MVZ ÄRZTE AM STERN

Meine kleine Schwester hatte einen Termin in der Dermatologie, bei dem ihr Blut abgenommen werden musste. Frau Diachkovska war dabei unglaublich einfühlsam und geduldig. Sie hat meiner Schwester mit viel Ruhe und Herzlichkeit die Angst genommen und ihr großen Mut gemacht. Dank ihrer liebevollen Art hat sich meine Schwester sicher und gut aufgehoben gefühlt. Man merkt sofort, dass sie ihren Beruf mit viel Engagement und Menschlichkeit ausübt. Eine wirklich tolle und einfühlsame Medizinische Fachangestellte

Dermatologie. Ich möchte heute meine Erfahrung nach einem dermatologischen Eingriff teilen – der Entfernung eines Muttermals. Der Eingriff selbst verlief sehr schnell, professionell und völlig schmerzfrei. Ich habe absolut nichts gespürt, und auch die Betäubung war kaum wahrnehmbar. Ich war besonders positiv überrascht von der kurzen Wartezeit – ich wurde nach nur ca. 5 Minuten aufgerufen, was heutzutage wirklich selten ist. Die Praxis war sehr gut organisiert, und die Atmosphäre angenehm und beruhigend. Das gesamte Team war unglaublich freundlich, aufmerksam und einfühlsam. Die Betreuung war auf einem sehr hohen Niveau – man fühlt sich direkt gut aufgehoben und ernst genommen. Meine Fragen wurden ausführlich und verständlich beantwortet, der Ablauf wurde mir klar erklärt und der Umgang war sehr professionell, aber gleichzeitig warm und menschlich. Ich kann diese dermatologische Praxis zu 100% weiterempfehlen. Vielen Dank für diese durchweg positive und angenehme Erfahrung!

Leider muss ich jetzt eine sehr schlechte Bewertung abgeben. Als neue Patientin war ich beim Augenarzt im MVZ und war sehr unzufrieden. Meine Tochter und ich haben Augenprobleme. Bei der Anmeldung haben wir einen Termin für uns beide bekommen. Dass wir tatsächlich zwei Termine bekommen haben, habe ich mehrfach abgeklärt. Dann erschienen wir zum Termin. Bei diesem wurde dann jedoch nur meine Tochter behandelt. für eine einminütige Kontrolle, für die wir eineinhalb Stunden im Wartezimmer gesessen hatten. Ich wurde nicht untersucht, weil angeblich kein Termin für mich vereinbart worden sei. Das ist unmöglich! Ich habe keine Zeit mehr, noch einmal in diese Praxis zu kommen. Ich muss weiterziehen, sagen Sie dem MVZ am Stern, dass es sehr groß und schlecht ist. Ich habe dir nie gute Sterne gegeben, sondern nur null.

Wir haben vorab telefonisch nachgefragt und uns wurde gesagt, dass wir ohne Termin um 8:00 Uhr kommen können, um eine Schulbescheinigung zu erhalten. Vor Ort mussten wir mit kranken Kindern im Winter draußen in der Kälte warten und danach lange im Flur, ohne jegliche Information. Am Ende wurde uns mitgeteilt, dass kein Arzt verfügbar ist, wir nicht angenommen werden und keine Bescheinigung ausgestellt wird. Keine vorherige Information, keine Entschuldigung. So geht man mit Patienten – besonders mit Kindern – nicht um.

Ich habe eine OP in der Dermatologie-Klinik durchführen lassen und bin rundum zufrieden. Der Ablauf war sehr schnell, professionell und völlig reibungslos. Das gesamte Team war freundlich, gut organisiert und hat mir jederzeit ein sicheres Gefühl gegeben. Auch die Nachsorge war hervorragend. Ich kann die Klinik absolut weiterempfehlen!

Ich bin neu dort und habe sehr schnell einen Termin bekommen. Als ich hingegangen bin, habe ich ungefähr eine halbe Stunde bis eine Stunde im Wartezimmer gewartet – aber das ist bei den meisten Praxen ganz normal. Das Team ist wirklich sehr, sehr freundlich und der Umgang ist super. Es gibt zwei Mitarbeiterinnen, die mir besonders aufgefallen sind: eine mit Kopftuch und groß, und die andere mit roten Haaren. Auch die Ärzte sind sehr nett. Ich kann die Praxis wirklich empfehlen.

Die Mädchen aus dem Labor sind einfach super! Sie sind motiviert, aufmerksam und arbeiten sehr professionell. Man merkt sofort, dass sie wissen, was sie tun, und dabei bleiben sie freundlich und hilfsbereit. Die Zusammenarbeit mit ihnen macht wirklich Spaß – ein tolles Team!