Augenarztpraxis MVZ West GmbH Köln-Bayenthal

Einer der positivsten Arztbesuche die ich jemals hatte! Ich war vorher schon im Krankenhaus und bei einer anderen Ärztin und das war nicht schön. Dr. Schick hat mir mal wirklich alles erklärt und ich hab mich super gut aufgehoben gefühlt. Die Praxisorganisation fand ich auch sehr gut und musste überhaupt nicht lange warten. Also eine absolute Empfehlung!

Hier sollte man ausreichend Zeit einplanen. Trotz Termin scheinen sich die Ärzte davon nicht beeindrucken zu lassen. Die Praxis wirkt veraltet und insgesamt machte sie auf mich keinen einladenden oder gut organisierten Eindruck.

Ich war das erste Mal da und hatte einen Termin über Doctorlib gemacht. Ich fand das gesamte Team sehr freundlich und hatte das Gefühl gut aufgehoben zu sein! Wartezeiten waren für mich vollkommen im Rahmen. Ich glaube Sehschule mit mehreren Untersuchungen, Arztgespräch und ärztliche Untersuchen haben mit Wartezeiten 90 Minuten gedauert. Ich war sehr zufrieden!

Ich habe selten so eine unfreundliche Assistentin erlebt. Man wurde quasi zu Dingen gezwungen obwohl diese nicht mit der eigentlich Behandlung/Krankheit zu tun hatten. Assistentin war unfreundlich und uneinsichtig und ist keinerlei auf den Patienten eingegangen.

Freundliches und höfliches Praxisteam. Herr Dr.Krusenbaum ist ein empathischer und kompetenter Arzt. Er ging auf alle meine Fragen ein und hat mcht genau untersucht. Vielen Dank!

Da war ich noch nicht . Die Behandlung erfolgt noch aber alle Versuche zur Vereinbarung von Kontrollterminen sind gescheitert. Telefonisch nicht erreichbar , Kontaktaufnahme über Formular auch nichts. Mich verärgert so etwas sehr Eine Arztpraxis sollte erreichbar sein , zumindest in einem bestimmten Zeitraum der angegeben.sein kann.

Freundlichkeit ist ok, je nach Mitarbeiter unterschiedlich, aber nie schlecht. Wartezeit immer sehr lang (nie unter 2 Stunden). Kompetenz scheint ok zu sein, wenn auch nur durchschnittlich bemüht, genauere Fragen werden gefühlt nur "ungern" beantwortet. Vermittelt etwas das Gefühl des Fließband-Abwickelns. Grundsätzlich stellt sich hier die Frage, warum man Termine nie vernünftig geplant bekommt und jedes Mal viel mehr los ist, als von den Ärzten bedienbar. Das geht auch anders, wie andere Ärzte zeigen.