Sanitätshaus Th. Lückenotto GmbH

Ich bin mit dem Sanitätshaus und dem gesamten Team mehr als zufrieden. Man wird hier freundlich empfangen und fühlt sich von Anfang an gut aufgehoben. Ein ganz besonderes Lob möchte ich Kevin aussprechen. Er bringt unglaublich viel Erfahrung und Fachwissen mit und nimmt sich wirklich Zeit für eine ausführliche und ehrliche Beratung. Man merkt sofort, dass er genau weiß, wovon er spricht – sowohl im orthopädischen Bereich als auch allgemein. Er berät sehr individuell und achtet darauf, was wirklich zu einem passt und sinnvoll ist. Wenn man auf der Suche nach einem Sanitätshaus ist, in dem Kompetenz, Menschlichkeit und professionelle Beratung großgeschprochen werden, ist man hier genau richtig. Besonders Kevin kann ich jedem wärmstens empfehlen – jemand, der sein Handwerk versteht und mit viel Wissen und Engagement arbeitet. Vielen Dank an das gesamte Team! Pa:Crnovrsanin

Es ist einfach toll, mit Leuten zusammen zu arbeiten, die a) äußerst fachkompetent sind, b) Freude an ihrer Arbeit haben und c) einen sehr freundlichen und persönlichen Umgang pflegen! Vielen Dank! Die orthopädischen Beschwerden wurden gezielt und ultraschnell behoben. Besser geht's nicht.

Grundsätzlich gute Erfahrung mit den bisherigen Schuheinlagen und einer Bandage gemacht. Der Mitarbeiter der mich immer betreut hat, war auch super kompetent und freundlich. Heute am 25.06.2025 wollten wir erneut ein Rezept einlösen. O bwohl wir um 14:15 Uhr vor Ort waren, war das Sanitätshaus bereits geschlossen, obwohl Mittwochs eigentlich bis 15 Uhr geöffnet ist. Eine Mitarbeiterin aus Recklinghausen sagte am Telefon, dass sie auch nicht wisse warum in Bochum niemand vor Ort sei. Ein Zettel o.ä. hing nicht an dir Tür. Ist irgendwie nicht so toll und erweckt nicht gerade den Anschein von Zuverlässigkeit, wenn eigentlich geöffnet sein sollte, aber niemand da ist…

Nachdem ich fast alle Sanitätshäuser in der Umgebung abtelefoniert hatte und mir immer gesagt wurde : Ihre Orthese ist nur auf Bestellung verfügbar…! bin ich in diesem Sanitätshaus sofort fündig geworden. Ich konnte direkt vorbeikommen und die Orthese wurde fachmannisch angelegt. Einen besseren Service kann man sich nicht wünschen. Parkmöglichkeiten direkt vor dem Haus. 10 Sterne ⭐️

Wenn man eine Verordnung für eine lange Hand-Unterarm Orthese bekommt, zwei Wochen darauf warten muss (unter starken Schmerzen einer Sehnenscheidenentzündung) und dann 65 Euro dafür zahlen muss (9,00 Euro Krankenkassenkassenzuschlag bereits abgezogen; somit 74 Euro) ist man bedient im wahrsten Sinne des Wortes. Lieferschwierigkeiten...klar...Argument vielleicht korrekt. Aber wenn ich erst nach zwei schriftlichen Eingaben einen Rückruf bekomme und mir dann gesagt wird, man hätte mich bei der Abgabe der Verordnung aufgeklärt über Preise etc. und ICH hätte darauf bestanden, die Original Orthese zu bekommen, dann fällt man sozusagen vom Hocker. Es hat keine Aufklärung in irgendeiner Form stattgefunden. Beim Telefonat vorhin habe ich das betont...es hieß dann: Da kann man nichts machen...Aussage gegen Aussage... DANN ist man noch mehr als bedient. Vor vielen Jahren war ich regelmäßig Kundin bzgl. Schuheinlagen. Ich war immer sehr zufrieden. So kann es sich dann ändern...Schade. Ich verzichte auf eine Reaktion auf mein Feedback.

Ich hatte heute morgen einen Termin zum Ausmessen für meine Flachstickkompression bei Frau Dogan. Sie hat sich unglaublich viel Zeit genommen und mit herausragender Expertise geglänzt. Es war ein durchweg positives Ergebnis. Ich bin mit einem absolut gutem Gefühl herausgekommen. Ich kann das Sanitätshaus wärmstens empfehlen.

Hallo Bochum-Team, als mittlerweile mehrjährige Kundin bei Lückenotto-> insbesondere bei Herrn K. B. möchte ich deutlich zum Ausdruck bringen, wie zufrieden ich bin. Da ich viele 'professionelle' Menschen während meines Krankheitsverlaufs getroffen habe, die absolut ihren Berufsweg überdenken sollten... War das Zusammentreffen mit Herrn K. B. eine "Erlösung". Nicht nur seine absolut immer freundliche, angenehme und zugewandte Art, die für mich als Frau nicht bei jedem Mann, der mir so nahe kommt, eine Selbstverständlichkeit ist. Auch seine unglaubliche Freude u. Professionalität -und das bei all der Lockerheit- in seinem Handeln und dem damit verbundenen Heilungsprozess bei mir sind eine Wohltat. Ich fühle mich gesehen, wahrgenommen und vernünftig mit therapiert. So konnte/kann ich erfolgreich Werbung im Bekanntenkreis machen. Nicht unerwähnt möchte ich das "Theken-Team" lassen. Dort -und auch telefonisch- wird mir immer ausgesprochen freundlich und kundenorientiert begegnet. Selbst in der Umzugszeit, in der die Termine immer wieder verschoben wurden, da die Geschäftsräume noch nicht fertiggestellt waren, wurde lösungsorientiert gearbeitet. Danke für Euer Tun!