ProCurand Seniorenresidenz Havelpalais

Sehr gutes Pflegepersonal. Pfleger und Pflegerinnen sind sehr höflich, und freundlich. Sehr gute Kommunikation. Seit einiger Zeit ist eine Pflegekraft namens Ralf bei ihnen im Pflegeheim Procurand Havelpalais angestellt. Bei den Ständigen Besuchen unserer Mutti ist uns von Anfang an aufgefallen, das die Pflegekraft Ralf sehr liebevoll und ruhig mit den Heimbewohnern umgeht. Auch wenn ein Heimbewohner den Notrufknopf drückt, ist er schnell zur Stelle. Auf unsere Bitten reagiert er sofort, und versucht, die Wünsche unserer Mutti zu erfüllen. Zudem ist er immer sehr höflich und Hilfsbereit. Solche Pflegekräfte können wir uns nur mehr in der Heutigen Zeit wünschen. Wir hoffen, dass die Pflegekraft Ralf kein Leiharbeiter ist, und dem Haus angehört. Ebenso möchten wir uns sehr lobenswert über das Personal im Essensbereich äußern. Auch hier finden wir immer ein offenes Ohr.

Wir sind seit Jahren sehr zufrieden mit der Betreuung unserer dementen Oma. Wir haben den Eindruck, dass auch in stressigen Zeiten viel Wert auf Respekt und einen würdevollen Umgang mit den Alten gelegt wird. Das Corona -Konzept und der Schutz der BewohnerInnen während der Pandemie war beeindruckend professionell. Danke für alles. Wir sind sehr zufrieden mit der Residenz und können sie klar empfehlen.

Ich habe vor Kurzem meinem Onkel besucht. Leider kann ich ihm im Jahr nicht so oft besuchen. Aber dieser Pfleger Ralf ist sehr Lustig, wenn man Fragen hat tut er diese Korrekt beantworten, und handeln. Dass die Zufriedenheit meines Onkels, und mir erfüllt wird. Bei vielen Pflegern, und Schwestern werde ich immer vertröstet. Bei diesem Ralf nicht, er kümmert sich darum, sobald es in seiner Macht steht. Echt eine sehr gute Pflegekraft. Zudem möchte ich Lobend anbringen, dass eine Pflegekraft, zwar noch sehr Jung, aber ebenfalls die Kommunikation, die ich suche weitgehend gut ausgeführt wird. Und er sorgt sich um die Bewohner, und kümmert sich. Er ist ruhig, und besonnen. Und bringt keine Hecktik mir gegenüber. Ich habe mitbekommen, Dass viele auf diesen Jungen Pfleger hören, vermutlich in der Spätschicht Schichtleiter. Und auch ein vernunftiger Umgangston umsetzt. Danny hate ich ein Anliegen und hate den Ralf gesucht. Und nicht gefunden. Ich traf eine Junge Schwester an name pia. Die Essen zubereitet hat. Auch diesel Junge Frau hat sich mein Problem gleich angenommen, obwohl sie Kuchen ausgeteilt hat. Dieses Heim ist lobenswert weiterzuempfehlen. Schade ist Dass Ausländische Pfleger einen vertrosten. Ich hoffe es gibt mehr pfleger so wie Ralf, Pia, Junger Mann, und Ewar. Ich hoffe es bleibt so, wenn ich das Nächste Mal wieder komme. Mein Onkel fühlt sich auch sehr Wohl. Dieses Haus ist weiterzuempfehlen. Gruß Natalia B.

Ich möchte mich ganz herzlich beim gesamten Team für Ihre super Arbeit bedanken.Meine Mutter war nach monatigem Krankenhausaufenthalt bei Ihnen zur Kurzzeitpflege und wir waren zu 100% zufrieden....ob Pflegepersonal oder Verwaltung ....alle hatten immer ein offenes Ohr für unsere Nöte und dafür möchte ich mich ganz herzlich bedanken

Vielen Dank für die sehr gute Pflege meiner Mutter. Das Team von Olivia ist sehr professionell und einfühlsam . Danke von der Familie Schwerdtfeger und Fiebrich Ich werde sie weiterempfehlen.

Warum bekommt meine Mutti keinen Schlüssel?Sie möchte im Sommer auch mal nach 18:00 Uhr raus und wenn Sie das macht,steht sie Ewigkeiten vor der Tür bis Jemand runter kommt und dieTür öffnet!Das ist doch kein Gefängnis, oder?Sie hat es mal angesprochen, aber immer wird sie vertröstet, das man sich drum kümmert, aber nichts passiert!

Ich hatte auf der Station 3 Leuten bescheid gesagt das mein Vater Herzschmerzen hat und die Betreuerin hatte Tage später nachgefragt und da wußte keiner etwas. Das finde ich unmöglich. Es hätte sonst was passieren können.