Augenzentrum Nürnberg - MVZ Nürnberg - Dres. med. Wojnar, Bernhard & Kollegen

Heute hatte ich einen Termin für meinen Sohn, auf den wir drei Monate warten mussten. Der Termin war für Schulkinder vorgesehen. Als wir an der Reihe waren, wollte mein Sohn kurz ein Spielzeug mit ins Sprechzimmer nehmen, das ihm zuvor heruntergefallen war. Die Ärztin, die bereits etwas älter war, reagierte sofort unfreundlich und hatte überhaupt gar keine Geduld, und das war noch vor allen anderen als sie sich laut äußerte. Der gesamte Termin dauerte keine fünf Minuten. Ich hatte den Eindruck, dass wir nicht ernst genommen wurden und keine angemessene oder gründliche Behandlung stattgefunden hat. Insgesamt empfand ich den Termin als sehr enttäuschend und nicht gerechtfertigt. Nochmal werde ich diese Praxis nicht betreten!

Bis vor circa einem Jahr war ich sehr zufrieden. Jedoch werden meine Terminanfragen inzwischwn komplett ignoriert über DoctorLib. Die Ärztin, die meine Hornhauttransplantation begleitet hat, darf mich nichtmehr Untersuchen und auch allgemeine Termine erhalte ich erst, wenn ich über die App 3 Wochen lang nachfrage. Die Ärzte nehmen mich dann nicht ernst und fühlen sich gwbervt durch meine Anwesenheit...

Die Augenärzte selbst kann ich nicht bewerten, da ich nur als Begleitperson öfter hier bin. Das Empfangspersonal ist in der Regel recht freundlich. Aber die Termintreue ist unterirdisch. Trotz Termin mussten wir über 2 Stunden warten, bis wir fertig waren. Es gibt Tage, wo man bereits nach 5 Minuten aufgerufen wird, und dann Tage wie heute. Man kann überhaupt nichts anderes planen, da man davon ausgehen muss, hier mehrere Stunden festzusitzen. Da frage ich mich, wozu überhaupt Termine vergeben werden. Ohne Termin müsste ich vermutlich mit der gleichen Wartezeit rechnen. Und wir waren kein Einzelfall. So erging es auch anderen Patienten.

Keine lange Wartezeit. Team freundlich. Der Arzt hat alles gut erklärt.

Ich habe den Termin bereits vor zwei Monaten telefonisch vereinbart. Leider ist die Praxis telefonisch generell sehr schlecht erreichbar. Als ich zum vereinbarten Termin erschienen bin, war dieser offenbar nicht im System eingetragen. Man hat mich daraufhin wieder weggeschickt. Insgesamt nicht zu empfehlen – sie haben nun einen Patienten verloren

Augenärzte sind ok. Aber einen Termin telefonisch zu bekommen ist überhaupt nicht möglich nach ewig langer warteschleife um einen Menschen persönlich zu sprechen wird man immer Wieder aus der Leitung geschmissen für ältere Leute ist es unmöglich einen Termin auszumachen das Verhalten ist unmöglich an ältere Menschen wird keine Rücksicht genommen es kann ja nicht jeder online zurechtkommen Es ist eine Zumutung so mit Menschen umzugehen Danke für nichts

Ich habe ganz spontan wegen eines akuten Problems eine Behandlung benötigt, die Damen am Empfang zögerten nicht mich als neuen Patient aufzunehmen. Die behandelnden Ärzte sind sehr kompetent, nehmen sich die Zeit, auch wenn viel los ist und sind absolut vertrauenswürdig. Ganz klare Empfehlung!