Physiotherapiepraxis Reha am Tempelhofer Hafen

Mein Feedback und Dank richtet sich insbesondere an Herrn E. Lekkas. Ich hatte heute meine 12. Sitzung bei ihm und kann nun mit bestem Gewissen eine Bewertung abgeben. Er ist ein sehr freundlicher und professioneller Physiotherapeut. Ich hatte nach jeder Therapie eine spürbare Besserung. Es braucht natürlich seine Zeit damit diese dann auch längerfristiger Wirkung haben. Herr Lekkas hat mich stets vor jeder Sitzung gefragt wie es mir geht und ist auch auf Schwerpunkte eingegangen die man erwähnte. Sehr empfehlenswert, ich komme gerne wieder!

Gute Ansätze, aber mit großen organisatorischen Schwächen Meine Erfahrungen mit der Physiotherapiepraxis Reha am Tempelhofer Hafen waren gemischt. Positiv hervorzuheben ist, dass meine Terminanfrage per E-Mail schnell beantwortet wurde und ich zeitnah einen Termin erhalten habe. Die Praxis selbst liegt günstig im Ärztehaus am Tempelhofer Hafen, ist modern, hervorragend ausgestattet und hygienisch einwandfrei. Das angebotene Leistungsspektrum – von Krankengymnastik über manuelle Therapie bis hin zu Wärmetherapien – ist beeindruckend breit. Allerdings gibt es einige gravierende organisatorische Schwächen: Der Empfang wirkt oft überfordert und chaotisch. Termine werden ausgedruckt, obwohl ich dies ausdrücklich nicht wollte, um Papierressourcen zu sparen. Stattdessen hätte ich die Termine lieber ausschließlich per E-Mail erhalten, was zunächst auch möglich war. Leider musste ich feststellen, dass vereinbarte Termine häufig geändert oder verschoben wurden. Die Benachrichtigung erfolgt dann per E-Mail – ohne Anruf – bei den sehr vielen E-Mails, die ich erhalte, führte dies mehrfach zu Missverständnissen. Einmal erfuhr ich erst vor Ort von einer Terminverschiebung, und in einem anderen Fall verpasste ich einen Termin komplett, was mir ein Ausfallhonorar von 25 € einbrachte. Der Umgang mit dieser Situation war wenig einfühlsam, und es wurde mir klargemacht, dass ich letztlich selbst schuld sei. Ein weiterer Punkt der Kritik ist die Effizienz der Behandlung: Die Termine sind oft weit auseinander gelegt, sodass keine kontinuierliche Verbesserung erreicht werden konnte. Zudem dauern die Behandlungen, wie von der Krankenkasse vorgeschrieben, 20 Minuten. Allerdings geht ein erheblicher Teil dieser ohnehin begrenzten Zeit verloren, da sich die Physiotherapeuten erst während des Termins in meinen Fall einlesen. Obwohl ich alle Befunde und Unterlagen bereits Tage vor meinem ersten Termin eingereicht hatte, wurde augenscheinlich keine ausreichende Vorbereitung getroffen. Dies vermittelte mir den Eindruck, dass mein Fall nicht mit der nötigen Sorgfalt berücksichtigt wurde. Die positive Seite: Die Physiotherapeuten Angela und Nasser sind fachlich kompetent, freundlich und haben mir gute Übungen für zu Hause mitgegeben. Leider reichte dies nicht aus, um die Schwächen im organisatorischen Ablauf und die mangelnde Individualisierung der Behandlung auszugleichen. Am Ende habe ich mich entschieden, keine neue Verordnung mehr einzureichen und stattdessen eine andere Praxis aufzusuchen, wo ich bereits deutlich besser betreut werde. Die Reha am Tempelhofer Hafen hat sicherlich Potenzial, doch die internen Abläufe und die Vorbereitung auf die Patientenfälle müssen dringend verbessert werden, damit die Behandlungen für die Patienten nachhaltig und zufriedenstellend sind.

Gleich neben dem Orthopäden - praktisch. Teminvergabe gestaltete sich etwas schwieriger aber, wir haben es hin bekommen. Ganz toll, ich bekam Sonntag einen Anruf, weil mein Termin am nächsten Tag ausgefallen ist, da war ich wirklich baff und sehr froh zugleich, denn mein Termin wäre vor 8.00 Uhr gewesen. Mir wurden ein paar Übungen für zu Hause gezeigt- fand ich gut, ansonsten Streicheleinheiten auf dem Rücken - hatte ich befürchtet. Das hätte ich mir tatsächlich intensiver o. ä. gedacht, denn eine Linderung der Verspannung hab ich NICHT verspürt. Grundsätzlich sehr freundliches Personal und angenehme eine Atmosphäre. Beim nächsten Mal muss ich vielleicht zu jemandem anderes gehen

Sehr gute, professionelle Behandlung. Die Physiotherapeuten haben meines Erachtens ein umfangreiches Wissen und mir ging es nach nur 3 Behandlungen schon merklich besser..! Die Praxis ist sehr gut organisiert und hat darüber hinaus viele Geräte zum Muskel Aufbau ! Ich kann sie nur empfehlen und würde definitiv wieder hingehen."

Eine gut organisierte und freundliche Praxis. Ich war zur Behandlung bei Herrn Wünsche. Und was für mich persönlich wichtig ist, dass mein Therapeut fachlich kompetent und menschlich ist. Herr Wünsche ist beides. Sehr kompetent, fachlich versiert und eine wirklich sympathische und ruhige Ausstrahlung. Da fühlt man sich sicher und gut aufgehoben. Danke, Sie haben mir toll geholfen.

Ich bin jetzt schon öfter bei Herrn Wünsche in Behandlung gewesen. Bin super zufrieden, er hat mich immer wieder fit bekommen. Ob rücken oder Tennisarm Mit den Terminen klappt das immer super, auch wenn ich verschieben muss. Es gibt immer einen Ersatztermin Kann ich nur weiter empfehlen

Nach einem schweren Unfall bin ich seit einem Jahr (anfangs 5x die Woche, inzwischen nur noch 1x die Woche) in der Praxis. Ich habe mit mehreren Therapeuten zusammen gearbeitet und bin mit allen sehr zufrieden! Die Therapeuten sind sehr gewissenhaft, gründlich und gehen auf die individuellen Bedürfnisse ein. Ich bin ausführlich dokumentiert im internen System, so dass Fortschritte gemessen werden und die Therapeuten sich ergänzen können. Die Terminvereinbarung klappt unkompliziert und professionell. Ich bin sehr zufrieden. Das Team der Reha Praxis am Tempelhofer Hafen hat grossen Anteil daran, dass es mir so schnell wieder besser ging. Danke dafür!