Augenheilkunde in Ehrenfeld (MVZ Kermani & Gerten)

Ich wurde Anfang des Jahres am Auge operiert. Da mein Augenarzt Ende des letzten Jahres in Rente gegangen ist, hatte ich niemanden für die notwendigen Nachuntersuchungen. Daraufhin wurde mir angeboten, dass ich spontan zu Frau Alabead gehen könne. Ich habe dieses Angebot dankend angenommen und habe die Entscheidung nicht bereut. Die Ärztin und auch die Mitarbeiterinnen am Empfang sind alle sehr freundlich und zuvorkommend, auch dann, wenn es stressig ist, weil Patienten ohne Termin mit spontanen Beschwerden erscheinen. Dementsprechend kann ich die negativen Bewertungen nicht verstehen. Ebenfalls möchte ich mich gegen den Vorwurf, die Frau Alabead könne kaum Deutsch entschieden wehren - die Ärztin spricht gut Deutsch! Und sollte man doch etwas nicht verstanden haben, dann kann man höflich nachfragen und bekommt eine freundliche Antwort. (Dies gilt auch für konkrete Nachfragen zu Untersuchungsergebnissen) Ich für meinen Teil kann diese Praxis nur jedem vorbehaltlos weiterempfehlen!

Meine Eltern waren diese Woche bei der Untersuchung und ich muss sagen sie kamen aus dieser Praxis total enttäuscht.,die Ärztin versteht kaum deutsch lässt keinen ausreden und ist total unfreundlich und grob ...ich verstehe nicht wie man so eine Ärztin als Ärztin bezeichnet und sie auch noch lobt. ...die Untersuchung war eine Katastrophe ..schaut nicht mal richtig drauf .erklärt nichts und beantwortet keine Fragen... Also so geht man nicht mit Patienten um..ich werde definitiv meine Eltern dort Nicht mehr hinschicken...die vorherige Ärztin die griechisch sprach, war definitiv das Gegenteil total nett hat sich Zeit genommen und beantwortet alle Fragen ging auf die Patienten ein. Aber nicht diese...Alabead...hoffe es tut sich was ....nicht zu empfehlen auf keinen Fall Der eine Stern ist nur für die netten Artzhelferinnen die super nett sind und nichts dafür können, wenn die Fr.Alabead nicht behandeln kann..

Hatte einen Termin um 9:30 Uhr, wurde nach 10 Uhr zur Behandlung gerufen, direkt blöd angemacht worden, dass man nicht schnell genug aufsteht, dann sehr schnell die Behandlung durchgedrückt (kurz einmal geschaut), Ärztin war recht unfreundlich und konnte kaum Deutsch. Ich würde nur ungern wiederkehren.

Ich hatte heute einen Termin um 08:30. Dort teilte ich mit, das ich einen Gehirnschlag erlitten hatte und ich auf Anraten meiner Hausärztin, meine Augen untersuchen lassen solle, weil ich geringfügige Einschränkungen an meinen Augen hatte, nach dem Gehirnschlag. Bei der Anmeldung teilte ich mit, das ich seit dem an Tinnitus unter Stress leide. Das hat sie nicht wirklich interessiert. Anmeldebereich, Wartebereich und erste Behandlung wurden in einem überschaubaren Raum durch geführt. Es war nicht nur laut, nein, es roch auch stark nach billigen Parfum. Die zwei Arzthelferin, die eine halbe Stunde später eintraf, schrie nach den Patienten für die Datenschutzerklärung. Ich bekam nach einer halben Stunde nicht nur Kopfschmerzen sondern auch mein Tinnitus wurde immer stärker. Es wurde immer schlimmer so das Ich, nachdem ich bei der Anmeldung bescheid gab, das ich außerhalb der Praxis warten würde, wegen der Kopfschmerzen bzw. meinem Tinnitus. Nach über einer Stunde wurde ich gerufen, um die Datenscherklärung zu unterschreiben. Auf Anfrage, wie lange es noch dauern würde, wurde mir erklärt, das ich ja als ein Gehirnschlag Patient ein Notfall wäre und dementsprechend Zeit mitbringen müsse, um die ganzen nötigen Untersuchungen durchführen zu können. Das war zu viel des guten, ich verließ die Praxis unter Protest. In diesem Klima kann man kein Vertraunsverhältnis zum behandelten Arzt aufbauen. Wer sehr viel Zeit mitbringt und absolut abgehärtet ist bzw. kein Vertrauensverhältniss bei der Behandlung braucht, ist in dieser Augen Praxis bestens aufgehoben.

Unfreundliche Personal. Die Ärtztin spricht sehr gebrochenes Deutsch und man hat das Gefühl, sie wollen dich schnell loswerden.20€ für Augendruckmessung bezahlt umd musste nur ein ist alles in Ordnung erfahren anstatt mir die Werte zu verraten. Nie Wieder

Auf nem Freitag um 11:00 Uhr angerufen und ne halbe Stunde später schon im Wartezimmer gewesen. Schneller geht's nicht.

Super Team und tolle Ärztin. Bin sehr zufrieden.