Sanitätshaus Schroll - Neustadt

Einfach unfassbar! Dienstag Kompressionsstrümpfe nach OP bestellt. Freitags die Nachricht, dass sie abgeholt werden können. Montags beim Abholen: falsche Stärke ! Neubestellung dauert nochmals mindestens zwei Tage. Danke, aber dann sind sie nicht mehr erforderlich!

Ich bin schon lange bei Schroll und bin hier sehr zufrieden, die mit dem Sanitätshaus Schroll. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und stets sehr bemüht alles zur Zufriedenheit der Kunden zu tun und in dringenden Fällen kommen sie auch mal z Kunden nach Hause.

Leider keine Öffnungszeiten die für die arbeitende Bevölkerung passen, 13 Uhr täglich dort eigene Pause und samstags generell zu... am Brückentag als ich endlich hin wollte ohne Absage auf AB und Website auch geschlossen, sinnlosen Weg gehabt. Das ist alles andere als kundenfreundlich. Ansonsten alles in. O. und nett.

Ich bin nach schlechten Erfahrungen in einem anderen Sanitätshaus hierher gekommen zur Vermessung und Beratung bezüglich einer Flachstrickversorgung, welche auch nicht meine erste war. Es ging wunderbar unbürokratisch und sehr schnell - kein Vergleich zum anderen Sanitätshaus. Auch wenn man natürlich nicht vergessen darf, dass es auch von der Krankenkasse und Hersteller abhängt. Auf meine Wünsche und meine Probleme der vorherigen Versorgungen ist eingegangen und auch Lösungen präsentiert worden mit denen ich sehr gut leben konnte. Das Ausmessen verging schnell und so gut, dass ich nicht gefühlte 100mal die Versorgung reklamieren musste. Auch waren und sind die Mitarbeiter auch immer sehr freundlich gewesen und ich hatte nie das Gefühl zu stören. Ich komme sehr gerne wieder trotz eines längeren Fahrweges als bei mir vor Ort. Da nehme ich gerne die Zeit und Weg auf mich, wenn ich weiß, dass ich gut versorgt bin.

Was für ein großartiger Service! Das Krankenhaus hat nicht rechtzeitig mein Rezept an Schrill gesendet, die Kollegin vor Ort hat noch extra nach Ladenschluss auf mich gewartet und mir meinen Kompressions BH bereitgestellt. Hier wird Kundenservice groß geschrieben- ich werde hier auch den weiteren Bedarf für meine Familie nur hier besorgen.

Diese Erfahrung mit schmerzhaften Folgen hätte ich mir gerne erspart! Habe noch nie so inkompetent neue Einlagen erhalten wie hier in diesem Haus. Ewiges Warten, kein Anruf, dass die Einlagen bereits da sind. Beim Abholen der Einlagen wurde festgestellt, dass diese zu groß sind. Die Dame sagte mir, dass ich sie mir ja selbst zurechtschneiden könne..! Beim Probelauf sagte ich, dass ich denke, die Einlage passe nicht richtig. Die Dame wusste, dass ich seit Monaten extreme Schmerzen in den Füßen habe. Kein Eingehen auf meine Bedenken .. ich solle halt vorne etwas wegschneiden und dann passe das schon. Nach Monaten mit diesen Einlagen keine Verbesserung. Bin dann zu einem anderen Hersteller, der große Augen machte, als er erfuhr, dass ich selbst mit der Schere die Einlagen etwas kürzen sollte. Ich kann nur davon Abraten sich hier in Bezug auf Einlagen beraten zu lassen.

Der Umzug vom Jungfernstieg in die Großen Bleichen ist leider wg. Corona und fehlender Rufweiterleitung an mir vorbeigegangen. Ein Schild am alten Standort tut's in diesen Zeiten leider nicht. Aber ich werde in 2021 wieder kommen. Bin hinsichtlich Kompressionsstrümpfen von der sehr guten Beratung und dem passenden Ausmessen immer noch voll überzeugt. Hatte zuvor woanders leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht und bin froh, dass ich dieses Sanitätshaus gefunden hatte. Alles Gute den sehr netten Mitarbeiter*innen!