MVZ Praxis am Stadtwaldgürtel

Hatte extra bei Terminvergabe mitgeteilt, dass ich Anschlusstermin haben werde und auch Fahrzeit benannt. Mitarbeiterin teilte mit mit, wann ich entsprechend in der Praxis erscheinen sollte. Also alles bestens abgestimmt. Sehr freundliche und engagierte Mitarbeiter, aber leider ein sehr ärgerliches Patientenerlebnis.....nach über 1,5 h Wartezeit (trotz Termin) blieb keine Zeit mehr für Untersuchung. Auf meine Frage, warum trotz abgestimmten Termin die Wartezeit 1,5 h beträgt, teilte mir Ärztin mit, dass Sie sich für alle Patienten gerne Zeit nehmen möchte. Wäre m.E. nur schön, wenn dies bei der Terminplanung professionell berücksichtigt wird. Also halber Tag Verdienstausfall - für nix. Kann mir diese "Zusammenarbeit" leider nicht leisten

Ich war heute zur Augenuntersuchung im MVZ. Die Untersuchung war ausführlich und das Gespräch mit dem behandelnden Arzt war sehr ausführlich, die Beratung zu meinem Befund war aus meiner Sicht sehr tiefgehend, verständlich und hilfreich. Zudem gab es Zeit und Raum für meine Fragen und Nachfragen. Ich bin sehr zufrieden. Morgen werde ich auch für meine Mutter einen Termin machen;-))

Eine sehr unfreundliche Dame am Empfang erklärte mir, daß für eine Lidstraffung Kosten über 500 EUR für die Voruntersuchungen anfallen würden. Das wurde mir bei Terminvergabe so nie mitgeteilt. Ich halte es für Abzocke für ein reines Infogespräch Untersuchungen abzurechnen. Ich bin wieder gegangen, aber auch weil der Ton hier die Musik gespielt hat! Unmöglich…

Trotz Terminvereinbarung habe ich nach 2 Stunden Wartezeit mitgeteilt bekommen, dass es noch eine Stunde dauert. Der ganze Tag war hinüber, um am Ende nicht dranzukommen, da ich nicht noch länger warten konnte. Die unnötige Voruntersuchung einer Assistentin wurde dennoch in Rechnung gestellt. Dh. keine Behandlung erhalten, aber bezahlen.