Rosenhof Berlin-Mariendorf

Ein Ort zum wohlfühlen. Besonders die aufmerksamen und umsichtigen Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sind hervorzuheben. Die Kuchen und Torten im Haus sind selber gebacken!

Nach besten Erfahrungen mit Pflegekräften , die nicht aus Deutschland stammen, hat es mich extrem irritiert, wie ich im Rosenhof Berlin-Mariendorf abgefertigt wurde, als ich mich nach Arbeits - und Ausbildungsmöglichkeiten für eine Freund erkundigte, der B1 Deutschprüfung hat, auf B2 Niveau spricht und nicht gebürtig aus Deutschland stammt. Die sehr unfreundliche Dame erklärte mir am Telefon, dass für jeden Job im exclusiven Heim Rosenhof perfekte Deutschkenntnisse erwartet werden, selbst als Aushilfe in der Küche. Ausgebildet zum Pfleger wird niemand, der nicht perfekt Deutsch spricht. Eine Disskussion darüber, dass man sich den nicht aus Deutschland stammenden Bewerber überhaupt nur ansieht, war unmöglich, kategorisch wurde grundsätzlich auch nur jedes Nachdenken darüber verweigert, ob es vielleicht eine Möglichkeit gebe, dass jemand dort arbeitet, der kein Muttersprachler ist. Man wundert sich, dass es ausgerechnet beim Rosenhof Mariendorf offensichtlich ausgeschlossen ist, als Nicht-Muttersprachler:in zu arbeiten, da ansonsten überall in Deutschland ausländische Fachkräfte in der Pflege hervorragende Arbeit leisten. Hier dürfen sie weder ausgebildet werden noch einen Minijob in der Küche verrichten…. Ein wichtiger Teil der Bevölkerung wird hier ausgeschlossen!

Für ältere Menschen sicher ne gute Alternative zum alleine wohnen

Seit 1.10.2022 sollen alle Besucher einen negativen Coronatest vorlegen. Man soll das Testergebnis an der Rezeption vorlegen. Ohne Eingangskontrolle ist es möglich,ohne Nachweis seine Angehörigen zu erreichen. Ich unterstütze diese Maßnahme, aber man sollte die Besucher eher am Eingang kontrollieren. Sonst nutzen solche Vorschriften nichts.

„Rosenhof Berlin Marienfelde Zusatzleistungen Erleben Sie einen persönlichen Service und Dienstleistungen auf höchstem Niveau. Wir verwöhnen Sie. Das ist unser Versprechen an Sie. Wir sorgen für Ihr Wohlbefinden und nehmen uns Zeit für Ihre Anliegen. Die Mitarbeiter der Rosenhof Seniorenwohnanlagen freuen sich, Ihre Wünsche zu erfüllen. Unsere hilfsbereiten Hausdamen stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Sie kümmern sich gerne um Ihre Wünsche oder nehmen Nachrichten für Sie entgegen, falls Sie einmal unterwegs sein sollten. Fenster defekt, Glühbirne defekt? Kein Problem, die zuvorkommenden Hausmeister sind für Kleinreparaturen bis hin zu Transporten ebenfalls stets für Sie da. Wenn es Ihnen einmal nicht so gut geht: Unsere Servicemitarbeiter bringen Ihnen Ihre Mahlzeit auch gerne in das eigene Appartement." Diesen vorgenannten Text haben wir der Website Rosenhof Berlin Marienfelde entnommen! Wir müssen leider rückmelden, dass dieses Versprechen nicht den Tatsachen entspricht! Denn Folgendes haben wir am 08.02.2024 mit der Mitarbeiterin Frau K. und einer Kollegin in der Rezeption erlebt: Einer 94 - jährigen Dame, die im Dezember 2023 von Hannover in Ihre Anlage gezogen ist, brachten wir ein paar Sachen (Büroschubladenelement mit drei Schubladen, eine Tüte mit leeren Kartons und zwei Einkaufskörbe), die das Umzugsunternehmen vergessen hatte, von Hannover mit nach Berlin. Wir wollten als Boten diese Sachen im Rosenhof nur abgeben, waren zeitlich aufgrund eines Folgetermins sehr eingeschränkt und baten deshalb sehr freundlich in der Rezeption, diese Sachen der alten Dame bei nächster Gelegenheit oder auch durch den Hausmeister am nächsten Morgen zu bringen. Sie hätten den Gepäckwagen mit den wenigen Sachen für kurze Zeit im Abstellraum aufbewahren können! Was dann passierte, war wirklich unfassbar! Es entspann sich eine Diskussion ungefähr des Inhaltes, dass sie das nicht dürften, niemand dürfe Sachen im Foyer einfach abstellen, sie wären keine Hausmeister, die eine hätte gleich Feierabend, die andere dürfe nicht vom Telefon weggehen (was wir verstehen!). Wir waren zu dritt und wiesen immer wieder darauf hin, dass wir doch eine gemeinsame Lösung für die Situation finden könnten, aber es gab Konfrontation: Frau K. in der Rezeption nahm die Tüte mit den leeren Kartons mit den Worten, dass die Bewohner des Hauses nur Mieter seien, und sie diese Sachen nicht annehmen, und stellte die Tüte vor die Eingangstür des Hauses. Und auch wir sollten mit dem kleinen Gepäckwagen sofort das Haus verlassen!!! Das wollten und konnten wir natürlich nicht, da die Sachen ja zu der älteren Dame sollten. Die Frau war so ungehalten, dass auch wir uns entsprechend gegenüber dieser unfassbaren Behandlung wehrten! Es kam soweit, dass die Frau die Polizei anrief, um uns aus dem Haus zu werfen! Das geht natürlich gar nicht: Wir nehmen aus Freundlichkeit einer älteren Dame gegenüber Sachen aus Hannover nach Berlin mit, bringen sie ihr in einen komplett anderen Stadtteil als dem unseren (Berlin ist groß), tragen sie in den Rosenhof und werden auf eine solche Art und Weise vor die Tür gesetzt??? Sind Ihre Empfangsdamen nicht geschult??? Oder besitzen auch einfach nur ein wenig gesunden Menschenverstand, Empathie, ein Herz und ein Gefühl für die Situation??? Wir sind sehr enttäuscht und auch verwundert, dass Ihre Website so gar nicht der situativen Realität entspricht!

Eine Senioren Residenz mit Hotelcharakter zum wohlfühlen. Wer hier wohnt , wird persönlich gut betreut und die lange Warteliste beweist es. Ein Service, der natürlich auch etwas mehr kostet, aber ich habe schon von teueren gehört und die waren schlechter.

"UNGEHEUERLICHES VERHALTEN GEGENÜBER EINER ÜBER 95 - JÄHRIGEN BEWOHNERIN UND DEREN ANGEHÖRIGEN". Solange der "Rosenhof" an einer Bewohnerin ausreichend Geld verdienen kann ist alles in Ordnung. Meine Tante wohnte bereits 12 Jahre in der Einrichtung, trug sich aber mit dem Gedanken nach einem Sturz nunmehr in eine stationäre Pflegeeinrichtung in Wohnortnähe ihrer Angehörigen zu ziehen. "NA DA WAR WAS LOS"!!! Man hat jetzt mit allen Mitteln versucht meine Tante in der Einrichtung zu halten. Das ging soweit, dass ein bis dahin Bevollmächtigter von meiner Tante, ein Herr Dreisbach, beim Betreuungsgericht eine sogenannte "Eilbetreuung" für meine Tante beantragte. Als das Gericht feststellte, dass die Dame angeblich sogar "Geschäftsunfähig" ist, wurde sofort auf Anweisung des Direktors das Wohnungstürschloss vom Appartment meiner Tante ausgewechselt. Ich und weitere Angehörige konnten meine Tante daher nicht mehr besuchen. Kurze Zeit später bekam ich ein grundloses mündliches Hausverbot, ich wurde observiert auf "Schritt und Tritt". Ich kann den "Rosenhof Berlin-Mariendorf" daher überhaupt nicht empfehlen, besonders der Direktor Herr Thomas Brömmelmeier und die Leiterin der ambulanten Pflege Frau Ulrike Lindenberg haben mich schwer enttäuscht. Für mich ist es auch nicht nachvollziehbar und ich lehne diese Geschäfspraktiken ab, dass ein Herr Jürgen Dreisbach von der Firma "DUFTE DIENSTLEISTUNGSGESELLSCHAFT mbH" regelmäßig im "Rosenhof" Vorträge hält mit dem Ziel, Dienstleistungsaufträge, speziell ganze "VORSORGEVOLLMACHTEN" von den Bewohnerinnen/Bewohnern zu bekommen. Meine Tante hatte sich dadurch auch an Herrn Dreisbach gewandt und ihn in einer Vorsorgevollmacht als Bevollmächtigten eingesetzt. Geendet ist das Ganze, dass Herr Jürgen Dreisbach ohne Angaben von Gründen die Vorsorgevollmacht später einfach zurückgegeben hat, da er nicht mehr als Bevollmächtigter tätig sein wollte. ALLES GANZ SCHLIMM GEWESEN!!!.