auch auf unsere Bedenken hin, das unsere Mutter einen Umzug nicht überleben könnte, wurde nur völlig und ohne Empathie gesagt: "Das wollen Sie dann aber nicht uns zum Vorwurf machen". Für diese Einrichtung darf man zwar alt, sollte aber besser gesund sein, auf keinen Fall dement. Meine Mutter ist jetzt am 15.05.2020 verstorben.

Unsere ehemalige Nachbarin fühlt sich sehr wohl. Ich war vor Jahren regelmäßig in der Lupine, um meinen Onkel zu besuchen. Vom Personal, der Stimmung usw. war ich angetan. Das Essen schmeckte! Nun werde ich unsere ehemalige Nachbarin regelmäßig besuchen....Bis ich einziehen muß...