DS Digitales Sanitätshaus GmbH

Seit 3 Monaten werden wir vom DS beliefert. Bis jetzt sind wir sehr zufrieden. Schon bei ersten telefonischen Kontakt wurde ich sehr freundlich aufgeklärt und man half mir bei der Wahl der Artikel mit Verständnis und Kompetenz. Die Lieferung wird immer angekündigt per Email und kommt pünktlich an. Einfach großartig. Besten Dank an DS, fünf Sterne Plus und eine klare Weiterempfehlung.

Ich bin jetzt schon länger Kunde, und war der Meinung das ich gut versorgt bin. Aber ich kann es nur einem Stern zuordnen, weil Kunden einfach nicht beachtet werden. Beispiel, Im habe die Änderung der Bestellung, also den Inhalt des Päckchens , telefonisch besprochen. Doch beim nächsten Päckchen, war alles wie gehabt. Dann habe ich es Via Email versucht zu ändern, weil ich mittlerweile in Atemschutz Masken ertrinke. Mir wurde im Telefonat versprochen, das es möglich ist die Bestellung, jeden Monat anzupassen oder sogar ganz zu ändern, solange die Nachricht zur Änderung, bis zum 15 ten eines Monats erfolgt! Nur leider bekomme ich immernoch den gleichen Inhalt, wie zu Anfang beim Beratungsgespräch abgesprochen. Meine Änderungs versuche sind einfach ignoriert worden. 3 Versuche mit bitte den Inhalt ändern zu wollen, sind also stoisch ignoriert worden. Das heißt für mich, das ich diese Firma nicht weiter empfehlen kann, und über einen Wechsel nachdenken muß. Wenn man krank und behindert ist, muss man sich auf Menschen oder Firmen verlassen können, geht das nicht, dann sollte man sich von diesen Menschen oder Firmen trennen, um jemanden zuverlässigen zu finden, der sich wirklich um die Belange von Kranken Menschen kümmert. Th. Croos

Heute habe ich das 3.Mal diese Pflegebox für mein Ded erhalten. Es hat bisher alles super geklappt. Und wenn es Fragen gibt kann man sie jederzeit euzern. Mit einer Sache war ich nicht zufrieden und zwar hätte ich auch gerne Feuchttücher und nicht nur Desinfektionstücher. Aber an diesen Mankel ist nicht die Firma schuld wie man mir sagte sonder die Pflegekasse was ich sehr bedauere. Aber ansonsten alles topp.

Ich habe mittlerweile des öfteren im Digitalen Sanitäshaus angerufen und Herr Burghardt hat sich jedesmal,Zeit genommen,oder hat verlässlich,zurückgerufen,ich hatte sehr viele Fragen,die alle,zu meiner Zufriedenheit beantwortet wurden und wirklich so gut,das ich alles verstanden habe! Vielen Dank dafür,Herr Burghardt,top Mann,an der richtigen Stelle!! Thorsten Jahn

Meine Pflege Box enthält alles was man benötigt, kommt immer pünktlich. Ich hätte mir gerade für meine trockene Haut noch Pflegecreme gewünscht statt Masken oder so.

Online, über den Zugang, Verbund Pflegehilfe, haben wir den Bedarf nach einem Hausnotruf angemeldet. U. a. wurde die Firma DS Digitales Sanitätshaus aufgeführt. Wir haben uns bei dem Hausnotruf für einen anderen Anbieter entschieden. Uns wurden von DS auch Pflegehilfsmittel angeboten, wir haben nicht sofort zugestimmt und zunächst eine Artikelliste angefordert. DS kontaktierte uns jeden Tag und zeigte uns gegenüber kein Verständnis, für die Freigabe der Pflegehilfsmittel. Letztendlich haben wir DS schriftlich mitgeteilt keinen Bedarf zu haben. Unser Schreiben wurde von DS ignoriert, wir wurden wieder, jetzt kann man schon sagen belästigt, wir wurden befragt, warum wir keine Pflegehilfsmittel ordern, mit der Bemerkung, Einmalhandschuhe kann doch jeder gebrauchen. Unsere Antwort und Argument war, wir wollen , mit unserem kleinen Ansatz, ein Beispiel geben, in der derzeitigen Debatte über Pflegekosten. Daraufhin wurden wir, von der DS-Mitarbeiterin, am Telefon, lauthals ausgelacht!!! Wir ersparen uns jeden weiteren Kommentar und zeigen tiefes Mitgefühl für die Firma DS, wer solche Mitarbeiter beschäftigt kann nur bedauert werden.

Seit einigen Monaten werde ich ( PG 1 ) von dem " Digitales Sanitätshaus " beliefert. Das Vorgespräch war Informativ und man hat die Möglichkeit, jederzeit eine neue Zusammenstellung zu erstellen. Die Lieferung erfolgt mit DHL, was ich persönlich sehr gut finde. Ich kann diese Firma mit gutem Gewissen weiterempfehlen. M.Winterberg