Residenz-Gruppe Haus am Brunnen

Ich kann sagen, das es sich positiv bemerkbar macht, daß sich das Haus am Brunnen, in einer äußerst positiven Entwicklung befindet. Die Mitarbeiter sind ausgeglichener, viel am lachen, ebenso die Bewohner. Die Inneneinrichtung hat zwar Verbesserungspotenzial ins moderne aber dennoch ein gewissen urigen Charme der Gemütlichkeit. Von der Versorgung bin ich noch mehr wie zuvor positiv angetan. Es wird mit Wundexperten zusammen gearbeitet, Neurologen, eine allgemeine umfassende ärztliche Versorgung, Sanitätshäusern uvm. Die Bewohner sehen gepflegt und zufrieden aus. Oft werde ich von den Bewohnern im Eingangsbereich schon mit einem Lächeln freundlich begrüßt wenn ich die Pflegeeinrichtung betrete. Die Verwaltung ist sehr freundlich und zuvor kommend aber vorallem kompetent. Ich denke, das es überall Menschen gibt, wo es nicht so läuft wie man es sich wünschen würde aber in welchen Bereichen gibt es das nicht. Solange das Gute übertrifft, sehe ich kein Problem darin oder eine Aufforderung dazu dies zu kritisieren oder ein Stern abzug zu geben, dafür sind es alle.. wie jeder andere auch, nur Menschen. Die Zusammenarbeit mit den Angehörigen, ist nicht zu beklagen. Diese werden freundlich begrüßt und die Mitarbeiter stehen diesen jeder Zeit und bei jeden Anliegen zur Verfügung. Ob vor Ort oder telefonisch. Es sind viele neue aber durchaus sehr nette Mitarbeiter dazu gekommen, wie ich gemerkt habe. Man merkt das sich das Haus im Wachstum befindet. Was sehr schön ist, da es eine schöne Einrichtung ist und sich auch an einem schönen Fleck befindet.

Meine Meinung nach ein tolles Heim. Für ältere Damen und Herren .... Sehr guter Umgang mit Menschen die Kognitiv leicht beeinträchtigt sind ... man spürt die Empathischen Momente der Mitarbeiter vor Ort... Ich habe jetzt mehrere Rezensionen gelesen die mich völlig überrascht haben mit negativer Kritik die ich garnicht so äußern kann ... Habe bis jetzt immer ein wundervolles Team gesehen die füreinander da sind und sich gegenseitig helfen ... Auch der Umgang mit den Menschen die dort wohnen ist sehr rücksichtsvoll und respektvoll .. Die Verwaltung und EL und PDL binden sich sehr ins Geschehen mit ein was ich sehr gut finde da sie sich selbst ein Bild machen von allen anstatt es nur zu lesen .... Alles im ganzen bin ich auf ganz andere Weise das Heim entgegen gegangen als wie geschildert.... Für meine Verhältnisse gute Pflege kompetente Mitarbeiter und ein super soziales Umfeld!!!

Pflegeheim meiner Meinung nach ein guter Standard für die ältere Generation bis hin zur Premiumaustattung mit vollmöbilisierteb Zimmer... Die Pfleger sind sehr höflich und nett und man kann Wünsche äußern die auch berücksichtigt werden auch wenn es mal brenzlig ist von der Zeit... Desweiteren muss ich sagen das ich manche Rezensionen hier nicht verstehe oder sie schon älter sind das aufjedenfall viele Veränderungen stattgefunden haben so das ich das ganze nicht mehr bestätigen könnte ... Die Pflege der einzelnen ist auch meiner Meinung nach sehr hygienisch es wird sich an Vorschriften gehalten und nach Rücksprache auch zusammengesetzt bei Problematiken... Ich will das ganze nicht perfekt reden oder schreiben aber ich war bis jetzt zufrieden und hatte keine klagen selbst die Chefetage bezieht sich viel mit ein und versucht zu helfen also von mir gibt es ein gutes weiter so !!!! Trotz Pflegemangel in ganz Deutschland sind sie doch sehr bemüht !!!

Von außen sieht es ja ganz nett aus aber extrem schlimmes Haus, von dem man nur abraten kann!! Würde so weit gehen es eine Verwahranstalt bis zum T... zu nennen. Wenn man sich später informiert, wie Mitarbeiter behandelt werden und Missstände verdeckt, dann gruselt es einen. Völlig unterbesetzt, Abteilungen werden geschlossen, sodass die Bewohner mehrmals/ständig umziehen müssen, was für die ohnehin Unglücklichen doppelt belastend ist, ganz, ganz schlimmes Essen, Räume ungepflegt, altes Mobiliar, kaum Möglichkeiten eigene Dinge/Erinnerungen zu stellen. Extrem schlechter Service bei Technik/TV usw. Ärztliche Versorgung so gut wie nicht vorhanden - oder werden hier etwas Unterschiede gemacht? Die Menschen liegen in ihrem "Saft", stöhnen, rufen um Hilfe!!! Die viel zu wenigen Pflegekräfte sind heillos überfordert. Dazu in Coronazeiten ständige Infektionen durch die Mitarbeiter!!!!! Einige sind der Sprache nicht mächtig und das Management sieht weg, ist unprofessionell, lügt bzw. verschleiert. Service im Büro/Empfang sind Totalausfälle und haben teilweise keinen Schimmer, was sie dort tun und machen es so den Angehörigen noch schwerer, die mühevoll nacharbeiten müssen. Wenn man dann bedenkt was da vom Amt bezahlt wird und im Gegenzug geleistet... ein Paradebeispiel für den desaströsen Pflegezustand in Deutschland! Und nein, ich übertreibe nicht! Ich schreibe das hier mit einigem Abstand, da ein Familienmitglied dort "umgekommen" ist, ich aber nicht im Affekt bewerten wollte. Insofern ist das hier die moderate Version. Eigentlich wäre hier eine Klage, zumindest Untersuchungen anhängig. Sowas darf es in Deutschland einfach nicht geben! Antwort auf die Antwort: Wir haben mehrmals das Gespräch gesucht, ständig angerufen, um Hilfe gebeten, die Ärztin angefordert und und und... Jetzt wollen Sie ein Gespräch? Nicht ihr Ernst! Ihr Gerede von hohen Standards ist eine Farce!!! Ich arbeite im Qualitätsmanagement. Sie haben keines! Wie kann es sonst sein, dass die Patienten stundenlang um Hilfe schreien? Es wochenlang keine Infos von Ihnen gibt, die Ärztin nicht erreichbar ist und die Patienten regelrecht ignoriert werden. Wir mussten ständig extra Essen und Trinken besorgen, da ihres teilweise ungenießbar ist. Ich habe es gesehen, probiert... absolut furchtbar! Es ging nicht nur uns so...

Meine Mutter ist seit 4 Jahren im „Haus am Brunnen" in Brinkum, wir haben also in der „Zusammenarbeit" einiges an Erfahrung. Ich habe mir die hier vorhandenen Rezensionen durchgelesen und vermute, dass es noch ein zweites „Haus am Brunnen" geben muss, denn die Rezensionen, die hier dermaßen negativ und meines Erachtens völlig zu Unrecht so schlecht ausgefallen sind, kann ich in keiner Weise teilen. Seit 4 Jahren wird meine Mutter hier sehr gut gepflegt und auch verpflegt. Das Personal ist ausnahmslos und authentisch zu jeder Zeit hilfsbereit, auskunftsbereit, und wenn jemand etwas nicht wusste, wurde ein Kollege / eine Kollegin gefragt, nichts blieb bisher unbeantwortet. Wenn z.B. Wasch- und Kosmetikutensilien zur Neige gehen, werde ich informiert und sorge für Nachschub. Diese Erfahrungen habe ich auch mit dem Personal aus der Verwaltung gemacht, man nimmt sich Zeit, berät, bespricht, und alles, was bisher diskutiert wurde, wurde auch eingehalten bzw. umgesetzt. Auch die Einrichtungsleiterin ist äußerst kompetent und verfügt fast über ein ¼ Jahrhundert Erfahrung in der Pflege. An den Räumlichkeiten können meine Mutter und ich nichts aussetzen, ein 5-Sterne-SPA-Hotel sieht natürlich anders aus, aber alles ist sauber und in Ordnung, und den „Charme" eines Pflegeheims kann man ehrlich gesagt nirgendwo wegdiskutieren. Die ärztliche Versorgung ist immer gewährleistet, das „Haus am Brunnen" arbeitet z.B. direkt mit einer ortsansässigen Hausärztin zusammen, die regelmäßig vor Ort ist, und im Bedarfsfall auch extra herkommt. Das Personal (und damit meine ich alle) hat immer ein freundliches Wort, und meine Mutter und ich haben definitiv nicht den Eindruck, dass die Leute nicht wissen, was sie tun – im Gegenteil. Wir geben dem „Haus am Brunnen" die beste Bewertung.

RICHTIGE ABZOCKE! Wenn die Heimaufsicht kommt zum Prüfen werden Schichtpläne überbelegt und Zeitarbeiter eingestellt um den Anschein zu machen alle Bewohner seien bestens versorgt mit genügend Personal. Das Unternehmen hinter Residenz kann sich glücklich schätzen auch nur noch 1 Mitarbeiter zu haben. Schlechte Führung, schlechtes Essen, schlechte Hygiene.

Wirklich sehr schlechtes Seniorenheim, Mitarbeiter werden nicht gut behandelt es werden sich nicht an Verträge und Absprachen gehalten. Die Heimleiterin ist sehr Unprofessionel. Die Heimbewohner sehen unglücklich und ungepflegt aus leider nicht zu empfehlen.