STOLLE Sanitätshaus Eppendorf

Unfassbar rotzige und unfreundliche Mitarbeiterin am Telefon erwischt, als man sie dann endlich mal Telefonisch erreichte. Habe meinen Termin direkt wieder abgesagt, da ich mich ohne jemals da gewesen zu sein überhaupt nicht aufgehoben gefühlt habe. Respektvoller Umgang ist für diese Dame wohl Neuland. Ich bin extrem enttäuscht und kann dieses Sanihaus auf keinen Fall weiterempfehlen.

Unfreundlich und inkompetent. Ich wurde von einer älteren Mitarbeiterin in einer extrem unfreundlich Art darüber informiert, dass mein Rezept für Stützstrümpfe so nicht akzeptiert wird und wollte dann aber trotzdem schon alles bestellen und von mir unterschreiben lassen (hab ich natürlich abgelehnt). Bin dann in ein anderes Sani Haus und dort gab es keinerlei Probleme. Zeitverschwendung.

Fehlende kompetente Beratung was Einlagen und Rezepte angeht. Allgemein arbeitet die Schuhtechnik und der Verkauf bei Stolle nicht zusammen, bzw. kennen sich anscheinend die Damen Vorort nicht aus. (Sage und schreibe, alle vier) Wenn man mit einem Anliegen zu den Mitarbeiterinnen der Filiale Eppendorf kommt, wird man NICHT freundlich und höflich beraten sondern mit einer sehr arroganten Weise weggeschickt, sodass ich meine Einalgen erst Wochen später erhalte. Somit stimme ich den Personen, die dieses Verhalten ebenfalls beschrieben haben zu!

Die Leistung des Teams von Stolle Sanitäshaus war so außerordentlich gut, das ich dieses Haus wärmstens empfehlen möchte. Ich brauchte diverse Hilfsmittel, auch großes Gerät, und das sehr schnell. Der Herr vom Kundendienst kam sofort und maß zu Hause aus. Die Damen im Geschäft waren sehr engagiert und taten ihr Möglichstes mir in dieser Notsituation zu helfen. Alles wurde zügig und sehr professionell erledigt. Tausend Dank dafür! ☺️

Die außergewöhnlich freundlichen und engagierten Menschen, die hier arbeiten, und die zügige Bearbeitung der Bestellung und Lieferung der Ware lassen mich eine klare Empfehlung für dieses Sanitätshaus aussprechen. Das I-Tüpfelchen: Es war kein Termin erforderlich.

Leider kann ich die positiven Urteile nicht bestätigen. Kurz zusammengefasst: Ich habe meine Einlage zurückgegeben, da sie nicht annähernd den Qualitätsanfroderungen entsprach. Die Mitarbeiterin hat mir versichert, dass ich mein Rezept zurückbekomme, um die Einalge woanders fertigen lasen zu können. Dies ist nicht geschehen, sondern Stolle hat das Rezept bei meiner Krankenkase abgerechnet, so dass ich nun keine EInlage mehr finanziert bekomme. Dies, obwohl ich mich an den Geschäftsführer direkt gewandt habe. Keine guter Service!

Ich würde gerne keinen Stern geben. Die Mitarbeiterin war leider komplett inkompetent. Sie konnte uns gar nicht beraten und hatte daran auch keinerlei Interesse. Wurden quasi weg gescheucht. Sucht euch einen anderen Laden.