Augenarztpraxis am Moorhof

Termin bekommen, zur angegeben Zeit Vorort gewesen, paar Papiere ausgefüllt und dran gekommen. Time Management super! Hr Seibel hat mir mit viel Geduld und Herzlichkeit alle Fragen beantwortet. Top 5 Sterne! Danke 30.09.2024 11:50

Wir sind überpünktlich zu unserem Termin erschienen, wurden sehr freundlich empfangen. Meine 4 jährige Tochter wurde sehr kindgerecht behandelt, hatte in keinem Moment Angst und am Ende waren wir sogar vor unserem eigentlichen Termin schon fertig.

Die meisten Rezensionen kann ich so nicht bestätigen! Wir waren am Montag ohne Termin gegen 0845 Uhr bei diesem Augenarzt! Wir wurden freundlich hereingebeten und durften uns schon mal im Wartezimmer aufhalten. Aufgrund der Augenschmerzen meiner Tochter, hat uns der behandelnde Arzt, gegen 0850 Uhr zu sich geholt. Er war sehr freundlich und hat alles genau erklärt! Nach etwa 10 Minuten hatten wir die Praxis verlassen und meine Tochter ist wieder auf dem Weg der Besserung! Wir bedanken uns herzlich und besuchen ihre Praxis bei Bedarf gerne wieder! Danke für die schnelle und erfolgreiche Hilfe.

Wir waren heute das erste mal in der Praxis ! Grund Sehschule für meinen Sohn . Der Empfang war sehr sympathisch und wirklich nett . Die Wartezeit war absolut akzeptabel für einen erst Termin , wir waren sogar 10 Minuten vorher dran. Die Untersuchung war klasse , mit einer so wahnsinnigen Ruhe und liebevoller Art und das bei der Hitze ! Einfach magisch ! Da fühlt man sich als Patient wohl 🙂 Da bleiben wir , auch wenn man auf einem Termin recht lange warten muss ! Das Zeugt von Professionalität ! Danke an das Team ihr seit klasse :)))

Die Dame am Telefon/Empfang ist einfach unfassbar unhöflich. Dachte das 1. Mal es lag an einem 'schlechten Tag' aber jedes Mal wenn man dort anruft gibt es von ihr einen passiv aggressiven Spruch. Als dürfte man da gar nicht erst hinkommen oder sei super dumm 😀 danke dafür. Wenn man nicht mit Menschen/Patienten umgehen kann vielleicht lieber einen anderen Job suchen 😉

Ich habe in dieser Arztpraxis in den letzten Jahren trotz Terminvereinbarung bereits viele Stunden im Wartezimmer verbracht. Meine Erwartung bei meinem letzten Termin war entsprechend vorbereitet. Allerdings bin ich noch mal überrascht worden. Trotz Termin, auf den ich ein 3/4 Jahr warten musste, wurde mir mitgeteilt, dass ich im nächsten Jahr noch mal wieder kommen solle. Eine angebliche vorherige Absage habe ich weder auf dem Anrufbeantworter im Festnetz noch auf dem Handy erhalten. Meine Hinweise, dass ich ein 3/4 Jahr auf den Termin gewartet habe und nur mit großen Mühen in der Firma den Termin frei machen konnte, wurde am Empfang unfreundlich mit lapidaren Antworten abgetan. Man ließ mich danach nochmals 10min im Wartezimmer warten, um dann mitzuteilen, dass Frau Brünnert pünktlich Feierabend machen möchte und mein Termin ausfallen müsste. Es ist heutzutage wirklich nicht Leicht Kassenpatient zu sein…

Das Personal am Tresen ist nicht besonders nett oder hilfsbereit. Finde ich in einer Praxis, wo wirklich sehbehinderte Menschen das tägliche Brot bringen, schwierig…Terminvergaben sehr eingeschränkt, werden auch kurzfristig noch mal verlegt. Bestimmte Untersuchungen nur an bestimmten Tagen zu bestimmten Uhrzeiten am Vormittag. Organisation Sehschule/Augenarzt ist quasi nicht vorhanden, ich kenne das aus anderen Praxen nur als Kombitermin, und nicht erst nach Monaten als zweiten Termin zum Arzt. Für Kinder wirklich ungeeignet.