Pro Seniore Residenz Hansa Park

Haben unseren Onkel besucht,der in Kurzzeitpflege dort untergebracht ist.Auffällig war die Freundlichkeit des Personals uns und den Bewohnern gegenüber.Besonders möchten wir Herrn Beelitz von der Residenzberatung erwähnen,der sich, obwohl wir keinen Termin hatten, Zeit für all unsere Fragen nahm. Danke nochmals

Wir hatten einen kurzfristigen Notfall und wurden sehr herzlich und kompetent beraten und informiert. Das Personal in der Verwaltung und auf der Station ist mega freundlich. Es wurde uns alles gezeigt und beschrieben und es wurde sich auch viel Zeit damit genommen. Wir wissen unsere Mutter dort in sehr guten Händen und sind sehr froh das es diese Einrichtung gibt

Meine Mutter ist in Kurzzeitpflege in der Residenz. Heimleitung und das ganze Team haben uns gut geholfen. Mit der Zusammenarbeit und der Pflege meiner Mutter sind wir sehr zufrieden. Danke

Meine Erfahrungen sind leider sehr negativ. Jetzt zur Coronazeiten muss man telefonisch einen Besuchstermin vereinbaren. Ich habe dort angerufen wegen eines Termins und dieser wurde nicht notiert von der zuständigen Mitarbeiterin. Man sagte mir ich hätte garnicht angerufen obwohl mein Smartphone diesen Anruf gespeichert hat und ich diesen der zuständigen Mitarbeiterin zeigte. Was folgte war keine Reaktion oder eine Entschuldigung von dieser Person. Was sind das nur für Menschen? Auch muss man sich einen Corona Schnelltest vor dem Besuchstermin unterziehen in einem sehr unpersönlichen Zelt im hinteren Garten wo garkein Weg hinführt. Der Test wird leider nicht fachgerecht ausgeführt, so das falsche Testergebnisse die Folge sind. Die Test Stäbchen werden an einem Tisch ausgepackt und damit gehen sie quer durchs Zelt mit dem offenen Stäbchen zur Testperson stecken es in den Rachen zwecks Abstrich und gehen so wieder zum Tisch. Das Stäbchen ist schon verseucht bevor es bei der Testperson ankommt. Diese Test wurden in den Medien bemängelt als ungenau. Es muss auch von Fachpersonal durchgeführt werden. Ob es Fachpersonal ist? Denn diese Damen die den Test durchführten kommen aus dem Bürobereich. Durch diesen Test der ein falsches Ergebnis hervorgebracht hat sind gleich mehrer Menschen von Maßnahmen betroffen gewesen. Das falsche Ergebnis wurde von einem offiziellen Test widerlegt. Ich werde dort nie wieder einen Schnelltest machen. Dann muss ich leider auf den Besuch meiner Angehörigen verzichten. So ein Theater werde ich nicht mitmachen sonst verliere ich dadurch meine Tätigkeit. Vom Pflegeheim kommt auch keine Entschuldigung dafür. Ich behalte mir vor eine Anzeige zu machen. Man wird genötigt sich diesen Test zu unterziehen oder man darf seine Angehörigen nicht besuchen.

Aussen hui innen pfui. Äusserlicher guter Eindruck ist beim näheren hinschauen, besonderes in die belegten Zimmer, sofort vergessen. Dreckig und unorganisiert. Zu wenig Personal das mitunter sehr unfreundlich ist. Wer dort einen Angehörigen zur Pflege abgibt sollte sich schämen.advita, oder humansa ist eine deutlich bessere Institution und die Angehörigen sind besser aufgehoben werden mehr umsorgt so das sie sich wohlfühlen können.

anschluß kurzzeitpflege im hansapark kurzzeitpflege klappte wunderbar von uniklinik zum hansapark pflegeheim. 2x kurzzeitpflege mit anschließender langzeitpflege.bei vertragsunterzeichnung wurden in scharfer form genötigt.da hätten eir schon abbrechen sollen......... einweisung ins zimmer.patientenzustand schlecht.aber bei bewußtsein. ein paar tage später frage warum liegt er denn nur im bett.weil kein rollator oder rollstuhl nicht da.verständlich.alles hingebracht uhnd alles schön. ein paar tage frage können wir eibn fernseher mitbringen naklar. ein paar tage späterer warum geht der fernseher noch nicht.pampiege anwort. weil der hausmeister keine zeit hat. auch verständlich. jetzt konnte unser patient schon nicht mehr sprechen .also mit schwester organisiert anstellen,umstellen,ausstellen.klappt. jetzt nicht mehr aufstehen jedes mal bei toilettengefühl klingeln.klingel weggenommen.mach inne windel! zustand immer schlechter.bei besuch liegt eine tablette an der erde. frage an den pfleger nu geben sie die doch.könnwer nicht kriegen zuteilung von der apotheke. zunehmend nur noch augen zu,kriegte aber besuch mit. frage warum gehts so schlecht.dumme antworten bis auf eine freundliche schwester.weil er morgens im rollstuhl sitzt und gefahren wird.schwindel! dann gespräche mit der heimleitung .können auch nichts machen.vorsichti gute 2 monate vergangen. und somit bis zum schluß! der war am 31.7.2018 mit einer schriftlichen fristlosen kündigung persönlich abgegeben. großes gelächter und verwunderung. aber schriftliche bestätigung. wird nicht anerkannt.und sie haben gefälligst noch für 4 wochen monatsbeitrag und krankenkassenbetrag zu zahlen.ist natürlich bestimmt nicht richtig! es wurde eher vermietet un gab auch rückzahlung. frage nach einer überprüfung meiner angaben. gutschrift für nicht geleistete leistungen lt. pflegevertrag. wir behalten uns geichtliche schritte vor! wäre er bei ihnen geblieben wäre er schon tot!!!!!!!!!!!!!!! übrigens heutiger zustand des herrn krankemann im neuen heim nachdem er richtig versorgt seine tabletten richtig genommen hat un physiotherapie jeden tag. er wäscht sich alleine geht alleine zur toilette ißt alleine im essenraum kann sich im rollstuhl bewegen alleine und auch draußen vor der tür. kann wunderbar sprechen und verstehen zittert nicht mehr.kann fernsehen gucken und ab-und anstellen umstellen alleine und ist dabei mitn rollator gehen zu lernen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Vorab:von außen macht das Pflegeheim schon was her,leider sieht es dann innen nicht mehr so berauschend aus - die Möbel sind schon arg in die Jahre gekommen und wollen den Wohlfühlfaktor erst gar nicht aufflammen lassen. Der Speiseplan sieht toll aus - verheißt jedoch mehr , als er bietet.Das Essen schmeckt nicht wirklich ,lieblos auf den Teller gegeben ...und nach welchen Kriterien die Portionen verteilt werden , entzieht sich dem Betrachter jeglichen Verständnisses , so daß man sich einen eigenen Reim darauf machen kann.Von Säften und der Vergabe frischen Obstes - der Jahreszeit angepasst - keine Spur.Das ewige Einerlei von einer Banane und mikrigen Äpfeln - die dann noch nicht mal gekaut werden können - kann eine gute Auswahl an diversen Früchten wohl kaum ersetzen. Katastrophal ist der Liegeplatz , versehen mit billigen Schaummatratzen , wo doch alle dort Lebenden meist Probleme mit der Hüfte haben und somit auch chronische Schmerzen.Ist es das,was man für seine Lieben am Ende eines arbeitsreichen Lebens möchte? Man sollte sich dort desöfteren mal mit Bewohnern des Pflegeheims unterhalten - dann wird man schnell erfahren , daß das Essen bemängelt wird und auch der Pflegefaktor kritisch zu bewerten ist.Es gibt sicherlich gute Pfleger - aber auch solche , die überhaupt nicht reagieren , wenn ein Heimbewohner einen Wunsch oder Bedürfnis ganz gleich welcher Art hat. Es ist bei weitem nicht das schlechteste Altenpflegeheim , das es gibt. wir wollen aber die Meßlatte auch nicht an solchen Heimen anlegen. Die Frage , die sich Heimbetreiber und Pflegepersonal jedoch stellen sollten , ist diese: WIE MÖCHTE ICH IM ALTER VERSORGT WERDEN - UND IST DAS , WAS UNSERE EINRICHTUNG BIETET , DAS , WAS ICH FÜR MICH SELBER GERN HÄTTE ? Zu erwähnen wäre noch , daß das Prospektmaterial im Internet wirklich gut aussieht , die Wirklichkeit ist jedoch eine ganz andere. Ein Tip noch am Rande:geben Sie Ihren Heimbewohnern doch die Möglichkeit , im Haus einkaufen zu gehen - es würde diesen das Leben leichter machen , zumal in der Nähe nichts geboten wird.