Hospital zum Heiligen Geist

Ich finde das Senioren Heim gut. Meine Oma und Großtante waren dort bis zum Ende. Konzept stimmt und der Umgang ist m.E. sehr menschlich. Wie überall Personalmangel und knapp bemessene Zeit. Meine Tante bemängelte teilweise das verkochte Gemüse, das ist mit Sicherheit dem Thema Großküche geschuldet.

Ne Katastrophe als Arbeitgeber , aber das Gesundheitssystem in Deutschland ist überall ne Chatastrophe im Gegensatz zu anderen Ländern!!! Natürlich wird das was vorher besprochen wird nicht !!!!! Eingehalten !!! Nicht nur den Arbeitnehmern gegenüber auch den Angehörigen !!! Nee geht garnicht !!!!

Sofern Kurzzeitpflege in Anspruch genommen wird, ist es eine Sache des Vertrauen Angehörige in deren Hände zu geben und geht davon aus, dass alles läuft, oder? Bei einer Vorsorgevollmacht geht man davon aus, dass ggf Rücksprache gehalten wird. Leider eben nicht. Die eine Hand, weiß nicht was die andere macht, Auskünfte werden mit Achselzucken beantwortet. Da wird einfach ein Gehwagen bestellt, obwohl einer vorhanden ist und nach einer Schulter OP nicht mal benutzt werden darf! Da unterschreibt ein dementer Bewohner Verträge, die er nicht mal versteht. Auf Nachfrage " wieso ich bin ja zuzahlungsbefreit" Da fladdert eine Zuzahlungsrechnungen für Rezepte ins Haus, obwohl eine Befreiungskarte vorlag. 70.- Euro Da fehlt ein Einweisungs- und Transportschein für eine wichtige Nachuntersuchung der OP. Da rufen 7 Leute an, wann der Gast zu einem falschen Tag denn abgeholt wird, obwohl im Aufnahmebogen ein anderer Tag stand und es wurde sogar eine Abholzeit 9Uhr vereinbart ( selbstverständlich gab es ein Zusatzvertrag für einen Tag - unterschrieben vom dementen Gast) Für den Tag bis 9Uhr gab's eine Privat Rechnung unter anderem für PFLEGE, die nicht mal stattfand! Auf Nachfrage wieso der komplette Tag "so" abgerechnet wird kam Zitat: "wieso Sie hätten den Gast ja auch später abholen können" BITTE? Der Gast war nicht abholbereit, morgendliche Tabletten nicht gegeben, Tasche nicht gepackt - ist ja auch egal, schafft der Gast einarmig schon. Welche Pflege also? Tja, dann gab's ne Tasche mit Medikamenten, wo ich mich frage wo alle Tabletten geblieben sind, die bestellt wurden. Richtig daneben war, dass sich in dieser Tasche eine fremde MRT CD mit Aufnahmen befand. Das ist Datenschutz und frag sich, was noch alles durcheinander gebracht wird. Alles in Allem, für so viel Geld gut gedacht, schlecht gemacht. Schade!

Meine Mutter hat die letzten 4 Jahre ihres Lebens im Haus Arnika im Hospital zum Heiligen Geist verbracht. Ich bin sehr froh, dass wir uns für dieses Pflegeheim entschieden haben, denn Maria wurde dort immer sehr liebevoll und engagiert betreut. Ich hatte das Gefühl, die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mochten meine Mutter sehr und ihre Pflege und ihr Engagement gingen weit über das hinaus, was ich mir von ihrer Arbeit vorgestellt hatte. Ich hatte immer ein gutes Gefühl, wenn ich zu Besuch kam und kein schlechtes, wenn ich wieder gehen mußte, denn ich wußte meine Mutter wird hier sehr gut behandelt und versorgt und sie ist nicht allein. Manchmal befanden sich die Mitarbeiter sogar im Zimmer meiner Mutter um mit ihr kurz zu scherzen, wenn ich kam, obwohl sie immer viel zu tun haben und einen sehr anspruchsvollen Beruf ausüben. Als es mit meiner Mutter zu Ende ging spürte das engagierte Arnika-Team dies, denn sie sind nah dran an ihren Bewohnern und informierte mich so rechtzeitig, dass ich die letzten Stunden mit ihr verbringen konnte. Vielen Dank Frau Franke und ihr tolles Team für alles !

Hier schreibe ich gerne ein paar Worte zum Haus Arnika (hier WB 1): Meine Mutter war 13 schöne Monate im Haus Arnika, bis sie dort letzte Woche ruhig eingeschlafen ist. Bis zur letzten Minute war sie nicht allein! Sie wollte nach 3 Wochen KH-Odyssee nur noch "nach Hause", zu "ihren" lieben Pflegern und alle freuten sich, dass sie wieder da war. Ich selbst komme aus der Pflege und weiß, dass es nicht immer leicht ist für die Pfleger, allen gerecht zu werden. Meine Mutti hat sich dort vom 1. Tag an sehr wohl gefühlt. Man darf nicht vergessen, sie kam aus einer großen Wohnung in nur ein Zimmer! Das war nicht einfach! Aber alles durfte sie so einrichten, wie SIE es wollte. Viele Blumen auf dem Balkon, den Sie gut nutzen konnte. Nun noch ein paar lobende Worte zur Pflege und Betreuung: Dort auf dem WB 1 arbeiten wirklich ganz tolle, liebe und vor allem engagierte Menschen, die meine Mutti alle sehr ins Herz geschlossen hatte und das beruhte, glaube ich, auf Gegenseitigkeit! Alle waren immer nett, nie genervt oder unfreundlich. Ein großes Lob also an alle PflegerInnen und an Frau Franke (ich weiß, dass eine Station mit der Leitung steht und fällt), ihr habt alle bis zum Schluss einen super Job gemacht und seid ein klasse Team! Nur am Rande möchte ich die neuen "Essenswagen" positiv erwähnen, das ist wirklich eine Bereicherung! Nochmals vielen Dank an alle und macht bitte weiter so! Ich werde Euch gerne weiterempfehlen. Einziges Manko tatsächlich war die ausgebliebene oder unzureichende Zimmerreinigung, da hätte ich mir mehr erhofft!

Meine Mutter benötigte nach einem Krankenhausaufenthalt Pflege und fand Aufnahme in der Kurzzeitpflege im Haus Hortensie. Es haben sich alle Mitarbeitenden sehr einfühlsam um sie gekümmert und ihr den Wechsel der Umgebung so angenehm wie möglich gemacht. Nach dem Wechsel in die Dauerpflege im selben Haus wurde sie ebenfalls immer liebevoll umsorgt. Ein ganz großes Lob und Dankeschön an alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen des Hauses Hortensie!

Mit dieser Bewertung möchten wir dem Team der Kurzzeitpflege des Hospitals zum Heiligen Geist DANKE sagen. Unsere Großmutter wurde Ende letzten Jahres gefühlt von heute auf morgen zum Pflegefall und brauchte dringend einen Pflegeplatz. Nur einen Tag nach Anfrage beim Hospital konnte sie in ein überraschend geräumiges Zimmer der Kurzzeitpflege im Haus Hortensie einziehen. Bis zu ihrem Tod wurde sie dann dort mit Respekt, echter Zuneigung und würdevoll gewaschen und gepflegt. Wir werden nie vergessen, wie unsere Großmutter uns vorschwärmte „Die cremen mir hier jeden Tag den Rücken ein, Kinder, das tut so gut". Durch die Kooperationen mit Therapie-Zentrum, Fachärzten und Apotheke wurde uns Angehörigen einiges an Besorgungen und Telefonaten abgenommen. Wir wussten unsere Großmutter in den besten Händen und konnten sie guten Gewissens gehen lassen. DANKE