HCT Reisen GmbH

Wir haben mit HCT-Reisen rundum positive Erfahrungen gemacht. Von der Beratung über die Organisation bis hin zur Durchführung hat alles perfekt gepasst. Das Team ist sehr freundlich, kompetent und immer erreichbar. Man merkt, dass hier mit viel Erfahrung und Leidenschaft gearbeitet wird. Besonders gefallen hat uns die Betreuung und die zuverlässige Planung. Absolut empfehlenswert!

Warnung vor diesem Unternehmen! Ich kann dieses Busunternehmen keinesfalls empfehlen! Wir haben eine Anfrage für eine Busfahrt gestellt und daraufhin ein Angebot erhalten, das sowohl preislich als auch von den Konditionen her unseren Vorstellungen entsprach. Auch die geforderte Kaution war für uns akzeptabel, sodass wir uns entschieden, das Angebot anzunehmen. Nachdem wir die Buchung bestätigt hatten forderte das Unternehmen eine Vielzahl persönlicher Daten von uns ein, darunter Kopien eines Ausweises, Unterschriften, die vollständige Rechnungsadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Danach hörten wir tagelang nichts mehr! Auf unsere Rückfrage hin wurde uns mitgeteilt, dass die Rechnung erstellt wird und wir im diese dann im Voraus bezahlen sollen. Da wir das Geld von all unseren Mitfahrern bereits eingesammelt hatten, waren wir auch bereit, die komplette Rechnung inklusive Kautionssumme sofort zu begleichen. Doch wieder vergingen zwei Tage ohne Rückmeldung, bis uns schließlich mitgeteilt wurde, dass die von uns angefragte Fahrt nicht durchgeführt wird. Dies hätte das Unternehmen intern bereits in der Vorwoche so besprochen und beschlossen. Wer Wert auf Transparenz und einen unkomplizierten Buchungsprozess legt, sollte sich besser nach einem anderen Anbieter umsehen. Wozu die Datensammlerei wenn doch schon seit Tagen beschlossen war das die Fahrt nicht stattfinden wird?

Sehr gutes Busunternehmen! Unsere Tour vom Hamburger Flughafen zu den Sehenswürdigkeiten der Stadt war angenehm und gut organisiert. Der Bus war sauber, bequem und klimatisiert. Der Fahrer war pünktlich, freundlich und gab interessante Infos. Gerne wieder!

Super schnelle Antwort und gutes Personal gerne wieder