Ocura Augenärztliches Diagnostik- und Therapiezentrum Köln

Beim ersten Gespräch habe ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Ich hatte noch zwei weitere Gespräche in anderen Praxen zum Thema Brillenfreiheit, aber da war deutlich der Fokus auf Verkauf, egal wie. Bei der Voruntersuchung wurde ich dann erneut sehr gut beraten. Hier wurde mir gesagt, dass ich mit meinem geplanten Linsentausch noch ein paar Jahre warten soll. Das fand ich sehr sympathisch, dass hier wirklich Beratung im Vordergrund steht und nicht nur der reine Verkauf und dann ggf. eine große Enttäuschung, weil es anders ist, wie erwartet. Denn auch zu diesen möglichen Enttäuschungen wurde ich beraten. Daher werde ich OCURA "im Auge" behalten, sollte es dann wirklich soweit sein, dass ich einen Linsentausch durchführen möchte. Aus diesem Grund kann ich persönlich die Beratung in dieser Praxis sehr empfehlen.

Ich bin mit meinem 7-jährigen Enkel - PG 3 - dort in Behandlung. Nach der Behandlung sollte ich mir lt. Ärztin einen Termin in 2 1/2 - 3 Monaten geben lassen, an der Anmeldung bekam ich dann aber erst einen Termin mehr als 4 Monate später! Ich hatte dann ein paar Tage später noch eine wichtige Frage und warte nun seit geschlagenen 3 Tagen auf einen Rückruf, der nicht erfolgt! Wenn ich eine Arztpraxis telefonisch erreichen will, möchte ich außerdem direkt die Praxis erreichen und nicht in einem Callcenter oder einer Zentrale landen, die immer erzählt, man leite den Anruf weiter! Daher werde ich mir definitiv eine andere Praxis suchen, gibt ja schließlich noch andere!

Ich war vor letze Woche Dienstag dort und habe sofort ein Termin bekommen. Die Ärztin war sehr sehr nett und hat ihre Arbeit sehr schnell erledigt. Dann habe ich sofort einen weiteren Termin für die kommende Woche bekommen, für eine Kontaktlinsen Anpassung. Der Optiker war sehr sympathisch und nett. Zudem war er auch geduldig als ich versucht habe das erste mal Probe Linsen zu tragen. Außerdem waren die Wartezeiten auch voll in Ordnung. Deshalb auch von mir 5 Sterne, da alles bestens war.

Alle Arzthelfer*innen waren sehr nett, aber meine Erfahrung mit dem Arzt war extrem enttäuschend. Ich bin wegen Sehproblemen zum Arzt gegangen, da ich für mein STUDIUM eine Brille brauche. Diagnostiziert wurde bei mir eine leichte Kurzsichtigkeit auf dem rechten Auge, eine leichte Weitsichtigkeit auf dem linken Auge, sowie eine Hornhautverkrümmung. Anstatt eine objektive und medizinische Einschätzung zu bekommen, wurde ich nicht ernst genommen. Der Arzt meinte tatsächlich, dass ich „keine Brille tragen sollte, weil das bei der Männersuche nicht hilft". Eine absolut unangemessene und sexistische Aussage, die mit meiner Gesundheit nichts zu tun hat. Ich war komplett schockiert und konnte in dem Moment nichts dazu sagen. Als Türkin hatte ich zudem das Gefühl, dass er mir gegenüber vorurteilhaft war.

Sehr unangenehme Eindrücke von dieser Klinik. Meine beiden Kinder hatten einen Termin am 12. und 13. Februar, aber diese Klinik sagte, dass sie keine Kinder mehr annimmt und weigerte sich, uns einen Termin zu geben, es sollte der zweite Termin sein, wir hatten ein halbes Jahr auf eine zweite Untersuchung gewartet. Niemand hat mich informiert, ich und meine Kinder haben viel Zeit verloren und jetzt muss ich wieder eine Klinik suchen, die meine Kinder zur Untersuchung annimmt.

Arzthelfer:innen waren alle sehr nett. Der Arzt (HERR WENDE) ist menschlich und fachlich eine Katastrophe. Die ärztliche Konsultation mangelhaft. Ich hatte stake Beschwerden und wollte meine Symptome vor der Untersuchung erläutern, allerdings hatte der Arzt kein Interesse mir zuzuhören und keine Geduld (nach nur einer Minute!). Irgendwann hat er sich zurückgelehnt und mir trotzig geantwortet. OHNE meine Augen zu untersuchen und ohne Diagnose. Stattdessen spricht er mit mir über SCHWANGERSCHAFTEN ?! Und fragt mich, ob ich auch Angst hätte schwanger zu werden. Nach ein paar Minuten hat er mir irgendwelche Medikamente verschrieben. Ein anderer Arzt war später schockiert und sagte mir, dass ich die Salbe nicht weiter nutzen soll... Da es sich um die Kalaschnikow unter den Augensalben handeln würde......

Hervorragende Laserbehandlung und exzellente Betreuung! Ich habe meine Augen hier lasern lassen, und ich könnte nicht zufriedener sein. Von der ersten Beratung bis zur Nachsorge habe ich mich rundum wohl und in besten Händen gefühlt. Die Ärzte und Techniker haben sich viel Zeit genommen, um mir den gesamten Prozess genau zu erklären und all meine Fragen geduldig zu beantworten. Die Behandlung selbst war dank der modernen Technik und der professionellen Betreuung völlig schmerzfrei. Schon nach wenigen Tagen habe ich eine deutliche Verbesserung meiner Sehkraft bemerkt, und das Ergebnis ist einfach beeindruckend! Besonders hervorheben möchte ich die Freundlichkeit des gesamten Teams. Ich fühlte mich zu jeder Zeit bestens betreut und ernst genommen. Die Nachsorge war ebenfalls vorbildlich –Frau Dr. Mellein hat sich auch hier viel Zeit genommen, um sicherzustellen, dass alles optimal verläuft. Ich kann OCURA jedem, der eine Augenlaserbehandlung in Erwägung zieht, wärmstens empfehlen. Vielen Dank für diese wunderbare Erfahrung und das neue Lebensgefühl.