Caritas-Altenzentrum St. Heribert

Meine Mutter war für eine Zeit in der Kurzzeitpflege im St. Heribert Pflegeheim in Deuz und wir könnten mit unserer Entscheidung nicht glücklicher sein. Schon beim Ankommen wurden wir herzlich aufgenommen, und man spürt sofort, dass hier mit viel Herz und Engagement gearbeitet wird. Alle Mitarbeiter – ob in der Pflege, an der Rezeption oder in der Küche – sind unglaublich zugewandt, freundlich und professionell. Es wird nicht einfach nur betreut, sondern wirklich auf das Wohl der Menschen geschaut. Schon nach kurzer Zeit hat man das Gefühl, dass die Mitarbeiter zu einer Art „zweiter Familie" werden. Ein ganz besonderes Lob möchten wir Frau Stracke aussprechen: Dank ihrer hervorragenden Organisation und ihrer offenen, hilfsbereiten Art wurden wir in allen Fragen und Anliegen bestens unterstützt. Sie hatte jederzeit ein offenes Ohr und hat uns durch den gesamten organisatorischen Prozess zuverlässig und verständnisvoll begleitet. Die Tage im Pflegeheim haben uns gezeigt, wie wichtig eine Einrichtung ist, die Wärme und Professionalität miteinander verbindet. Selbst bei kleinen Unstimmigkeiten oder Fragen wurde sofort reagiert und Lösungen gefunden – schnell, respektvoll und auf Augenhöhe. Wir gehen mit einem weinenden Auge, weil wir in dieser kurzen Zeit eine so positive Bindung aufbauen konnten. Jeder, der für seine Eltern oder Angehörigen einen Platz sucht, kann sich hier sicher sein: Im St. Heribert Pflegeheim sind sie in besten Händen.

Das Personal, vor allem die Einzugsberaterin, war sehr verständnisvoll, engagiert und herzlich! Ein reibungsloser Ablauf aus Angehörigen-Sicht. Sehr zufrieden!

Meine Mutter war in kurzzeitpflege nur eine Woche im Haus. In dieser einen Woche haben wir nur nettes, freundliches und jederzeit ansprechbares Personal erlebt. Ich möchte mich noch einmal für alles recht herzlich bedanken

Erster Eindruck ist sauber und gepflegt.Sehr freundliche Mitarbeiter und gutes Konzept. Hunde sind hier herzlich willkommen. Die Lage des Altenzentrums ist ein Traum für jeden Kölner

Die Leute sind vorsichtig, denn sie behandeln die Leute schlecht und dieser neue Chef ist eine Katastrophe. Die Leute können nicht mehr normal essen, weil es kein Essen gibt, weil sie Geld sparen.

Achtung - das Haus hat leider ein Diebstahl-Problem! Anzunehmenderweise von Mitarbeiterseite, denn Fremdpersonen sollten Nachts keinen Zugang zum Haus und in die abgeschlossenen Zimmer der Bewohner haben. Meiner Oma wurde mehrmals Schmuck aus dem Zimmer geklaut. Keine proaktive Information der Angehörigen seitens der Heimleitung, keine Aufklärung, traurig... Nun kann ihr nichts mehr geklaut werden, alle alten Erinnerungsstücke sind nun weg.

Eine sehr freundliche, helle Einrichtung So möchte man es für seine Lieben haben. Ich bin so froh, dass meine Oma dort unterkommen konnte.