Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf: Klinik und Poliklinik für Augenheilkunde

War heute mit Überweisung in der Ambulanz,meine Augenärztin hatte schon gesagt das es bis zu vier Stunden trotz Termin dauern kann. In 2,5 Std waren mehrere Untersuchungen gemacht worden und der Oberarzt erklärte mir das weitere Vorgehen.Alle waren nett,in vier Monaten habe ich einen neuen Termin in der Tumorsprechstunde.Ich kann es nur empfehlen,wir können froh sein,wenn wir solche Ärzte haben.Und während der Wartezeit wurde uns allen sogar , Lebkuchen,Obst und Wasser angeboten.Toll.

Ja, die Wartezeiten sind lang. Aber in welchem Krankenhaus ist das nicht so? Und dies sollte der Maßstab der Bewertung sein. Wie es in anderen Krankenhäusern läuft und nicht wie man es gerne hätte. Ich kam als Notfall mit einer vollständigen Netzhautablösung. Auch ich durte stundenlang warten aber dies tat ich gerne. Denn es war nicht zu übersehen, wie überfüllt die Notaufnahme war. Die Ärzte nahmen sich dennoch alle Zeit mir alles zu erklären und das weitere Vorgehen zu besprechen. Sie waren sehr empathisch und haben alle Fragen beantwortet. Das gleiche gilt für die Pfleger, bei denen man das Gefühl hat sie machen den Job gerne. Sie machen ihn gerne und sind alle sehr nett und freundlich. Das Krankenhaus wird sauber gehalten und auf den Zimmern gibt es sehr viel Komfort (eigenen Fernseher für jeden, freie Essensauswahl etc.) Ich hoffe natürlich, dass ich nicht nochmal was mit der Netzhaut habe, aber sollte dies der Fall sein, werde ich wieder herkommen. Danke an die Ärzte und Pfleger, die ihr bestes tun um uns zu helfen

Hallo, ich wollte Ihnen von meinem negativen Erlebnis in der Augenklinik des UKE-Krankenhauses in Hamburg, Abteilung W 40, berichten. Am 3. Januar 2025 ging ich nach einer Untersuchung in die Notaufnahme für mein erblindetes rechtes Auge Ich fand etwas Ungewöhnliches in meinem Auge und schickte mich dringend zu Tests in Sektor W 40. Eine Stunde nach meiner Ankunft in der Abteilung wurde ich von einem unhöflichen und unangenehmen Arzt abgeholt (vielleicht weil ich seine Verpflichtungen unterbrochen hatte). privat) entließ mich mit dem Hinweis, dass ich zunächst zum Augenarzt meines Vertrauens gehen und dann gegebenenfalls wieder dorthin zurückkehren müsse. Ich ging zu meinem Arzt, der mich wiederum nach einer gründlichen Untersuchung aufforderte, zur Aufforderung wieder ins UKE zu kommen Ich bin heute mit einem Notfallschein zurückgekehrt und wurde nach über einer Stunde Wartezeit einem Arzt (wenn man sie so nennen kann) vorgestellt, der unangenehm, nervös und ohne Ernsthaftigkeit war (und ich möchte noch Schlimmeres hinzufügen). sagt mir, dass er mir keine Erste Hilfe leisten kann, weil er es nicht tut Ich habe einen Termin. Ein Patient muss in der Notaufnahme 3 Monate auf einen Besuch warten, weil ich nicht mehr richtig sehen kann Ich habe keine unglaubliche Therapie für mich!! Ich glaube nicht, dass es im Jahr 2025 Menschen gibt, die dieser Mentalität gegenüber Ausländern treu geblieben sind. Kein Kommentar. Beschissen willkommen.

Ich habe 11 Stunden gewartet, bis mir gesagt wurde, dass ich am nächsten Tag noch einmal kommen muss, und mit einem Termin ist die Wartezeit zu lang. Und ich hatte ein Blutgerinnsel an meinem Bein und hatte Schmerzen. Kein Befehl, sie tun einfach, was sie wollen.

Meine Versicherung hat eine Rechnung bemängelt. Somit kontaktierte ich Unimed schriftlich um eine gemeinsame Begründung zu finden, damit die Versicherung sich nicht quer stellen kann. Die Antwort Unimeds kurz und bündig: Sie wollten die Leistung und haben dafür unterschrieben. Also zahlen Sie bitte. Es ist nicht so, dass ich die Rechnung nicht zahlen würde. Ich weiß aber, dass sich Versicherung hin und wieder anstellen und erst nach guter Argumentation zahlen. Leider ist Unimed nur auf die Eintreibung der Forderung aus und unterstützt nicht.

Wirklich Top! Als Notfall angekommen, wurde ich sofort behandelt und nach intensiver und kompetenter Untersuchung wurde das Problem erkannt und Gegenmaßnahmen eingeleitet. Vielen Dank an das ganze Team. Ganz besonderen Dank an den Oberarzt, wo man sich wirklich sehr gut aufgehoben fühlt und kompetent behandelt wird. Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Auch in der Corona-Lage ein witziges und sehr gut ausgebildetes Team. Ich hoffe zwar ich muss nicht wiederkommen, aber sonst habe ich da absolut keine Bedenken. Guten Rutsch!

Ich habe am rechten Auge ein markularödem uns sehe dadurch sehr verschwommen. Mein Augenarzt überwies mich an das UKE. Er schrieb auf die Überweisung, dass ich in den nächsten 1-3 Wochen einen Termin brauche. Dadurch ging es bei mir mit dem Termin sehr schnell. Man muss aber dazu sagen, das mein Ödem sich durch mehrere Entzündungen am Auge entstanden ist( deshalb wurde ich überwiesen und es musste schnell gehen). Am Donnerstag war ich da und erschrak über die Warteschlange an der Anmeldung. Als ich dann dran war, merkte ich woran es lag. Die Mitarbeiter kontrollieren alles sehr gewissenhaft. Nahmen sich Zeit für den Patienten. Auch ich musste 5 Stunden warten. Die Ärzte, die sich um mich gekümmert haben, nahmen sich auch die Zeit, die es brauchte. Es ist eine Augenklinik. Es kommen Notfälle dazwischen oder Es braucht mehr Zeit mit Patienten. Ich finde es schade, dass man auf Grund von Wartezeiten keine gute Bewertung gibt. Bei jedem Facharzt muss ich mit Wartezeiten rechnen. Ich gehe gerne wieder hin, weil ich mich gut aufgehoben gefühlt habe. Jedem anderen würde ich raten, essen und trinken mitzunehmen. Ich habe meine Lieblingsserie während des Wartens geschaut. Ich denke wir sollten uns mal in die Lage des Pflegepersonals versetzten. Sie geben ihr bestes und wir können von Glück reden, dass wir diese Möglichkeit überhaupt haben.