Domicil - Seniorenpflegeheim Am Schloss Friedrichsfelde

Wir sind mit dem Domicil Friedrichsfelde sehr zufrieden. Dort wird wirklich alles möglich gemacht was geht. Die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen der Verwaltung sind jederzeit ansprechbar und stehen einem mit Rat und Tat zur Seite. Auch das Pflegepersonal ist immer freundlich und hilfsbereit. Wir möchten uns herzlich für die Hilfe, den Beistand und die Betreuung bedanken.

Meine Mama wohnt nun seit fast 4 Monaten im Domicil. Es war der schwerste Schritt den wir je gemeinsam gegangen sind. Inzwischen fühlt sie sich wohl, was ausschließlich den Pflegekräften und Betreuern des WB 3 zu verdanken ist. Als Angehörige stößt man immer auf ein offenes Ohr und was ich sehr wichtig finde, dass Probleme gemeinsam besprochen werden können. Pflegepersonal wird es sicher nie genug geben, aber auf diesem WB hab ich immer das Gefühl es wird alles gegeben. Und ich bin mehrmals die Woche bei meiner Mama, dazu selbst Pflegefachkraft, um mir ein Urteil zu erlauben. Nun möchte ich noch etwas zu den Verwaltungsangestellten sagen. Der Tresen ist i.d.R. immer besetzt. Frau Schmidt und Frau Werner helfen in allen Belangen weiter und sind auch in stressigen Situationen immer zugewandt. Ich werde nicht vergessen wie ich bei Fr. Werner saß und emotional total neben mir war und sie die richtigen Worte zum Trost fand. Zum guten Schluss möchte ich über Herrn Mollenhauer schreiben, er ist es, der uns als Angehörige durch den ganzen aufwendigen Papierkram führt und rettet. Hr.Mollenhauer hat alles mit dem Sozialamt geregelt sowie die Unterlagen hingeschickt, hinterher telefoniert usw. Genau das, wofür man keine Nerven hat in der neuen Situation, da ist er für uns Angehörige da. Ich wünsche meiner Mama, dass sie noch ein paar schöne Jahre im Domicil erleben kann.

Meine Stiefmutter war glatt 8 Wochen im Domizil am Schloß Friedrichsfelde in einem Einzelzimmer im Dachgeschoss, bevor sie aufgrund einer schweren Erkrankung verstarb. Ein Rundumblick: Von außen und auch innen macht alles einen guten Eindruck, der kleine Park mit Brunnen und Sitzmöglichkeiten ist ansprechend. Eine Bank im Eingangsbereich wäre noch schön, so sitzen die Senioren auf ihren Rollaroren. Auch die Verpflegung war in Ordnung. Eigene Möbel durften mitgebracht werden. Der Empfangstresen war leider meist nur halbtags, aber kompetent besetzt. Die Verwaltung war leider während der ganzen Zeit telefonisch nicht erreichbar, man ist in einer Endlos-Ansageschleife gefangen. Die telefonische Verbindung zum Pflegebereich hingegen hat funktioniert. Zur Pflegesituation: Zu jener Zeit (Ende 2024) waren noch einige erfahrene Pflegekräfte dort, die nach Kräften ihre Arbeit gut gemacht haben und oft auch Zeit für ein freundliches Wort hatten. Leider zeigte sich schon, dass Personallücken mit vermutlich wechselnden Leasingkräften gefüllt werden müssen. Hier musste meine Stiefmutter manchmal die fehlerhafte Medikamentengabe bemängeln. Meiner Meinung nach unzureichend ist hingegen die ärztliche Versorgung: Ein Hausarzt ist für das große Haus zuständig, der sich mit viel Glück einmal die Woche sehen lässt. Von dieser Seite hat sie leider wenig Unterstützung bekommen. Im Nachhinein zeigte sich, dass es möglicherweise aber auch unser Fehler war, meine Stiefmutter nicht gleich in einem Hospiz untergebracht zu haben, was für ihre Bedürfnisse wohl besser gewesen wäre. Einen Wunsch hätte ich noch für die „Nachfolgenden": Ich war etwas verwundert, seitens des Pflegeheimes keine Kondolenzkarte o.ä. erhalten zu haben. Vielleicht ist das nicht üblich, wäre aber für mich ein tröstlicher Abschluss dieser Etappe gewesen. So wirkt es etwas unpersönlich das Ganze. Generell waren wir froh, recht kurzfristig hier ein Zimmerchen bekommen zu haben und mit etwas mehr Glück in puncto Gesundheit hätte sie hier sicher noch eine gut erträgliche Zeit verbringen können.

Nachdem wir einige Einrichtungen begutachtet haben, sind wir auf Anraten auf dieses Heim gekommen. Man tritt ein und fühlt sich gleich wohl. Die gute Seele des Hauses Frau Schmitt hat mit einer Engelsgeduld alles erklärt und gezeigt. Was für ein fantastischer Service. Ein Dankeschön geht auch an Herrn Moldenhauer, der professionell den ganzen Bürokram für uns erledigt hat. Ohne seine Hilfe, würden wir es nicht schaffen. Zu guter letzt geht ein großes Dankeschön an die Pflegekräfte. Unvorstellbar was sie leisten und alles erdulden. Meine Hochachtung für dieses Engagement. Die schlechten Bewertungen kann ich in keinster Weise nachvollziehen und wird dem Heim und seinen Mitarbeitenden nicht gerecht.

Am 8.03.2023 ist mein Papa nach langer schwerer Krankheit verstorben! Er wurde im Domizil WE 2 immer liebevoll versorgt. Ich konnte es an seinen Augen sehen und das er lächelte,wenn jemand vom Personal ins Zimmer kam. Er war zu jeder Zeit sehr gepflegt, immer rasiert und sauber angezogen. Ich möchte mich nochmals bei dem gesamten Personal der WE 2 bedanken für ihre Arbeit, die sie so fürsorglich verrichten und wenn auch oft wenig Zeit ist,sie sich trotzdem liebevoll um meinen Papa gekümmert haben. Sie alle haben meine volle Wertschätzung und den Respekt vor ihrer Arbeit! Liebe Grüße von Frau Schröder

Die Einrichtung ist modern, sauber und für jegliche Ansprüche der Bewohner ausgelegt. Unser Großvater, der nie in ein Seniorenheim wollte, ist seit Eröffnung dort Bewohner und füllt sich sehr wohl. Geregelter Tagesablauf mit unterschiedlichen geistigen, körperlichen und gesellschaftlichen Aktivitäten sowie externe physiotherapeutische Betreuung werden angeboten. Die Mitarbeiter machen alle einen sehr netten und aufmerksamen Eindruck und wenn es mal Probleme gab, findet man immer ein offenes Ohr und Lösungsvorschlag.

Diese wunderbare neue Einrichtung kann man sehr empfehlen!! Ein tolles Team, das sich liebevoll um die Bewohner kümmert und die Familienangehörigen unterstützt und mit einbezieht. Wer die Chefin kennengelernt hat und Kontakt mit einigen der vielen sehr engagierten Teammitglieder hatte, kann auch die „Bewertung" von Frau Silke Sabin einordnen! Hervorragend ist die hauseigene Küche, die mann auch als Angehöriger bei vielen der regelmäßigen Veranstaltungen oder bei den Besuchen genießen kann. Auch Tagesgäste sind hier herzlich willkommen!