Dr. med. Elham Farvili I Augenheilkunde am Ebertplatz

Ich habe mir 4 Stunden Arbeit freigenommen (Verdienstausfall) und bin über 1 Stunde 30 Minuten angereist. Der Termin wurde lächerliche 25 Minuten vorher abgesagt. Das ist kein Versehen, sondern reine Respektlosigkeit gegenüber der Zeit und Existenz anderer Menschen. Keine Entschuldigung, keine Entschädigung, keine Verantwortung. Wer Termine so handhabt, ist unzuverlässig, unprofessionell und absolut nicht empfehlenswert. Hier wird die Zeit anderer Menschen einfach verbrannt.

Ich war nur zweimal in dieser Praxis. Die Ärztin (eine Kollegin der Praxisinhaberin) war sehr freundlich und erschien auch soweit kompetent. Allerdings kann es doch wirklich nicht sein, dass mir von 5 Terminen 3 abgesagt wurden. Das habe ich niemals in einer anderen Praxis erlebt. Dies war letztes Jahr der Fall und dieses. Es handelt sich also um ein längerfristiges Problem. Den nächsten Termin gab es dann jeweils in 3 Monaten. Als ich dann sagte, dass ich schon erwarten würde, bei der Kollegin nun früher dran zu kommen, hiess es bei ihr wäre auch alles voll. Die Mitarbeiter am Empfang sind übrigens sehr freundlich. Aber nichtsdestotrotz, bei allem Verständnis, dass auch Ärzte krankwerden können, ist diese Praxis absolut unzuverlässig und daher leider gar nicht zu empfehlen.

1 Stern (leider die niedrigste mögliche) Nicht zu empfehlen – wiederholt kurzfristige Terminabsagen Meine Eltern hatten heute einen Termin in der Praxis, zu dem sie pünktlich erschienen sind. Leider wurden sie vor Ort direkt wieder nach Hause geschickt, da die Ärztin krank war. Das wäre nachvollziehbar – wenn es sich um einen Einzelfall handeln würde. Allerdings mussten bereits frühere Termine aus demselben Grund sehr kurzfristig abgesagt oder verschoben werden. Es wirkt leider so, als käme es in dieser Praxis häufiger zu krankheitsbedingten Ausfällen, ohne dass die Patient:innen rechtzeitig informiert werden. Gerade für ältere Menschen, die sich extra organisieren und anreisen müssen, ist das sehr enttäuschend. Ich kann diese Praxis/ Ärztin daher aktuell leider nicht weiterempfehlen.

Schnelle Hilfe in einer ernsten Situation – von Herzen danke! Ich bin Frau Dr. Farvili und ihrem Team zutiefst dankbar. Nach einer plötzlichen Netzhautablösung vor dem Wochenende hatte ich sofort einen Termin bekommen. Frau Dr. Farvili hat sich außergewöhnlich engagiert, den Notfall sofort erkannt und sich persönlich darum gekümmert, dass ich noch am selben Tag in eine Augenklinik eingewiesen werden konnte. Dank ihrer schnellen und kompetenten Hilfe konnte mein Auge rechtzeitig operiert und gerettet werden. Auch das Praxisteam war unglaublich freundlich, ruhig und unterstützend – ich habe mich in dieser beunruhigenden Situation bestens aufgehoben gefühlt. Eine Ärztin mit großem Fachwissen, Herz und Einsatz – ich bin sehr, sehr dankbar! Ganz liebe Grüsse Michael Haberkorn

Zum ersten mal heute mich dort vorgestellt. Echt begeistert. Arzthelferinnen sehr nett. Vorallem die Augenärztin. Hört einem richtig zu und kümmert sich richtig. Weiter so. Besten Dank

Ich stand 10 Minuten an einer nicht besetzten Rezeption. Bin dann gegangen.

Erst stehe ich 5 Minuten vor verschlossener Tür, nach 10x klingeln und klopfen wird geöffnet, man würde gleich kommen. Wieder warten... dann sehe ich zufällig, dass mein 8:10 Uhr Termin um 07:51 Uhr abgesagt wurde per Email, da war ich natürlich schon längst unterwegs. Angeblich aus gesundheitlichen Gründen.