Kiba Reisen

Nach meiner Flugbuchung Guayaquil nach Köln habe ich die Bewertungen über diese Agentur im Internet gelesen und ein komisches Gefühl bekommen weil dort ziemlich viele negative Bewertungen aufgeführt waren. Meine eigene Erfahrung war jedoch alles andere als negativ. Es hat alles super geklappt, besser geht es nicht. Danke und bis zum nächsten Flug durch euch.

Das schlechteste Reise Büro das es überhaupt gibt. Ein Stern ist schon zu viel. Sehr unprofessionell und man wird im Gespräch beleidigt Wort wörtlich Sie gehen auf der Straße und ihnen fällt ein Blumentopf auf den Kopf und Sie sind tot.Also sowas muss ich mir als Kunde nicht gefallen lassen. Man wird einfach beleidigt. Klar haben alle jetzt eine schweren Zeit, aber das erlaubt niemanden so pampig mit einem Kunden zu sprechen. Übrigens habe ich die Arbeit des Reisebüros übernommen und haben wirklich gekämpft damit ich vom hotel die Bestätigung bekommen konnte das es geschlossen hat. Es war nicht meine Aufgabe das alles in die Wege zu leiten und dann wird noch einem an den Kopf geworfen ich hätte 5 Tage gebraucht um die Bestätigung zu bekommen und ich sollte nicht glauben, das die es schneller bearbeiten würden. Hätte ich das nicht gemacht dann hätte ich wirklich erst 2 Tage vorher erfahren ob ich fliege oder nicht. Einfach unmöglich. Die sollten eine Schulung machen wie man mit Kunden freundlich redet die nicht wenig Geld für die Reise zahlen.

Ich würde diesen Reisebüro Unternehmen niemanden Empfehlen da dieser Mann ( Inhaber) den Leuten mehr Geld entzieht als es kostet. Vorfall: Meine Eltern haben einen Flug gebucht für angeblich 1075€, auf Grund eines Krankheitsvorfall wurde dieser von uns aus Storniert.Nach telefonischer und persönlicher Rücksprache wurde ein Betrag von 740€ zurückgezahlt.Es wurde mit TurkishAirlines kontakt aufgenommen da die Rückerstattung uns sehr gering vorkam. Am Telefon äußerte die Mitarbeiterin von TurkishAirlines das beide Flugtickets mit den beiden Vorgangsnummern nur eine Differenz von 200€ entstehen sollte,also im normal fall sollten meine ELTERN 875€ zurück erstattet bekommen was nicht geschehen ist. Es stellte sich heraus das für beide Flugtickets ein Betrag von 945,90 € berechnet worden ist.Doch der Inhaber hat Die beiden Flugtickets für mehr berechnet.Als meine Mutter telefonisch Kontakt aufnahm und den Inhaber zu rede stellte verplapperte sich der Inhaber und sagte daraufhin das, die Differenz noch Auzgezahlt wird aber durch eine Verlosung für die leute die am selben Tag storniert haben.( wir sind nicht auf einem Rummel) Zum Schluss die Krönung:2019 hatten meine Eltern wieder mal in diesem Reisebüro ein Ticket gekauft von der Fluggesellschaft Germania.Wie sie alle erfahren haben aus den medien hat Germania im Jahr 2019 Insolvenz beantragt.Meine Eltern haben das Geld ein Tag vorher als Germania Insolvenz beantragt hat das Geld in Bar dem Reiseinhaber ausgehändigt.Sie haben niemals bis jetzt etwas zurück erstattet bekommen und heute verplapperte sich der Inhaber das er meinen Eltern ein Restbetrag angeblich ausgezahlt haben soll.Meine mutter verneinte das am Telefon das sie niemals etwas zurück erstattet bekommen hat und der Inhaber verdrehte die Wörter im Mund und verneinte seine Aussage. Ps:Als ich eine Quittung Verlangte mit einem Geschäfts Stempel für die Rückerstattung von 740€ (Stornierung) wurde der Inhaber stutzig und äußerte er sich gegen über mir das er mir keinen Stempel geben muss da ich ja was von ihm Verlange.Was versteht man darunter? Steuerhinterziehung oder Betrug? DARAUS WERDE ICH AUCH NICHT SCHLAU. Deswegen werde ich Rechtlich vorgehen und meine Eltern dabei Unterstützen.

Kompetente und professionelle Beratung. Es wurde sich intensiv Zeit genommen und versucht im Budget zu bleiben. Die erfahrene Dame im Reisebüro hat uns das Hotel Mega Saray empfohlen und seit drei Jahren reisen wir mit unserer Familie dorthin. Kann ich nur weiterempfehlen.

Wir haben einen sehr schönen Urlaub gehabt. Man wird professionell beraten. Die Preise sind fair und sogar unter den Angeboten aus dem Internet. Vielen Dank an dieser Stelle !!!

Eine super kompetente Beratung.Ich verstehe einige Rezensionen nicht. Am Telefon und im Büro super freundlich. Einfach nur Top!!!

Freundlich, hilfsbereit, gute und günstige Angebote für Flüge, pauschal Reisen weltweit. Ein Anruf Wert.