Altenheim Stetten Haus AGAPE

Meine Bewertung bezieht sich auf die Verwaltung. Mein größter Fehler war, dass ich die Rechnung, welche am Monatsanfang für den laufenden Monat rausging, sofort beglichen habe. Nachdem meine Eltern verstorben waren, wollten sie mir einfach keine Endabrechnung für die Sterbemonate zukommen lassen, die Rechnung für den kompletten Monat war aber schon bezahlt. Ich wurde telefonisch belogen, vertröstet und meine Schreiben wurden ignoriert. Nach 1 1/4 Jahren Ärger habe ich diese nun erhalten und die Überzahlung erstattet bekommen. So was muss doch nicht sein. Ich schreibe eigentlich keine Rezensionen, aber das hat mich einfach zu viele Nerven gekostet.

Mein Ehemann ist seit 12 Monaten hier im Pflegeheim. Er ist zufrieden und fühlt sich wohl. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, hilfsbereit und machen einen entspannten Eindruck. Alles ist sauber und ordentlich geführt. Die Heimbewohner werden auch beschäftigt. Auch die Verpflegung stimmt. Alles in allem habe ich die richtige Wahl getroffen.

Meine Mutter ist seit einiger Zeit in dem Pflegeheim. Das Pflegepersonal kümmert sich sehr fürsorglich, fragt aktiv nach falls etwas fehlt und denkt auch bei schwierigen Situationen immer zuerst an die zu pflegende Person. Wir haben mittlerweile schon einige Einrichtungen kennen gelernt und uns noch nie so gut betreut gefühlt.

Der Empfang ist super die Mitarbeiter und die Cheffs die Pflegebedürftigen sehen zufrieden aus. Es macht mir Spaß morgens aufzustehen und in die Arbeit zu gehen.

Sind, trotz der oft sehr großen Überlastung, immer freundlich, schauen mit Herz nach den Bewohnern und halten auch die Balance wenn‘s mal turbulent wird. DANKE