Dr. Undine Schulz

Die Qualität der ärztlichen Leistung möchte ich hier nicht bewerten. Hingegen die Leistung am Empfang der Arzthelferinnen umso mehr. Ich habe noch nie ein vergleichbares Maß an Inkompetenz und Unfreundlichkeit erlebt. Wenn der Empfang das Aushängeschild ist, dann frag ich mich was es hier aussagen soll.

Unfassbar unfreundlicher Mitarbeiter bei der Terminabsprache, so kostet es einen noch mehr Überwindung, sich zum Arzt aufzuraffen… Haben zum Glück eine super Alternative in St. Pauli gefunden. Lieber noch einen weiteren Anruf tätigen!

Die Helferinnen lästern lauthals über andere Patienten, was aus meiner Sicht sehr unprofessionell ist. Vor allem, wenn durch die Äußerungen klar wird, über welche Person gelästert wird... Mit der ärztlichen Behandlung war ich allerdings zufrieden.

Die Kontaktlinsenanpassung, allerdings nicht bei der Ärztin slebst sondern bei der Optopistin war hier katastrophal.. Von oben herab behandelt dazu teuer und unprofessionell. Lieber Hände weg!

Herr Dr Schulz war mein erster Augenarzt (seit mehr als 10jahre) und ich habe der Praxis immer sehr vertraut. Nach dem Antritt des Ruhestandes von Herr Dr Schulz und der damit einhergehenden Veränderungen bin ich schwer enttäuscht. Ich wurde, trotz schwerwiegenden Merkmalen, einfach abgefertigt. Frau Dr hat mir nach schneller, lustlosen und offensichtlicher unqualifizierten Behandlungen einen Verdacht auf Sjögren (Autoimmunkrankheit) mit den Worten "ist dann halt so, kann man nichts daran ändern..." auf den Weg gegeben . Nach einem Ärtze-Marathon von Internistin zu HNO und wieder zurück hat mir dann eine zweite Augenärtzin (Frau Dr Bäz in Winterhude, sehr zu empfehlen(!)) eine (natürlich mittlerweile verschleppte) Bindehautentzündung diagnostiziert. Also- vielen Dank für nichts ! Und dickes Danke an Frau Dr Bäz, die mich Meiner sofort angenommen und ernst genommen hat (eigentlich etwas, was man von Ärtzen erwarten dürfte) !

Leider nicht mehr das, was es früher mal war. Bin seit 25 Jahren dort Patient und werde jetzt schweren Herzens wechseln. Wirklich Schade und ich hoffe, dass die Kritik auf allen Portalen ernst genommen wird und sich der Zustand verbessern wird.

Innerhalb eines Jahres leider 2x die gleiche Erfahrung, freundlich und Kundenservice geht anders 🙁