AOB Augenarztpraxis Lerchenfeld · Dr. Anke Wesselmann

Ich bin notfallmäßig ohne Termin gekommen, bei Symptomen, die auf eine akute Netzhautablösung hindeuteten. Ich wurde, obwohl ich zum ersten Mal in der Praxis war, problemlos angenommen und behandelt. Natürlich musste ich warten, aber Wartezeit muss man in Arztpraxen immer einplanen, die auch Notfallversorgung machen, vor allem dann, wenn man selbst als Notfall kommt. Die Atmosphäre war sehr freundlich und entspannt und Frau Dr. Wesselmann und ihr Team waren sehr freundlich und kompetent und konnten mir die Angst schnell nehmen, zum Glück war die Ursache keine Netzhautablösung, aber es muss kontrolliert werden. Ich kann die Praxis nur empfehlen.

Die Ärztin ist super freundlich, nimmt sich Zeit und ist auch sehr kompetent. Für sie würde ich 10 Sterne geben. Frühstück, Mittagessen und Abendbrot mitbringen. Für eine einfache Kontrolle mit einem Termin dreieinhalb Stunden Wartezeit. Wir sind ja im Jahr 2024, der Markt bietet ganz tolle Praxissoftware. Danke für den Sprung in die Vergangenheit mit 26-mal überkopierten Formularen.

Sehr kompetente Ärztin mit einer wirklich tollen Ausstrahlung, die sich ausgiebig Zeit nimmt. Ausgesprochen freundliches Personal, die auch bei vollem Wartezimmer alles im Griff haben. Ich habe mich sehr wohl gefühlt und kann sie wärmstens empfehlen! Telefonische Erreichbarkeit leider etwas schwierig.Termine online machen!

Ich bin jetzt seit mehr als fünf Jahren bei Frau Dr. Wesselmann, zum Teil im 3- bzw. 6-Monats-Takt. Sie selbst wirkt sehr kompetent und nimmt sich Zeit für ihre Patienten. Sie ist sehr freundlich, aber nicht alle ihre Mitarbeiter teilen diese Freundlichkeit. Hauptgrund für die negative Bewertung ist (neben einzelnen unfreundlichen Sprechstundenhilfen) die Wartezeit: Termine werden nur für vormittags vergeben, und dann sitzt man. Lange Zeit. Selbst mit Termin (den man 1-6 Monate vorher machen muss) wartet man normalerweise mindestens 2 Stunden, nicht selten 4-6 Stunden. Ca. im Stundentakt findet dann eine 5-15minütige Untersuchung statt, und das Warten auf den Besuch bei Frau Doktor nimmt meist den Großteil der Zeit ein. Ich verstehe nicht, warum nicht einfach auch Termine für nachmittags vergeben werden. Die kurzen Tests nehmen nur wenig Zeit in Anspruch. Mit nur ein wenig mehr Planung könnte man die durchschnittliche Wartezeit auf das Arztgespräch dadurch wesentlich verbessern.

Top Behandlung! Wartezeit als Notfall 2,5-3h

Wir hatten eine Kontrolluntersuchung mit einem Kleinkind, die Wartezeit war wie am Telefon angekündigt und man konnte sich sehr gut darauf einstellen. Die Orthoptistin ist empathisch und behutsam in der Untersuchung hat jeden Schritt gut vorher angekündigt und die Untersuchung zügig durchgeführt. Um das Eis vollständig zu brechen hat sie sogar die Puppe unseres Kindes untersucht! Absolut kindgerecht und dem Bedürfnis meines Kindes angepasst. Vielen Dank dafür. Die darauffolgende Untersuchung der Ärztin selbst kurz und sehr kompetent. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt.

Absolute Katastrophe!!! Ich warte seit 3 Monaten auf einen Termin, trotz Privatversicherung, für meine Kinder. Nehme mir extra frei und mindestens 3 Std. Behandlungszeit mit 2 fünfjährigen in Kauf-da getrennte Termine offensichtlich nicht möglich sind… 2 Tage vorher bekomme ich den Anruf, dass die Sprechhilfe sich wohl vertan hat-und wir aber erst um 15 Uhr kommen sollen, weil die gute Frau Doktor mittwochs IMMER erst um 15 Uhr da ist… das heißt ich sitze mit 2 gerade fünfjährigen bis ca. 18 Uhr dort und darf zusehen wie ich dafür sorge, dass ein Kind die Behandlung gut mitmacht und gleichzeitig das andere Kind für 1,5 Stunden ruhig halten… Meine Alternative dann nun doch wenigstens die Termine der Kinder zu trennen, zerschlägt sich dann prompt, indem die nächste Termin dafür dann erst ab Mitte November zur Verfügung steht… Ich fühle mich absolut verarscht! Dieses „Da hat sich die Kollegin leider vertan" ist nicht das erste Mal. Hier werden die Privatpatienten mit Kusshand genommen und abgerechnet und dann wird man ständig so abgewatscht. Sorry, aber ich bin auch berufstätig und alleinerziehend und ich mache meine Termine nicht umsonst so und warte extra lange, damit wir um diese Zeit dran kommen… aber Frau Doktor ist ja mittwochs IMMER erst ab 15 Uhr da… was sind das dann für Leute die da arbeiten?! Sorry, würde ich so arbeiten-ich hätte meinen Job nicht mehr.