KRAUTH+TIMMERMANN Rehatechnik GmbH+Co.KG

Dieses Sanitätshaus ist durch und durch zu empfehlen. Meine 91-jährige Mutter benötigte, um ihre Selbstständigkeit weiterhin aufrecht zu erhalten, einen Elektro-Rollstuhl. Nachdem bereits ein äußerst freundlicher Außendienst-Mitarbeiter bei meiner Mutter vor Ort zur Beratung und Vermessung gewesen ist sind wir dann einfach 2 Wochen später spontan dorthin gefahren, um uns vor Ort die zur Verfügung stehenden Modelle anzusehen und uns nochmals persönlich beraten zu lassen. Man hat sich direkt für uns Zeit genommen und die Mitarbeiterin hat nicht nur mit Fachverstand und sicherem Blick die Bedürfnisse meiner Mutter erkannt sondern uns auch mit großer Empathie und Geduld beraten. Meine Mutter durfte vor Ort 2 Rollstühle ausgiebig ausprobieren. Was die Lieferung und Finanzierung angeht (die Krankenkasse hat noch keinen Bewilligungsbescheid erteilt) ist man uns unglaublich entgegengekommen. Was soll ich sagen: 2 Tage nach unserem Vor-Ort-Besuch konnten wir das von der Mitarbeiterin empfohlene Modell bereits abholen! Auch bei Abholung wurden wir wieder umfassend und herzlich beraten. Meine Mutter kommt hervorragend damit zurecht - es war genau die richtige Wahl, auch wenn wir erst ein anderes Modell im Auge hatten. Die Mitarbeiter vor Ort haben uns genau das Modell empfohlen, was zu meiner Mutter und ihren Bedürfnissen passt. Wir haben uns zu jeder Zeit gut betreut gefühlt: selten so einen guten Service und so hilfsbereite und freundlich-fröhliche Mitarbeiter erlebt. Nochmals herzlichsten Dank! 100%ige Weiter-Empfehlung!

Am 23.12. hatten wir einen Termin mit Claudia Giese und waren rundum begeistert. Sie hat sich außerordentlich viel Zeit genommen, um gemeinsam mit uns den passenden Rollstuhl zu finden, und ist dabei sehr einfühlsam und engagiert auf unsere Bedürfnisse eingegangen. Besonders hilfreich war, dass wir sogar ausprobieren konnten, den Rollstuhl mithilfe einer Rampe ins Auto zu verladen. Wir bedanken uns herzlich für die großartige Unterstützung und den hervorragenden Service. Es war für uns eine enorme Erleichterung, den Rollstuhl direkt mitnehmen zu können. Vielen lieben Dank für alles!

Nach dem Tod meines Vaters musste ein E-Scooter zurückgegeben werden. Das gestaltete sich bei mir terminlich nicht einfach. Das Team der Tourenplanung und die Fahrer sind mir sehr entgegen gekommen, und das in der Vorweihnachtszeit. Es hat viel besser geklappt als ich es erwartet hatte. Ein riesiges Dankeschön an das Logistik-Team für ihren Einsatz und den reibungslosen Ablauf. Ich wünsche allen ein schönes und entspanntes Weihnachtfest!

Tourenplanung: Ausdrücklich möchte ich mich bei der Abteilung Tourenplanung, im besonderen bei Frau Ehlers, für die freundlichen Telefonate und das Entgegenkommen bei der Terminplanung bedanken. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit der Betreuung durch Krauth+Timmermann, einen Stern habe ich abgezogen, weil meine e-mail-Anfragen leider nicht beantwortet wurden. Die telefonische Beratung war aber immer nett. Viele Grüße - R. Jain

Uns wurde durch das Fachpersonal unbürokratisch, hilfsbereit, megafreundlich, kompetent und schnell geholfen! Selten so guten Service erlebt! Hurra, unser efix Rollstuhl funktioniert wieder! Der Ausstellungsraum übrigens auch super! Der weite Weg hat sich gelohnt, wir kommen wieder!

Mit Herz, Kompetenz und Respekt wurde ich von Fr. Giese hinsichtlich meines neuen Rollators beraten. Sie ist auf meine Wünsche und Bedürfnisse eingegangen, um für mich den Geeigneten zu finden. Selten bin ich so freundlich und aufrichtig beraten worden. Somit nochmals ganz herzlichen Dank an Fr. Giese. Schon früher haben wir alle notwendigen Hilfsmittel bei Krauth & Timmermann geordert, die stets unsere Wünsche zu unserer vollsten Zufriedenheit erfüllten. Etwas Anliefern oder wieder Abholen eines Gerätes war nie ein Problem. 1000 Dank an alle Hände, die in diesem Unternehmen für die Hilfsbedürftigen arbeiten. Ihr seid SPITZE !!

Ein großes Kompliment an gesamte T+K Team! Es hat etwas kaum Mögliches möglich gemacht innerhalb eines Tages ein Krankenbett zu uns nach Hause zu liefern! Fachkompetenz, Verbindlichkeit, Freundlichkeit plus großen Einsatz in meiner großen Not - mehr geht nicht!! Beste Empfehlung von Christiane Kruse!