BVB-Touristik - Freizeitreisen KG

Das wohl zuverlässigste Familiengeführtes Busunternehmen, das es in Berlin gibt. Neuste Busse, immer gepflegt, gewartet und sauber. Die Busfahrer, sind freundlich und kompetent, was wohl an der Ausbildung liegt. Gut, ich bin etwas eigenommen, da ich die Familie persönlich kenne, aber stimmen tut's halt trotzdem.

"Das wohl zuverlässigste Busunternehmen", wie es in einer Rezension heißt...das ich nicht lache. Gerade jetzt in der Weihnachtszeit scheint das Unternehmen ganz schön überfordert, wie wir mehrfach feststellen mußten: DIE Krönung war Weihnachtszauber am Schloss (Apolda), die Ankunft sollte Berlin/ZOB17:00 Uhr sein, d.h. ca. 17:30 am Ostbahnhof, denn versprochen wurde im Katalog "Ausstieg wie Einstieg". 1 Tag vor Rückfahrt hieß es: Ankunft am ZOB erst18:30, also ca19:00 am Ostbahnhof. Am Tag der Abfahrt hieß es plötzlich: Ostbahnhof wird nicht angefahren! Denkt man bei BVB-Touristik auch mal an die vielen Kunden aus dem Umland, die bei solchen Vertragsbrüchen nicht mehr nach Hause kommen? Hätte mancher Gast das vorher gewußt, wäre die Buchung nicht zustande gekommen. Da hilft auch keine BVB-Piccolo oder Chantre auf der Fahrt. Nie wieder eine Enttäuschung mit BVB!

Es war eine ausgezeichnete Fahrt mit sehr netten Fahrer und Reiseleiterin, die sich sehr um ihre Fahrgäste gekümmert haben, auch die ausführlichen Erklärungen zu den einzelnen Orten war interessant. BVB ist ein sehr kulantes Unternehmen.

Diese Firma existiert noch warum ? Die Fahrer sind sowas von unfreundlich regelrecht unverschämt und ärgern sich das man sich getraut hat dort eine Mehrtagesfahrt zu buchen und die uns fahren müssten ich entschuldige mich dafür daß ich mir das getraut habe die Fahrer aus ihrem Schlaf geweckt zu haben und verspreche es nie wieder zu tun denn zum Glück habe ich ein anderes Busunternehmen gefunden die richtig Lust haben mit uns zu reisen

Wir sind am 07.09.2024 in die Sächsische Schweiz gefahren. Kann diese Tagesfahrt sehr empfehlen. Der Fahrer war freundlich und ist gut gefahren. Die Reiseleiterin hat sich intensiver um die Stammkunden gekümmert, als um die Neulinge. Getränke im Bus: War nicht richtig vorbereitet.

Wir waren sehr zufrieden mit den Fahrer und dem Reiseleiter. Die Getränkepreise waren super. Wir wurden zusammen gelegt, damit die Touren überhaupt stattfinden konnten. Es war alles fantastisch organisiert. Immer wieder gerne. Wusste gar nicht das man Musicals in Hamburg als Tagesfahrt buchen kann. Prima alle waren Pünktlich an ihren Treffpunte.

Die Fahrt war toll. Leider bekam die Rückfahrt einen ordentlichen Dämpfer als meine Mutter und 6 Mitfahrer/innen kontrolliert wurde und von der Reiseleitung eine falsche Fahrkarte verkauft bekommen haben, die auf den Namen der Reiseleitung ausgestellt war, auf Nachfrage meiner Mutter im Reisebüro ob das den so richtig wäre hieß es ja das passt alles so und wir müssen uns da keine Sorgen machen. Leider gibt es bis jetzt noch keine Einigung und im schlimmsten Fall müssen alle Mitfahrer für die neuen Fahrkarten und Fahrpreisnacherhebung bezahlen. Das wäre ein Betrag im 4 stelligen Bereich 186 Euro pro Person. Die ersten haben schon ein Mahnschreiben der DB bekommen und es kommt immernoch nicht zu einer Lösung. Und das wegen einem Fehler einer einzigen Person die nicht in der Lage ist ihren Job zu machen.