Curamax GmbH

Bin leider sehr enttäuscht. Meine Mutter hat telefonisch Kontakt aufgenommen und nach einen leicht Rollator gefragt. Die Dame am Telefon war freundlich und erklärte alles mit Zuzahlung. Kassenrezept sowie Kassen Modelle. Das wichtigste wurde aber vergessen. Es ist kein Termin vor Ort möglich sondern nur Hausbesuche. Ausserdem ist es kein Sanitätshaus sondern ein Büro. Ich finde das hätte man am Telefon erwähnen müssen über Geld dies das wird gesprochen. Ein Mitarbeiter hilt es für nötig erstmal zu frühstücken anstatt der Auszubildenen die leider wenig hatte mal zu helfen. Schade Rezessionen sprechen für sich.

Ich habe mich heute mit einem verletzten Bein zu Fuß auf den Weg zu diesem Sanitätshaus gemacht, froh, in der 'Nähe' eines zu finden, dass ich zu Fuß erreichen kann. Im Internet stehen die Öffnungszeiten, durchgängig bis 18 Uhr. Kaum komme ich dort an, stehe ich vor verschlossenen Türen mit einem kleinen Hinweiszettel, der eine Notrufnummer ausweist. Ist es wirklich zu viel verlangt, diesen Hinweis auch auf die Internetseite zu stellen, damit man sich den Weg dorthin sparen kann? Das ist kein guter Dienst am Kunden.

Ich war heute bei Curamax, da wir einen Duschstuhl benötigen ( Rezept für Hilfsmittel). Die beiden Mitarbeiterinnen waren freundlich, kompetent und hilfsbereit. Den Duschstuhl konnte ich sogar gleich mitnehmen. Toller Service, falls wir weitere Hilfsmittel benötigen werden wir diese gerne wieder über Curamax "beziehen".

Dekubitus wurde immer schlimmer!! Leider scheint man hier nicht wirklich bemüht dem Kunde helfen zu wollen. Die Adresse hatte ich von der Krankenkasse und erst schien auch alles relativ unkompliziert. Ich solle das Rezept für eine Wechseldruckmatratze (meine Oma ist bettlägrig und hat auch schon eine offene Stelle) einfach zumailen, dann würde man sich mit mir in Verbindung setzen. Das war Mo. 19.09. Zwei Tage später... Der zuständige Kollege sei gerade nicht da, man würde ihm Bescheid geben. Wieder zwei Tage später Fr. 24.09. Man wisse, wie dringend die Situation sei und dass man gerade bei Dekubituspatienten schnell handeln müsse, allerdings würde man mir wenig Hoffnung machen, denn die Krankenkasse würde dafür immer sehr lange brauchen. Man gäbe dem zuständigem Kollegen, der gerade wieder außer Haus sei NOCHMALS Bescheid. Wieder 5 Tage später. Mi 28.09. Der zuständige Kollege sei nun gerade um die Ecke gegangen, er würde aber sofort zurück rufen... Bis jetzt nichts gehört... Absolut unverständlich und enttäuschend...

Super Sanitätshaus bin total zufrieden..hatte für meine Schwester und Schwiegermutter Mehre Sachen bestellt ...lief einwandfrei. Termin wurde schnell vergeben ...Mitarbeiter hatten alles mit den Krankenhäuser besprochen ...kan nichts negatives über Curamax sagen Seher freundliches Personal. kan es jedem weiter empfehlen Top

Absolut nicht zu empfehlen! Hier geht es um reine Geldgier. Am Telefon wird man angeschrien und ältere Menschen so lange fertig gemacht bis diese weinend und verzweifelt aus Angst dem Mitarbeiter ihr Einverständnis. Der absolut unfreundlichste Service den wir je erlebt haben. Hier ist oberste Vorsicht geboten! Die Beschwerde ist ebenfalls bei der Krankenkasse eingereicht worden. Wir hoffen sehr, dass niemand die gleichen Erfahrungen mit diesem Unternehmen machen muss.