Assmann GmbH

Ich war heute im Sanitätshaus und bin wirklich positiv überrascht. Das Team war sehr freundlich, hilfsbereit und hat sich viel Zeit für mich genommen. Die Beratung war kompetent und verständlich. Ich komme gerne wieder!

Das schlimmste Sanitätshaus überhaupt. Seit Monaten versuche ich meinen Rollator auszutauschen. Die Krankenkasse "techniker' hat mich gezwungen die zu nehmen. Angeblich liegt es an der Politik. Man muss 100 hinterher telefonieren bekommt keine Auskünfte und niemand der zuständig ist. Bin gespannt wann ich meinen Rollator bekomme. Den hab ich ja nur aus Spaß. S.Henken

Leider kann ich nur einen Stern vergeben und wenn es möglich gewesen wäre, hätte ich auch gar keinen vergeben. Mein Hilfsmittel war nach einer Woche immer noch nicht da und nach einem Anruf wurde mir mitgeteilt, dass es irgendwo gebrannt haben soll.???? Okay, das kann passieren. Da kann niemand was für aber dann muss man den Patienten darüber informieren, damit er sich eventuell woanders sein Hilfsmittel besorgen kann.!!!– Und das nicht aussitzen… Unglaublich!

Mitarbeiter vor Ort sind einfach professionell. Dagegen telefonische Kommunikation mit Bremen Mitarbeiter, es kommt das Gefühl auf, das kein Interesse besteht und man stört. Versprechen werden gegeben und nicht ausgeführt. Wir warten immer noch ………Schade das die Arbeit von den motivierten Mitarbeiter vor Ort mit den Bremer Telefonkontakten Menschen die hilfsbedürftig und abhängig sind , so hängen lassen. Gruß an das Personalmanagement

Absprachen Hinsichtlich von Terminen, um die man Schriftlich bittet, werden leider nicht eingehalten. Dies führt dann zu Verwirrung bei einer 93-jährigen Schlaganfallpatientin.

Leider kann man keine 0 Sterne vergeben. Der Service ist einfach unterirdisch. Die Patienten werden hingehalten und die Sachbearbeiter schaffen es nicht, ein Rezept innerhalb von 4 Wochen an die Krankenkasse zu senden. Für einfache Hilfsmittel "muss" man erst ein Beratergespräch führen, der Berater meldet sich aber nicht. Dreimal hinterher telefoniert, erscheint dann der Berater, schnappt sich die Rezepte und will sich drum kümmern. Vier Wochen später fehlt noch immer die Hälfte. Fazit: Nicht zu empfehlen!

Diese Firma kannst du voll vergessen. Ich warte nun bereits einige Wochen auf mein Hilfsmittel. Angeblich ist kein Auftrag von der Krankenkasse zu finden. Obwohl die Krankenkasse den Nachweis hat. Die Firma Assmann hat den Auftrag sogar ausgedruckt. Ein versprochender Rückruf ist auch nicht erfolgt. Zusammenfassung: Die Firma Assmann kannst du voll vergessen.