AGAPLESION HAUS SAALBURG

Am 15. Oktober besuchte der Streichelzoo die Bewohnerinnen und Bewohner des Pflegebereichs im Haus Saalburg. Wunderbar, berührend, bezaubernd, das zu sehen. Es waren ungefähr 30 Hasen und Kaninchen dort, die für leuchtende Augen und strahlende Gesichter sorgten: weisse, braune, schwarz-weiss gefleckte. Auch ein Schaf, ein Hund, Hühner und Mäuse. Man muss sich das Video hierzu unter "Agaplesion Markus Diakonie" auf Facebook anschauen.

Meine Mutter ist Mitte 2022 in diesem Pflegeheim verstorben. Heute 29.09.25 erhalte ich vom Heim die Information, dass noch Guthaben meiner Mutter an mich ausbezahlt werden muss. Es geht um einige hundert EUR. Keine kleine Summe. Das Heim spricht von einer Verzögerung. Ich kann dieses Heim nicht empfehlen. Auch die Pflege hat mir nicht gefallen. Das dem Heim aber nach mehr als 3 Jahren auffällt, dass es den Erben noch Geld zu geben hat, ist unseriös. Anmerkung zur Antwort des Pflegeheims: Durch Ihre Antwort wird der Anschein erweckt als hätte ich als Sohn und Erbe eine Teilschuld, weil ich das Geld nicht abgerufen habe. Das ist falsch und ärgert mich sehr, weil es mich in ein schlechtes Licht stellt. Sie haben schlicht und einfach keine ordentliche Abrechnung gemacht nach dem Tod meiner Mutter und das Geld nicht ausgezahlt an die zwei Erben. Ich bin mitten im Berufsleben und kann das sehr gut einordnen. Sie haben 3 Jahre (!) gebraucht, um festzustellen, dass da noch Geld meiner Mutter an die Erben ausbezahlt werden muss. Insgesamt etwa 1.800EUR. Selbstverständlich ist es ihre Aufgabe eine Abschlussabrechnung zu machen und das Geld auszuzahlen. Ansonsten machen Sie sich strafbar. Nur um das klarzustellen. Ich habe mich noch nicht entschieden, ob ich das an meinen Rechtsanwalt übergebe. Im Übrigen haben wir nicht miteinander telefoniert. Sie haben mit meiner Schwester telefoniert. Bei mir haben Sie sich dementsprechend auch nicht entschuldigt. Nachtrag: Das Pflegeheim hat seine Antwort gelöscht. Ich habe gestern 02.10.25 mit der hessischen Aufsichtsbehörde gesprochen. Auch dort war man irritiert, wie es sein kann, dass erst nach drei Jahren Rücklagen ausbezahlt werden.

Sehr schöne Einrichtung Tolles Team Sehr herzlich Grüße gehen raus an die Pfleger Massouhme Bakias und Heven sehr liebe und nette Mitarbeiter Ich als Schülerin hab mich sehrrrr wohl gefühlt.

Im Service-Wohnen hat man Pflichten. Rechte weniger. Wenn das abgenutzte defekte Kücheninventar, repariert oder ausgetauscht werden muss, wartet man Monate oder Jahre. Ob das erforderlich ist oder nicht, hängt hier wohl von den Launen und der Entscheidung des Hausmeisters ab. Sehr unangenehm.

Das Pflegepersonal gibt sich wirklich richtig Mühe. Die Verwaltung und deren Leitungen sollte nochmals die eigenen Leitlinien lesen, bei der nächsten Supervision besprechen. Vielleicht können Sie sich dann besser an die Leitlinien erinnern und dementsprechend Handeln. Christen sollten ihre eigenen Regeln kennen und sich dementsprechend verhalten. Wenn sie sich selbst auch nicht lieben können..... sollte das Personal in der Verwaltung sich fragen wer ihr Gehalt bezahlt. Gerade wenn sie nichts mit den Bewohner zu tun haben. Herr Paoli sei davon ausgenommen. Alle anderen sollten sich fragen ob sie selbst auch so behandelt werden möchten.

So liebes und freundliches Personal. Keine Frage ist zuviel, immer hilfsbereit und zuvorkommend.

Sehr schönes Haus. Zufriedene Bewohner. Mehr kann ich leider nicht sagen.