Carepoint Sanitätshaus Hamburg Bergedorf + Orthopädietechnik

Carepoint in Bergedorf oder Glinde, einfach nur klasse! Aus privaten Gründen habe ich vor drei Jahren den Anbieter gewechselt. Ich gehöre zur Zielgruppe "Einlagen" und "Kompressionsstrümpfe" und das, was die sogenannten Mitbewerber im Umkreis präsentieren, war einfach nur traurig. Lustlosigkeit und Inkompetenz waren die einzige Stärke zweier Anbieter. Da brannte niemand für seinen Job! Anders bei Carepoint. Auch in der Bergedorfer Filiale arbeiten Mitarbeiter, die sich freuen, wenn man zu ihnen kommt, und hilfsbereit, aber auch professionell die Kunden beraten. Produkte in gewohnt guter Qualität und kurzer Lieferzeit. Top, mehr geht nicht!

Ich habe Anfang März ein Rezept für Kompressionsstrümpfe abgegeben . Nach 3 Monaten also im Mai konnte ich sie abholen . Es ist wohl klar ,daß sie dann nicht mehr gepasst haben.Wie kann so etwas so lange dauern . Und das das erst von der Krankenkasse genehmigt werden muss stimmt nicht. Ich habe mich erkundigt. Mit dem Material und der Verarbeitung bin ich auch nicht zufrieden . Sie sind schlecht verarbeitet und ich habe beim Tragen ein unangenehmes krazendes Gefühl sodass ich sie wieder ausziehen mußte . Nocheinmal ich bei ihnen kein Rezept rein . Vielleicht sollte man mal über das Material des Unterstrumpfes nachdenken . Das hat mit modernen Kompressionsstrümpfen nichts zu tun . Da bekomme ich im Internet schon entschieden bessere. 20 -30 mm Hg zum Beispiel. Mit freundlichen Grüßen Rolf Mielenz

Vor etwa 2 Wochen war ich zum ersten Mal mit meiner Tochter bei Carepoint in Bergedorf – und ich möchte einfach einmal sagen, dass wir dort wirklich vorbildlich betreut wurden. Wir haben bereits viele Sanitätshäuser in Bergedorf ausprobiert, aber so etwas Positives haben wir noch nie erlebt! Frau Klamer und Herr Wulf haben sich rührend und äußerst kompetent um meine Tochter gekümmert und sie entsprechend der ärztlichen Verordnung mit einer passenden Bandage versorgt. Meine Tochter ist auf einen Rollstuhl angewiesen, und es kommt leider selten vor, dass Mitarbeitende in einem Sanitätshaus so empathisch und respektvoll auf ihre Bedürfnisse eingehen. Sie hat sich dort sehr wertgeschätzt gefühlt – und dafür möchten wir uns von Herzen bedanken! Für uns ist klar: Ab sofort werden wir ausschließlich zu Carepoint gehen.

Habe dort Schuheinlagen anfertigen lassen. Einmal hin, Füße scannen, nochmal hin, Einlagen abholen. Leider wurden mir diese eine Schuhgröße zu groß angefertigt . Als ich nochmal ins Geschäft bin (nochmal los) um diese kürzen zu lassen, sagte man mir dass es nur dann ginge, wenn ich die Schuhe dafür mitbringen würde, ohne meine Schuhe würde sie die Einlagen nicht kürzen (komisch, bei Grotjahn bekommen die das ohne Probleme hin). Ich sagte, dass ich jetzt nicht ständig hin und herfahren möchte. Nein, sie könnte nichts machen. Bevor ich dieses wunderbare Gespräch überhaupt führen durfte, stand ich am Tresen und wurde von der sehr arrogant wirkenden Verkäuferin 5 Minuten ignoriert, weil diese telefonierte (man könnte dem Kunden auch kurz freundlich zunicken und signalisieren, dass man gleich für ihn da ist). Ich gehe da nicht mehr hin.

Es ging schon damit los, dass 2 Angestellte am Tresenbereich ohne Kundschaft nur beobachteten, wie meine Begleitung mich im Rolli versuchte hinein zu schieben und gleichzeitig die Tür offen hielt. Meine Gehstützen wurden mir dann in der Verpackung mitgegeben (würde sich ja auch viel besser transportieren lassen und ich käme doch bestimmt zurecht). Als ich zu Hause feststellte, dass die Hartplastikgriffe für meine kleinen Hände zu groß und hart waren, wollte man sie nicht umtauschen. Zum Glück hatte mein Nachbar noch welche.

Ich habe mich hier mehr als gut aufgehoben gefühlt! Ganz tolles, professionelles und empathisches Personal 🙂 Danke nochmal für den Einsatz!

Von mir 5 Sterne. Freundlich und kompetent und hilfsbereit bin ich die letzten 3x bedient worden. Jetzt habe ich Einlagen anfertigen lassen und bin begeistert. Sind nicht meine ersten Einlagen. Aber so gut habe ich in all den Jahren sie nicht angefertigt bekommen. Ich kann schmerzfrei laufen und gehe wie auf Wolken. Bin mehr als zufrieden. Danke dafür.