Sanitätshaus Zentner Scherer

Hallo Ich war gestern meine Orthese für linke Bein abholen und was da kommt ist falsch beschtel kommt Orthese für Rechte Bein und der Mann lässt mir die rechte Orthese auf linke Bein fertig machen ich habe gefragt ob dass geht so machen er hatte gesagt ja Das ist für mich keine Person das er weiß über diese Sache natürlich das geht's nicht aber haub Sache gemacht und er muß nicht mehr machen kein Lust wieder der schicken zurück und richtige beschtelen

Absolut nicht zu empfehlen. Das Personal war sehr unfreundlich und die Beratung wirkte lustlos und unbeholfen. Als Patient erwarte ich respektvollen Umgang und kompetente Unterstützung – beides war hier leider nicht gegeben.

Ich war zweimal dort. Vor einem Jahr zur Ganganalyse und letzte Woche das gleiche nochmal. Herr Bauer hat sich persönlich über 1 Stunde Zeit für mich genommen und alles aufs kleinste mit mir besprochen und analysiert. Videoanalyse und Fotos und Treppensteigen. Er war sehr kompetent. Beim zweiten Mal wollte ich meine Kniebandage und meine Einlagen abholen und auch dort wurde wieder sehr viel Zeit für mich genommen um die Einlagen anzupassen und direkt vor Ort noch einmal Änderungen vorgenommen. Die Empfangsdame war keines der Male allzu freundlich. Die Zuzahlung finde ich völlig normal, die habe ich bei den Bandagen bis jetzt immer machen müssen. Wer denkt, dass er spontan in ein Geschäft rein marschiert zu Stoßzeiten und keine Geduld mitbringt, der sollte vielleicht vorsichtig sein mit seinen Bewertungen. Mein Fazit: Vom Senior perfekte Beratung und Geduld.

SORRY, aber in diesem Orthopädie-Fachgeschäft komme ich mir über den Tisch gezogen vor. Trotz Rezept, bei Abholung meiner Schuheinlagen, noch einmal 30 € zugezahlt. Bei Nachfragen sagte man mir, Sie haben doch unterschrieben: STIMMT, ich habe unterschrieben. Man sagte mir aber, MUSS MAN NEUERDINGS UNTERSCHREIBEN Ich/man gehe/geht doch davon aus, das alles seine Richtigkeit hat oder? Bin mir sicher, das auf dem unterschriebenen die Mehrkosten noch nicht vermerkt waren. Kein Wort über Mehrkosten oder Drauf-Zahlungen. Kein Wort über bessere Materialien oder so. Alles schnell schnell schnell !! Die Hauptsache, mal unterschrieben. Hätte man mich RICHTIG BERATEN, in etwa so.: "Sie haben die Auswahl zwischen der Grundversorgung, die keinen Aufpreis beinhaltet oder wir würden Ihnen gerne aus dem und dem Grund lieber bessere Materialien empfehlen, die aber einen Aufpreis von 30 € mit sich bringen," hätte ich mich für die Grundversorgung entschieden, da man sich 2 mal im Jahr Einlagen verschreiben lassen kann. Nachdem ich den Aufpreis monierte, bot man mir zähneknirschend an, die Einlagen noch einmal ohne Aufpreis zu machen. Wie würden Sie reagieren? Leider war mein Vertrauen in diesem Augenblick hinüber. Man weiß ja nie... Habe dann bezahlt und mir geschworen, nie wieder Bauer & Partner !!! Und noch etwas. Am Tag meiner Rezept-Abgabe, habe ich das gleiche Spiel mit einer älteren Frau erlebt, die ebenfalls einen Aufpreis zahlen sollte... und dann auch gemacht hat. Hat das Ganze etwa System? Meine Krankenkasse ist der selben Meinung wie ich!

Ich trage jetzt schon seit ewiger Zeit Einlagen, doch so gut wie heute wurde ich noch nie beraten, Herr Bauer erklärt einem alles bis ins letzte Detail und gibt extrem sinnvolle Empfehlungen. Ganz großes Kino

Top Beratungen, ein Familienbetrieb wie es noch selten welche gibt. Hier wird sich für den Kunden noch sehr weit aus dem Fenster gelehnt und alles getan was machbar ist. Weiter so

Ich wurde sehr freundlich empfangen und mein Anliegen wurde sofort bearbeitet. Die haben sehr viel Geduld und Toleranz. Sehr gute Beratung. Danke.