Alloheim Senioren-Residenz "Mainpark"

Unsere Mutter lebte bis zu ihrem Lebensende in der Mainpark Residenz in Frankfurt. Zunächst im Service Wohnen für 3,5 Jahre und seid Februar 2025 in der Pflegestation. Wir sind sehr dankbar für die liebevolle Betreuung, die sie dort erfahren durfte. Vom ersten Tag an fühlten wir uns gut aufgehoben – das gesamte Team war stets freundlich, zugewandt und professionell. Besonders beeindruckt hat uns die Geduld und Wärme, mit der sich die Pflegekräfte um unsere Mutter kümmerten. Ihre individuellen Bedürfnisse wurden ernst genommen, und es wurde stets darauf geachtet, ihr möglichst viel Lebensqualität und Würde zu erhalten. Auch wir als Angehörige wurden immer mit einbezogen, informiert und mit viel Mitgefühl begleitet – besonders in der letzten Phase ihres Lebens. Die Atmosphäre im Haus war jederzeit herzlich und menschlich, was den Abschied etwas leichter gemacht hat. Wir werden dem Team des Pflegeheims immer mit großer Dankbarkeit verbunden bleiben.

Meine Mutter ist jetzt seit November '24 in der Mainparkresidenz. Wider der schlechten Kommentare kann ich das gar nicht nachvollziehen. Das Pflegepersonal ist immer freundlich sowohl zu meiner Mutter als auch zu mir als Angehörige. Anliegen werden zügig bearbeitet und die Abrechnung ist transparent. Die Heimleitung ist sehr kompetent und steht für Fragen rund um die Pflege meiner Mutter stets zur Verfügung. Abgesehen von der Sauberkeit nehmen sich die Pfleger • innen trotz viel Arbeit Zeit für liebevolle Worte an meine Mutter. Sie fühlt sich sehr wohl und das nach dem völlig überaschenden Auszug aus ihrem selbstbestimmten Eigenheim.!!

Ich bin gerade zufällig vorbei spaziert. Aus weiterer Entfernung sah ich einen Bewohner direkt vor der Tür. Als er versuchte, mit seinem Rollstuhl wieder reinzufahren, kippte er auf Grund der kleinen Erhöhung vor dem Eingang nach hinten, auf den Kopf aus seinem Rollstuhl heraus. Ich eilte herbei, hob den Rollstuhl auf und versuchte, den Mann, der ein Bein hatte, wieder in seinen Rollstuhl zu heben. Schaffte dies erst mit Hilfe eines weiteren Passanten. Ich schob den Mann ins Alloheim „hinauf", der leicht unter Schock angab, sich nicht verletzt zu haben und mit dem Aufzug hoch fuhr. Da der Sturz nicht ungefährlich aussah, versuchte ich ca. 15min jemanden im Heim ausfindig zu machen, dort anzurufen und vor der Tür zu klingeln. Vergebens, keiner war da. Ich hoffe, jemand schaut nach dem alten Mann!

Ich bin zutiefst schockiert über die Zustände in diesem Altenheim. Die Bewohnerinnen und Bewohner werden dort nicht mit Würde und Respekt behandelt. Es wird kaum mit ihnen gesprochen, viele werden ignoriert, und selbst grundlegende Pflege wird oft vernachlässigt – zum Beispiel, wenn jemand im nassen Bett liegen gelassen wird. Das ist unmenschlich und völlig inakzeptabel. Ältere Menschen verdienen Fürsorge, Respekt und Aufmerksamkeit – keine Gleichgültigkeit.Ich fordere eine gründliche Überprüfung dieser Einrichtung durch die zuständigen Behörden.

7 1/4 Jahre war meine Mutter zur Pflege im Alloheim Mainpark. Ständiger Wechsel in der Leitung, 50% des Personals gestellt von einer Fremdfirma, zahlreiche Mängel in Pflege, Hygiene, Organisation prägen den Alltag. Unzufriedene Mitarbeiter und ein Stern als Bewertung auch nur auf Grund der festen Mitarbeiter mit langjähriger Zugehörigkeit zum Haus, die den Laden versuchen am Laufen zu halten. Persönliche Verunglimpfungen von mir und meiner Schwester als Betreuer waren seitens der inzwischen auch nicht mehr tätigen Leitung und deren PDL an der Tagesordnung. Wir konnten zum Glück vieles zum Wohl unserer geliebten Mutter auffangen, ansonsten eilt dieser Einrichtung ihr schlechter Ruf völlig zu Recht voraus, dies wird von diversen Kennern des Hauses immer wieder bestätigt.

Starker Auftritt. Mein Vater (84) ist aktuell in der Kerckhoff Klinik in Bad Nauheim. Die Pflegedienstleiterin ist extra dorthin gefahren, um zu prüfen, ob er in Frankfurt „angenommen" werden kann. Der Mann wiegt 146 Kilogramm und ist damit kein Leichtgewicht für die nun notwendige Pflege. Er wurde angenommen. Selbst ein Telefonat (ausserhalb der Arbeitszeit) um 21:00 Uhr wurde geführt. Mein Ersteindruck: Ganz starker Auftritt. Herzlichen Dank dafür. Update nun: Nach rund vier Wochen nun…mein Vater nun noch bei 139,5 Kilogramm Körpergewicht…ja, er hat schon gut abgenommen… Kann ich sagen: Die Angestellten dort, ob Herr Hartmann, ob Frau Oumaima Ben-Youssef von der Verwaltung, früher hätte man gesagt: „Die gute Seele des Hauses."…alle Personen dort… Die wir dort kennen-lernten. Sie sind guter Dinge, aufgeschlossen…sind freundlich, sehr professionell. Und für mich (52) und meine Mutter (80) am aller-wichtigsten: Alle reden Klartext. Keine falschen Versprechungen. Nichts in der Art. Klare Angaben. Ohne falsche Versprechungen. Ein gutes „Allo-Heim", dort.

Gemeckert wird immer schnell, man darf aber das gute auch mal erwähnen. Meine Mutter war 4 Wochen im Alloheim, sie hat es dem Personal nicht einfach gemacht. Ich muss sagen ,das ich selten so geduldige Mitarbeiter gesehen habe. Wahrscheinlich wäre ich nicht immer so freundlich geblieben. Ich war begeistert von der Leitung und dem gesamten Personal. Wenn ich die Wahl hätte würde ich jederzeit wieder meine Mama in dieses Haus geben. Ich möchte mich bei allen Mitarbeitern für ihre Freundlichkeit und ihre Geduld bedanken. Herzlichst C.Hauser