Silkes ambulanter Pflegedienst

Ich bin Total sauer, meine Mutti ist am 22.04.2025 verstorben. Die Pflegekräfte sind alle toll, aber die Mitarbeiterin die die Abrechnung macht , ist nicht gut drauf. Habe vorherige Woche bescheid bekommen , das in Januar und auf einmal in April , hat die Krankenkasse bestimmte Leistungen nicht bezahlt. Auf einmal für Januar und April...ich habe immer meine Anteile bezahlt und habe auch immer nachgefragt , ob alles ok mit der Krankenkasse ist...Die Leistungen haben sich nur am ersten April geändert , weil ich Pflegestufe vier beantragt habe. Trotzdem habe ich immer gefragt , ob alles mit der Zahlung in Ordnung ist....Meine Mutti war 91 Jahre und ich glaube , das sie mich und meine Mutti verarscht haben. Ich fahre heute zur Krankenkasse und versuche es zu klären, den ich nehme das nicht hin , denn es sind fast 320€ die Sie auf einmal möchten.

Nach anfänglichen Schwierigkeiten kann ich hier und jetzt und in absoluter Überzeugung die volle Anzahl an Sternen geben. Es war gut und richtig "am Ball" zu bleiben. Für meine Eltern. Für mich. Für eine Branche, die es ohnehin gerade nicht leicht hat, aber einen so so wichtigen Job macht und nicht nur mit Fachkräftemangel sondern auch mit nicht ausreichender Anerkennung zu kämpfen hat. Da ich selbst in der Ausbildung arbeite und auch oft mit derartigen Unwägbarkeiten konfrontiert werde, weiß ich wovon ich spreche und kann es auch beurteilen. Uns wurde und wird hier sehr gut bei der Betreuung und Pflege unserer Eltern geholfen. Selbst kurzfristige Termine können vereinbart werden (natürlich wenn es in die laufende Planung passt - soviel muss jedem klar sein - anderweitig wird nach schnellen Lösungen gesucht). Ich (oder meine Schwester) selbst kann/können nicht immer vor Ort sein und da ist der erbrachte Service genauso wichtig wie die Tatsache der Verlässlichkeit und das Engagement mit der im Pflegedienst gearbeitet wird. Alle, wirklich alle Fachkräften (egal ob in der Pflege, im Haushalt, beim Fahrdienst oder in der Betreuung) sind liebe, wertschätzende Dienstleister, wahre Engel und professionelle Hilfe in ihren Gebieten. Vielen vielen Dank. An alle Zweifler und Nicht-Zufriedene ein Tipp an dieser Stelle: QVOD TIBI HOC ALTERI – „Was [du] dir [wünschst], das [tu] dem andern" oder deutlicher „Behandle andere so, wie du von ihnen behandelt werden willst." Gibt es Ärgernisse, sprechen Sie es an. Nur schlechte Bewertungen abgeben, macht die Welt nicht zu einem besseren Ort - Punkt. Dem Pflegedienst danke ich von Herzen

Kann man nur weiterempfehlen. Sehr freundliche Mitarbeiter.

Durch Überlastung keine angemessene Zeit für die Pflege. Kompromisslos

Meine Oma war sehr unzufrieden mit dem Service