K&S Seniorenresidenz Hamburg - Harburger Sand

Ich möchte meine große Anerkennung und mein Lob für das familiäre und mitarbeiterorientierte Umfeld bei K&S aussprechen. Die positive Erfahrung, die ich mit der Seniorenresidenz Hamburg Harburg in Bezug auf die Versorgung meiner Schwiegermutter, Frau Hock, gemacht habe, möchte ich besonders hervorheben. Die umfassende und zufriedenstellende Betreuung, die sie dort erhält, ist ein Beweis für das Engagement und die Kompetenz der Pflegekräfte. Es ist beeindruckend zu sehen, mit welcher Freude und guter Laune die Pflegekräfte trotz der oft herausfordernden Arbeit ihren Dienst verrichten. Sie leisten täglich einen wertvollen Beitrag zur Verbesserung der Lebensqualität der Bewohner.

Wir haben unsere Mutter im März 2023 in die Obhut der K&S Seniorenresidenz am Harburger Sand gegeben und können uns den positiven Bewertungen nur anschließen. Unsere Mutter wurde immer liebevoll umsorgt und gepflegt und in jeder Hinsicht unterstützt und gefördert. Es handelt sich hier um ein wirklich tolles Team - Pflege, Ergo- und Alltagsbegleitung, Haustechnik, Verwaltung und Küche - wir hatten stets das positive Gefühl, dass hier sehr gut und mit Freude zusammengearbeitet wird. Wir haben unsere Mutter oft besucht und sind immer gern gekommen. Für unsere Fragen, Sorgen und Anregungen gab es immer und jederzeit ein offenes Ohr. Die regelmäßigen, gemeisamen Aktivitäten und liebevoll vorbereiteten Feste hat unsere Mutter sehr genossen und werden uns in Erinnerung bleiben. Besonders die intensive Pflege und Zuwendung in ihrem letzten Lebensabschnitt hat uns wirklich beeindruckt - das ist sicher nicht selbstverständlich! Nach der Rückkehr aus dem Krankenhaus, wo unsere Mutter zuletzt nicht mehr gesprochen und die Augen kaum noch geöffnet hat, sah sie uns an und sagte: "Ich bin wieder zu Hause". Kann es ein schöneres Kompliment geben? Danke an das gesamte Team!

Meine Mutter ist vor 10 Monaten eingezogen. Ihr wurde von den Pflege- Ergo- und Betreuungskräften beim Ankommen im Heim sehr verständnisvoll und freundlich geholfen. Durch ihre Vergesslichkeit war sie oft sehr traurig und ängstlich etwas falsch zu machen. Sie wird immer wieder motiviert und durch Gedächnistraining geistig gefördert. Alle sind sehr geduldig mit ihr und sie fühlt sich wohl in ihrem schönen Zimmer, welches wir ihr gemütlich machen konnten. Hier ein großes Dank an die Haustechnik. Mir gibt es ein gutes Gefühl, dass ich meine Mutter gut versorgt weiß. Vielen Dank.

Es fand ein Wechsel innerhalb Harburgs statt. Waren mit der Wohnsituation in der vorherigen Einrichtung absolut nicht zufrieden. Bei K&S beworben, da es direkt in der Stadt und zentral ist. Zum Glück meiner Oma konnte sie dort kurzfristig einziehen (Einzelzimmer). Das Personal hat meine Oma sehr nett empfangen. Der Stations-Arzt war am Einzugstag auch da und hat die Medikation direkt nach der gemeinsamen Besprechung umgestellt. Die Hausmeister sind sehr nett und hilfsbereit. Sie haben direkt beim Einzug geholfen und auch außerhalb unserer Anwesenheit sich um Angelegenheiten für meine Oma gekümmert (zb Bilder und Gardinen aufgehängt, Möbel repariert). Wirklich super! Meine Oma ist bisher zufrieden und gut aufgehoben.

Ich habe meine Mutter im Sommer 2014 in die Obhut dieses tollen Hauses gegeben, die Erfahrung die wir in einem anderen Heim vorher gemacht haben war zum fürchten! Meine Mutter ist innerhalb kürzester Zeit wieder richtig aufgeblüht, das Personal ist liebevoll, freundlich, sehr um die Bewohner bemüht und ist sich auch nicht zu schade mit Spaß an die Bewohner zu gehen, es wird viel gelacht und das tut den alten Leuten sichtlich gut. Die Damen der Ergo und der Alltagsbegleitung machen den doch oftmals trüben Tag der Bewohner etwas bunter, es gibt toll ausgerichtete Feste, mit viel guter Laune, externen Musikern und die Bewohner selber gestalten die Festlichkeiten mit Chor und Theater. Die Damen und Herren der anderen Bereiche des Hauses, wie Hauswirtschaft, Küche, Haustechnik, u.s.w. sind ebenfalls sehr nett und fleißig. Ich kann die K&S Seniorenresidenz Am Sand nur wärmstens empfehlen! Die Mitarbeiter stellen sich auf die individuellen Bedürfnisse der Bewohner ein. Hat man als Angehörige Fragen oder Anregungen klopft man eben mal in der Verwaltung an und wird sofort angehört, danke dafür das die Damen der Verwaltung stehts ein offenes Ohr für jeden haben! Ich bin sehr zufrieden mit ihrer Arbeit! Herzlichen Dank! UPDATE: Auch fast 9 Jahre später ändere ich meine Meinung nicht. Meine Mutter lebt nach wie vor, gut versorgt, das Team, des WB 2, hat sich natürlich verändert, aber schlechter geht es meiner Mutter nicht. Egal wer zu ihr kommt, sie freut sich, die Kommunikation ist sehr gut zwischen mir und den Mitarbeitern. Ich hoffe das die Unstimmigkeiten zwischen Herrn Müller, dessen Angehörigen und des Heimes bereinigt werden konnten, ich kann das gar nicht nachvollziehen. Ich bin oft zu Besuch und habe engen Kontakt zum Pflegepersonal, der Umgang ist vertraut und man kann über alles reden.

Leider durch traurige Umstände, erst 8 Monate später, über den Tod einer der letzten Cousine, meiner Großmutter erfahren. Dabei haben die beiden sich oft geschrieben oder telefoniert. Dafür war die Frau am Telefon sehr nett.

Ich beginne diese Bewertung mit den gestrigen Worten unserer 87 jährigen Mutter (sie lebt in dieser Residenz seit über einem Jahr): "Mir konnte garnichts besseres passieren als hier her zukommen!" Dem gibt es nichts mehr hinzu zufügen. Wir können die negativen Kritiken nicht nachvollziehen. Zumindest nicht auf der Ebene (1) auf der unsere Mutter lebt. Zu anderen Ebenen haben wir keinen Bezug. Und warum dann nur 4 Sterne? Der letzte nicht gegebene Stern steht für die momentane Gesamtsituation in ALLEN Betreuungseinrichtungen. Und gerade deshalb gilt unser Respekt und unsere große Anerkennung allen Mitarbeiter*innen die TROTZDEM jeden Tag ihr bestmöglichstes Leisten um die ihnen anvertrauten Personen zu betreuen!! Danke, auch im Namen unserer Mutter und Oma Familie Glede