Vitalum Service GmbH

Habe vor kurzen meine alte Freundin in ihrem Apartment bei Vitalum besucht. Ich war sehr erstaunt über das geräumige Apartment, das hätte ich so nicht erwartet. Alles war sauber und hell, na so wie man es erwartet. Ich hatte den Eindruck sie fühlt sich dort sehr wohl und ist zufrieden das sie sich für diese Einrichtung entschieden hat. Das Personal ist sehr freundlich auch wenn man ihnen den Stress ansieht, verbergen sie ihn vor ihren Bewohnern. Ich kann nur sagen Weiter so!

Es ist schön in den eigenen 4 Wänden leben zu können und trotzdem gut besorgt zu werden. Man fühlt sich aber nicht allein weil es immer jemanden gibt der ein offenes Ohr hat. Das Pflegepersonal hat die Vereinbarungen eingehalten und noch einiges mehr.

Meine Mutter wird schon seit einiger Zeit vom Christopherus Pflegedienst betreut. Sie fühlt sich sehr gut versorgt. Die Mitarbeiterinnen sind sehr empathisch, aufgeschlossen, aufmerksam und hilfsbereit. Wir als Angehörige sind froh über diese Hilfe und können den Pflegedienst nur weiterempfehlen.

Meine Mutter wurde schon einige Jahre vom Christopherus Pflegedienst pflegerisch versorgt. Als sie gestorben ist, konnte mein Vater nicht mehr alleine dort wohnen bleiben. Wir wussten vom Vitalum, betreutes Wohnen. Das erschien uns besser als ein Altenheim. Papa konnte einen Teil seiner Möbel mitnehmen, was ihn sehr freute. Anfänglich tat er sich schwer mit der Umstellung, hat sich aber schnell daran gewöhnt das immer jemand im Haus ist, den man um Hilfe bitten kann. Es gibt auch gemeinsame Unternehmungen, Sommerfest, Spielenachmittage etc. Mein Vater blüht auf, und wir sind dankbar das es ihm dort so gut geht.

Tolle Alternative zum Pflegeheim! Mein Vater durfte dort in seinem eigenem Appartement seinen Lebensabend verbringen - mit selbstbestimmter Lebensführung. Er fand es schön sich sein Appartement nach seinen Wünschen einzurichten. Es hat ihm gefallen sich seine Speisen und Getränke selbst auswählen zu können und zu einem von ihm bestimmten Zeitpunkt zu essen. Vor allem fand er es toll so lange schlafen zu dürfen wie er es wollte 😉 Ich finde es toll, dass alle Betreuungs- & Unterstüzungsleistungen zu einem von ihm gewählten Zeitpunkt statt gefunden haben. Dies ist bei einem Zusammenspiel von Logopädie, Ergotherapie, Physiotherapie, Wäscheservice, Hilfe im Haushalt, Programm zur Beschäftigung und viel, viel Pflege nicht selbstverständlich. Die Unterstützung war so umfangreich und professionell, dass er bis zum letzten Atemzug dort - in seiner gewohnten Umgebung, mit ihm lieb gewordenen Menschen - bleiben konnte.

Aktualisierung. Sucht für Eure Lieben besser eine andere Unterbringungsmöglichkeit. Auch der ansässige Pflegedienst, bis hin zur Verwaltungsebene des Christopherus ist eine einzige Katastrophe. Lasst bloß die Finger weg.... Leider habe ich entgegen des Leitbildes des Vitalum und des Christopherus Pflegedienst und der anderen Bewertungen ganz andere Erfahrungen machen müssen. Mit Sicherheit trägt aber auch der Personalmangel in dieser Branche seinen Teil dazu bei. Viele Mitarbeiter nehmen Sturzfolgen von Bewohnern überhaupt nicht war, und werden auch nicht in der Patientenakte dokumentiert und untereinander auch nicht komuniziert. Mahlzeiten werden auf verdreckten Tischen einfach nur abgestellt. Verdrecktes Bettzeug wird ebenso nicht wahrgenommen und Bewohner über mehrere Tage in diesem Bett belassen.Die Zimmerreinigung wird nur oberflächlich betrieben, unter dem Bett und in den Ecken sammelt sich der Dreck, die Schmutzwäsche und angefangene Getränkeflaschen. Seit längerer Zeit zugekotete Toilettendeckel nimmt das Personal auch nicht wahr. Das Personal verweist bei Hinweisung jedesmal nur auf den Reinigungsdienst. Auch akkute Sturzgefahr und deren Folgen bemerkt das Personal erst, wenn man es darauf hinweist, obwohl diese ausdrücklich in der Patientenakte beschrieben ist. Auch bei abgebrochenen und heruntergefallenen Toilettendeckel verweist das Personal auf den Hausmeister, der aber seit mehreren Wochen im Krankenstand ist. Notwendige Blutdruckmessungen werden auch nicht umgehend bei der Medikamentenausgabe durchgeführt, weil einerseits die Messgeräte nicht im Wagen mitgeführt werden, man das Personal auch hier erst darauf hinweisen muss und die digitalen Geräte auch noch defekt sind. Einige der Mitarbeiter versuchen zwar ihren Job vollumfänglich auszuüben, aber stoßen oft an die Grenzen ihrer Kapazitäten. Anderen wiederum muss man aber leider bescheinigen, daß diese scheinbar nur mit "Scheuklappen" unterwegs sind und das Umfeld gar nicht wahrnehmen. Fazit: Aufgrund der Schilderungen und Erfahrungen muss man leider auch hier feststellen, das die angegebenen theoretischen Leitbilder des Vitalum und des Pflegedienstes mit der Realität in der Praxis nicht in Übereinstimmung zu bringen sind. Auch die angegebenen Wohnbeispiele des Vitalums beziehen sich nur auf ausgewählte Arpatements, nicht auf die wirklich vorhandenen Räumlichkeiten die man hier auch vorfindet.

Ich bin echt sehr froh, dass die Einrichtung gibt. Meine Mutter ist seit Anfang Februar dort. Echt tolle Mitarbeiterinnen, sehr hilfsbereit und sehr bemüht. Ich würde am liebsten 10 Sterne geben