Augenärzte am Zoo

Telefonisch nicht erreichbar, hab dann vor Ort einen Termin ausgemacht für einen Sehtest für den Führerschein. Dieser wurde beim Amt nicht akzeptiert weil er falsch ausgefüllt wurde. War erneut dort um ihn mir richtig ausgefüllt geben zu lassen, nach über einer halben Stunde Wartezeit wurde mir dann einfach gesagt es geht nicht. Geld kriegt man auch nicht zurück. Mehr als unfähig

ACHTUNG: Wer eine empathische Behandlung sucht, ist hier fehl am Platz. Frau Dr. Pfeiffer (die Jüngere, obwohl jung hier relativ ist) ist menschlich eine absolute Vollkatastrophe. Fachlich hapert es auch: Sie kennt den Unterschied zwischen regulären Facharztterminen, die über die APP 116117 vergeben werden, und akuten Notfallterminen, die über die TELEFONHOTLINE 116117 vergeben werden leider nicht, was sie zum Anlass nahm, bei meinem über die App vergebenen Termin eine schroffe, moralisch aufgeladene Belehrung darüber einzuleiten, was mir denn einfiele, einen Notfalltermin in Anspruch zu nehmen. Es war KEIN Notfalltermin, die über die APP 116117 vergebenen Termine sind völlig normale, reguläre Termine. Ich habe mehr als zwei Wochen auf den Termin gewartet. Ungewöhnlich lang für einen „Notfall". Der unfreundliche Hinweis, ich hätte doch einfach anrufen sollen, setzte dem Ganzen dann an Dreistigkeit die Krone auf: Es ist nie jemand ans Telefon gegangen, als ich dort morgens zur Terminvereinbarung angerufen habe. Auch nach mehreren Anläufen der Richtigstellung ihrer Fehlannahmen ließ sie nicht davon ab, mich mit Vorwürfen anzugehen. Das alles noch bevor überhaupt eine Behandlung stattfinden konnte! Hier wurde der Job ganz klar verfehlt.

Telefonisch nie erreichbar. Seit Wochen versuche ich bei dieser Praxis anzurufen. Dann wird der Telefonhörer einfach daneben gelegt oder man wird weg gedrückt ! Das ist einfach eine Zumutung diese Praxis !

Ich habe die Praxis Sonntags per email kontaktiert und bekam Montags direkt 2 Terminvorschläge. Zu dem Termin war ich sogar eine 1/4 Stunde zu früh vor Ort. Ich wurde freundlich empfangen, habe ca. 10 Minuten gewartet. Für die Untersuchung wurde sich Zeit genommen. Das Wartezimmer war gut besetzt, es ging aber alles zügig voran. Sehr gut organisiert. Danke an das gesamte Team ☺️ Ein Lächeln, ein Dankeschön erfreut doch jeden von uns! ☺️

Auch ohne Termin wurde ich, mit meiner Augenentzündung, nach kurzer Wartezeit behandelt. Die Diagnose wurde mir perfekt erklärt und nach Anwendung der verschrieben Medikamente, ging es mir abends schon besser. Vielen Dank.

Am liebsten würde ich 0 Punkte geben. Bin zum augenarzt weil ich schon länger richtig rote adern am Auge vorne hatte, mal weniger mal mehr und mir wurde gesagt das ich eine Krampfader (?!?)im Auge habe, dass das nichts schlimmes ist aber auch nie wieder weggehen wird. Ich finde das ist sowieso schon eine heftige aussage da mich das so mitgenommen hat das ich für immer jetzt ein stark gerötetes Auge haben werde aus dem nichts! Konnte es nicht glauben bin zu einem anderen Augenarzt- Fazit es war eine Entzündung an meinem Auge, was durch bestimmte Augentropfen behandelbar ist… Dadurch ist die Entzündung nun weg. Finde sowas sehr inkompetent - neben Ultra langen wartezeiten.

Ich bin heute ganz ohne Termin in die offene Sprechstunde gegangen. 10 minuten bevor die Praxis überhaupt geöffnet hat. Eine Kollegin hat mich direkt rein gelassen. Schnell angemeldet und nach weniger als einer Minute war ich direkt dran. So schnell hab ich nie erlebt, besonders als Kassenpatient. Dr. Caramoy hat mich behandelt. Er war sehr professionell und sehr effizient. Die Mitarbeiterinnen am Empfang waren auch sehr freundlich. 1000 Dank!!