Friedrich Lange GmbH - Badausstellung Hamburg-Bahrenfeld

Sehr freundliche Beratung bei Herrn Bartels. Ich konnte mir verschiedene Ausstattungen für das Bad ansehen und kompetent beraten lassen. Mir wurde ein sehr guter Klempner empfohlen, der alles zuverlässig und vom Preis her fair eingebaut hat.

Wir waren in der Badausstellung bei Fridrich Lange Sanitär in Hamburg und sind von dem Service vor Ort absolut enttäuscht worden. Schon bei der freundlichen Nachfrage, ob uns jemand ein paar Fragen zu dem einen oder anderen Objekt für welches wir uns interessieren helfen kann, war vom anwesenden Personal kein sichtliches Interesse erkennbar uns helfen zu wollen, alle versteckten sich hinter ihrem Bildschirm ! Auch war kein weiterer Kunde auf der Ausstellungsfläche sodass man annehmen konnte jeder Mitarbeiter ist schon anderweitig im Gespräch. Nach erneutem Nachfragen erbarmte sich ein Mitarbeiter uns, mit seiner Kaffeetasse in der Hand, durch die Ausstellung zu begleiten und Auskunft zu geben. Diese war aber leider weder Fachkompetent noch in irgendeiner Form aussagekräftig. Weitere Fragen konnten nicht beantwortet werden und mussten im Katalog nachgeschaut werden was überhaupt kein Problem darstellt , nur wusste jener Mitarbeiter nicht so genau in welchem Katalog man denn suchen muss bzw. wo ein solcher Katalog zu finden ist. Und nochmal : Von Bemühungen oder dem Interesse irgendwie ans Ziel zu kommen war mit Abstand nichts zu erkennen. Wir haben unseren Besuch vorzeitig abgebrochen, wir fühlten uns unwillkommen, nicht wahrgenommen und völlig fehl am Platze , so etwas haben wir wirklich noch nie erlebt ! Wir haben einen anderen Badausteller gefunden und freuen uns nun über die Einrichtung unserer neuen Bäder. Fridrich Lange Sanitär werden wir weder bei weiteren Bauvorhaben bemühen noch Freunden und Bekannten empfehlen.

Uns wurde systematisch eine (uns) unbekannte Hausmarke stark empfohlen. Bei 2 Elementen haben wir uns dafür entschieden, und das sind die beiden einzigen, mit denen wir Probleme haben. Eine Duscharmatur, die nach einem Jahr nicht richtig funktioniert, und eine Kloschüssel, die nach einem Jahr und wöchentlicher Pflege schon verfärbt ist. Bei dem Geld, das man in ein Bad vom Fachmann investiert, ist das einfach zum Kotzen! Hier wird offensichtlich nach der Marge des Händlers und nicht nach Kundenbedürfnissen empfohlen. Nie wieder!

Über die zahlreichen negativen Beurteilungen hier bin ich sehr verwundert. Selbst besuche ich Ihre Ausstellungsräume seit längerem gerne für Impulse & Inspiration bei der Badgestaltung. Bei der zuletzt bestellten duschtrennwand von Kermi hat mich Herr Kukuk freundlich und kompetent beraten. Er löste zudem einige Probleme im Vorfeld des Einbaus, so dass alles zur vollsten Zufriedenheit ausgeführt wurde. Hierfür nochmals mein Dankeschön an Mats Kukuk!

Super liebes und kompetentes Team. Ein tolles Unternehmen! Wir arbeiten super gerne mit dem FL-Team zusammen.

Auf keinen Fall hier die Bad-Objekte kaufen oder versuchen eine Bad-Planung zu bekommen! In Hamburg ist wahrscheinlich einfach jeder andere Fachhändler besser geeignet. Meine Erfahrung: Trotz Termin - nachdem ich erstmal einen Handwerker finden musste - und Grundriss mit Bildern hat keine Planung oder Vorbereitung stattgefunden. Der Vor-Ort Termin war unorganisiert und Entscheidungen nicht nachvollziehbar. Es hat keine strukturierte Beratung stattgefunden. Auswahl der Objekte wurde nicht erklärt und Auswahlkriterien weder erklärt noch abgefragt. Im Gegenteil, ich musste immer wieder nachfragen, ohne dass es ordentliche Erklärungen gab. Im Nachhinein stellt sich ganz klar raus. Es wurde einfach immer die teuerste Variante gwählt sogar dann, wenn eigentlich keine sinnvolle Option bestand. Zur Erklärung: - Ohne zu fragen Aufputzamaturen bestellt (Material teurer als Unterputz-Variante) obwohl der heutige Standard unterputz ist. - Ohne zu fragen unpassende unterschränke zu den Waschtischen bestellt (Bad-Möbel sollten grundsätzlich nicht bei Lange gekauft werden. Die Preise sind lächerlich hoch.) - Bei der Frage nach Stab- oder Rundbrause für eine Bad-Dusche hiesß es, dass sei eine Geschmacksfrage. Tatsächlich ist nur die Rundbrause zum Duschen geeignet! - zu den WCs Farbe und Spühlart (Randlos) geklärt, aber dann ohne zu Fragen komplett verdeckte WCs (Anschluss und Befestigung) bestellt. Kommentar vom Monteur: Sowas habe ich noch nie eingebaut. Wieso dann diese Auswahl!? Evtl. war es einfach die teuerste Variante. Darüberhinaus war ein Großteil der Bestellungen dann auch noch falsch. Ich werde jetzt passende Unterschränke selbst bestellen und montieren, nachdem ich viel Geld dafür ausgegeben habe. Lange: Das war einfach nur eine Unverschämtheit! Nachtrag ... Ich kann nur raten ein anderes Bad-Fachgeschäft vorzuziehen!

Die Beratung war individuell und einfach super. Wir waren sehr begeistert und haben zwei wunderschöne Bäder ausgesucht. Vielen Dank!