reha team West GmbH & Co. KG

Wir waren zur Einlösung eines Rezeptes für einen neuen Rollator meiner Mutter vor Ort. Da dieser nur alle fünf Jahre eingelöst werden kann und der aktuelle Rollator nicht mehr betriebstauglich ist, wurden uns neue Rollatoren zum Kauf angeboten. Zunächst einmal hat uns aber die außerordentlich freundliche und kompetente Mitarbeiterin Bianca gebeten kurz Platz zu nehmen, und hat den aktuellen Rollator in die Werkstatt zur Inspektion gegeben. Nach wenigen Minuten hatte meine Mama ihren alten Rollator in einem generalüberholten, voll funktionstüchtigen Zustand zurück. Und dieser Service wurde nicht berechnet. Wir möchten uns hiermit noch einmal bei Bianca und dem Team für den tollen Support bedanken. Eine wohltuende Erfahrung in der Servicewüste Deutschland.

Bin mit dem Rückruf System sehr zufrieden, es wird ein Zeitraum von zwei Stunden eingeräumt und der Rückruf kommt auch in der angegebenen Zeit, keine Warteschleife mehr und man ist sofort mit einem Sachbearbeiter verbunden, für mich persönlich alles richtig gemacht.

Dank der kompetenten, freundlichen und hervorragenden Sachbearbeitung Ihrer Mitarbeiter Herrn Imming (Mönchengladbach)hat sich alles positiv erledigt. 02.05.2025. Jovanic B.

Die beste Bewertung für das Reha West Team auf der Erftstraße in Mönchengladbach: Der Techniker Herren Dittmann , der die Orthese für das Knie meiner Mutter gebracht hat, war sehr freundlich, und das Gerät war äußerst wirksam und einfach großartig. Ich spreche meinen Dank im Namen meiner Familie und in meinem eigenen Namen aus. Mehr als nur ein Dankeschön – Ihr seid die Spitze, ihr seid die Höhen!

Ich habe nach mehreren Versuchen endlich ein tolles Team gefunden. Das Team von der Erftstraße war so einfühlsam und hat mir sofort geholfen. Über soviel Freundlichkeit war ich sehr erstaunt und fühlte mich absolut in guten Händen. Ich komme wieder....

Das Reha Team Giesenkirchen glänzt durch Sachverstand, Empathie und schnelle Auffassungsgabe. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent. MEINE Notlage wurde schnell erkannt und in Kürze hatte ich meine Hilfsmittel und kann seitdem den Alltag viel besser gestalten.Ängste wurden mir genommen. Aus ganzem Herzen, vielen Dank, macht weiter so.

Ich möchte hier mal meine Erfahrungen hinterlassen. Die netteste Mitarbeiterin ist am Ende ein Mensch und kann nicht zaubern. Seit fast 2 Jahren werde ich durch dieses Team betreut. Bin 68 und sitze im E-Mobil, wer das nachvollziehen kann, weiß selber, dass es der Alltag schon mit sich bringt, dass permanente Reparaturen, Wartungen und andere Problemlösungen geklärt werden müssen. Mit der App, die ich nach anfänglichen Schwierigkeiten - heute aber gut empfehlen kann, kann ich nun Samstag/Sonntag oder mitten in der Nacht eine Nachricht hinterlassen und erhalte prompt bei nächster Gelegenheit einen Rückruf! Klar, man kommt am Telefon nicht so rasch durch, aber ich bin begeistert, wie gut es bislang klappte. Großes Lob für alle, die immer an meinem Wohlergehen interessiert sind und mir stets freundlich weiterhelfen. Tausend Dank dafür !!! An meine Leidensgenossen den Tipp, nutzt die App, damit lösen sich all Eure Sorgen in Luft auf !! LG Fr. Vossen